Pozdrav,
mislim da ti je ovde pravi pocetak
http://www.elitesecurity.org/t177845-16#2781398

Tesko da ces moci da das oglas u novinama ili tv, jer ce ti traziti da popunis deklaraciju, a tu se navode i podaci o firmi koja se oglasava.

Ja bih izbegao reklamiranje. Pusti buvu da se time baviš i ako si dobar preko preporuka ćeš monopol da držiš u kraju.

Sad je pitanje koliko si dobar za servisiranje računara. Svako misli da može da radi to, ali je taj posao malo teži nego što deluje.

Majmun može da sklopi računar, vezanih očiju ako to ponovi dovoljno puta. Kad treba da utvrdi zašto računar ne radi, onda dolazi do izražaja znanje i iskustvo. Znanje stičeš samo ako želiš da naučiš, a iskustvo stiže neminovno samo ako si prihvatiš posla.

Skoro sam imao situaciju da sam išao kod poznanika da "sredim računar". Videli oni oglas (flajer izlepljen po celom naselju), pozvali čoveka, i mučenik se ceo dan trudio da natera Firefox da otvori youtube. Onda je rekao da iz neobjašnjivih razloga to ne može, instalirao Chrome, uzeo 10€ i otišao. Ja sam na tom istom računaru, 2 dana kasnije, samo pustio Firefox da se apdejtuje i pokrenuo instalaciju nove verzije Flash Playera. 3 klika i 2 minuta čekanja i radi youtube u Firefoxu. Šta misliš kog će ti ljudi da preporuče celoj familiji, komšijama i poznanicima? Mene ili onog koji se reklamira?

Rad na terenu je mač sa 2 oštrice i na obe ćeš se poseći. Budi spreman da u rancu (gepeku) imaš svaki moguć procesor, sve tipove RAM koji su upotrebi (sdram-ddr3), napajanje, grafiku (pci obavezno, AGP i PCIE), hard (ATA i Sata, SCSI je već teška egzotika), optiku (ATA i SATA), kablove (od produžnih strujnih, do ata/sata), šrafove, par kila alata, gomilu diskova (ne očekuj da ćeš zateći broadband internet na svakom koraku pa nosi sve moguće alate, drajvere i sitnice sa sobom), lampu, unimer, lemilicu, laptop, i kilomtre živaca. I ako je moguće bar nekog iskusnijeg ako zatreba "pomoć prijatelja".

Rad u (svom) servisu je već mnogo opušteniji, ali je i to bedak ako nemaš pozamašnu listu pacijenata.

Dakle...
Prvo nauči posao, pa kreni da ga radiš, pa onda se reklamiraj ako misliš da treba.

Nemam bas presirok krug ljudi koje poznajem, pa bi to pustanje buve malo teze funkcionisalo. Mislio sam da polepim flajere kao taj mucenik iz tvog posta :), samo sto ja znam da reinstaliram flash i browser :). Sto se tice hardvera, ne bih se upustao u neke vece servise, jer znam koliko ne znam :), tako da bih probleme (one koje ne znam da sredim nekom osnovnom dijagnostikom) resavao metodom "nosite u servis". Nista ne naplatim, posteno prema njima i posteno prema meni. Pomoc prijatelja koji se vise razume imam, tako da to nije problem.
Sto se tice softvera planirao sam da narezem sve najnovije verzije programa, ili prebacim na eksterni hard. Za sitnice nosim sa sobom telenor modem tako da sam i sa strane interneta podmiren. E sad, za drajvere bi mi trebao savet/link koje sve da nosim?
Video i pre, bacam se na ponovno citanje :)

Slazem se sa kompletno sa onim sto je napisao kolega Miroslav. Jedno je sigurno. Put ce biti trnovit jer mnogo ima ljudi koji rade ovaj nas posao u ovom ili onom obimu (Niko nece, niti je lud, da se raspline na sve strane jer je odrzavanje racunara sirok sektar specijalizovanih zanata i za neke je potrebno pozamasno ulaganje i jos vece znanje i iskustvo, da bi ih neko radio kako treba, a vecina ljudi koji hoce da zaplivaju vodama IT podrske, gleda da radi ono sto je najjednostavnije i najbrze a to je instaliranje opertivnih sistema, drajvera i osnovnih programa kad je stari sistem ostecen u toj meri da se reparacija operativnog sistema ne isplati vremenski, dijagnostika kvarova na nivou izolovanja problematicne komponente/komponenti i zamena iste itd.). Moras biti preduzimljiv i kreativan i naravno dobar u poslu koji obavljas da bi stekao bazu musterija koji ce hteti da im bas ti odrzavas racunare.

Ako se upustiš u u avanturu, jedna od stvari na koje moraš da obratiš pažnju je tačnost i ažurnost (nema ono - zakazao si posetu klijentu u 16:00 a pojaviš se u 17:00!). Takođe, kao što rekoše ostali uesnici u temi, iskustvo se stiče praksom, a znanje čitanjem, učenjem i eksperimentisanjem (ali ne na klijentovom računaru).
Još jedna stvar je važna: nastup i stav. Ne treba da pokažeš frku i nikad ne reci da nešto ne umeš! Ako treba, nosi komp kući, pretražuj Internet za rešenje problema, pitaj po forumima. Dobro je za posao i preporuke, a i mnogo se nauči. I hvataj beleške, od toga šta si gde radio, do zanimljivih rešenja problema na koje si nailazio po netu.

Pošteno nije ni prema njima ni prema tebi jer trošiš vreme i njima i sebi. A vreme je u ovom poslu novac u svakom smislu reči.
Ne bih da te obeshrabrim ali ako ti klijent preko telefona kaže "koči mi računar" budi spreman da sediš tamo satima testirajući RAM i hardove pre nego se baciš na skeniranje virusa i čišćenje registry baze. I posle par sati cimanja da ti njima kažeš "nosite u servis" očekuj repliku koja počinje sa istim glagolom. :)
I šta si dobio takvim nastupom? Ništa, samo si izgubio klijenta i vreme za koje si mogao odraditi nešto što se može naplatiti.

Ako odradiš temeljnu dijagnozu hardvera na licu mesta, i nešto je stvarno odapelo, lepo im kažeš šta da kupe i to je mnogo bolja varijanta nego da se ponudiš da im to prodaš. Ti naplatiš dijagnozu i ugradnju. Veći keš nego da im prodaš komad hardvera a opet te neće smarati za garancije, račune i ostale stvari koje bi da izbegneš.

Za to su ti potrebni zivci i dosta rezervnih delova da probavas jer nije to sve samo ciscenje od virusa i reinstalacija OS-a.
Treba da ubedis cak i one koji znaju nesto osnovno pa lupetaju gluposti da nemaju pojma jer onda krenu da ti zakeraju tipa "Ah nije to neki tezak problem" i tako to.
Nemoj uzimati previse love i nikako ne uzimaj premalo jer onda omalovazavas svoj trud. Cak i ako je najmanja sitnica oduzavaj to i pravi se kao da je to najozbiljniji posao ikada.
Citaj sto vise i prikupljaj znanje svakakvo u oblasti racunara jer ce ti verovatno nekad trebati. Uvek budi ozbiljan i zamisljen!
To su ti neke stvari kojih moras da se pridrzavas ako zelis da uspes. Ranije sam to i sam radio pa sam batalio. Samo rodbina i za svoje potrebe.
Smori to a i lova nije neka. Nekad je navala pa bude po 5-6 kucista za vece donesu a nekad jedva jedan racunar na nedelju dana. I uvek insistiraj ako mogu da ti donesu ili ako vec ides u "pohod" da ti ne vise nad glavom i ispitivaju. Onda kreteni nekako provale kako se radi obicna reinstalacija a na ostalo ne gledaju, urade jednom pa uspe i tako dobijes jos jednog lika u komsiluku koji ide po pozivu i sto bi se reklo "roka sisteme" a hardware poznavanje NISTA. Svaki problemcic = reset, boot from disk i ostalo.... I jos postane poznat "majstor"
Takvih je danas mnooogo. NIKAD ne kupuj nov hardware ako je stari uginuo. Napises na papiric i posaljes onog kome radis popravku pa neka on kupi. Kad zavrsis, uzmes kes, ostavis broj i lepo kazes dovidjons! :D

Ja to radim na strani vise od decenije :-), posebno sada kad sam u USA to mi je novac za grad! :-)
Moras da imas iskustva. Ja sam nailazio na razne probleme i ljude.
Pre 10 minuta me zove covek koji sam racunar ocistio od virusa pre nedelju dana. Kaze imam virus, ja reko sta kaze antivirus? On ce "ja sam ga uninstalirao!". Ludak! Prvo kaze nije on , kao ne zna... Ja reko dobro, pogledacemo log file koji je account unistalirao i kada pa cemo da utvrdimo... I na kraju "ja sam", OK 50$ da sredim opet!

Evo recimo kako bi ovo resio... Krajnje interesantno.

1. Dobijas racunar za LogON/LogOff loop (ukucas sifru i kao loguje se ali se u istom trenutku izloguje), isto i u safe mode.

2. Kako bi recimo ocistio trojanca koji ti ne dozvoljava da instaliras antivirus (ni normal ni safe mode), ne dozvoljava ti ctrl+alt+del, ne dozvoljava services.msc, regedit, msconfig. Nista od ovoga ne mozes da startujes, isto se ponasa i u safe mode!

@Milos911

Ako znas koliko ne znas sto se hardware-a tice, nemoj ni da pocinjes. Zadrzi se na povremenom instaliranju Win-a rodbini i prijateljima.
Koliko ima tih kao sto si ti koji "urade" posao...

A volim kada mene zovu posle. Slatko uzmem pare.

5 bambija za tebe zato sto znas koliko ja ne znam, i dodatna 2 za savet... Kao sto sam rekao, ne bih naplacivao ako ne znam da uradim. Tako da ne znam cemu zajedljiv komentar...


Ok, to sto si rekao za gubljenje vremena stoji, slazem se. Testiranje rama i harda, onda napajanja, graficke i procesora mi nije problem, umem da utvrdim sta ne radi (testiranjem iz windowsa, live cd-a ili metodom privremene zamene dela na koji sumnjam da pravi problem). Ono sto ne umem da koristim je "unimer i lemilica", i slicne egzotike :). A ako cemo realno, oni i nisu neophodni za ovakav rad.
Tacnost mi nije problem, ja sam najtacnija osoba koju poznajem :). Ostalo procitao i primio k znanju.

E ovo za donosenje racunara mi je problem, jer zivim u okolini grada, i ljudima bi bio problem da me nadju. Ostalo ok :).


1. Live disk sa antivirusom, ili drugi hard sa antivirusom. Scan, clean, pa rucna popravka registry kljuceva ako ih av automatski ne sredi. Ili u tezem slucaju ciscenje antivirusom pa windows repair da on sredi registry.
2. Isto live disk sa antivirusom, mada cu verovatno kad god je moguce koristiti drugi hard za ovo, pa polako ciscenje. Imao sam prosle godine slican problem na svom kompu, doduse bila je kombinacija fajl infektor + trojanac.
Jesam li polozio, jesam li polozio? :D

Najvise me zanima pravna strana ove price, da li moze ko da me navata i kazni za ovakav rad? Mislim naravno na inspekcije i cuda, ne na nezadovoljne klijente :)

Moras da imas par live cd antivirus, ja koristim i bootabilni mini windows. Kad treba backup sa hardova Lindza je zakon.
U problemu 1 ti je vec ostecen instalacija. Moras da scaniras kao sto si rekao sa nekim live cd i da uadis reinstall sistema.
Za problem 2 sam nasao kako da startujem task manager, vec sam pisao o tome. Zatim pogasio procese tog malog i instalirao antivirus.

Ja mnogo pazim sta radim. Ne instaliram nelegalni software, koristim bsplatna antivirus resenja, ne instaliram nelegalan OS (ako instaliram OS koristim serijski sa stickera). Imao sam pozive za razne nelegalne rabote.
Pridrzavaj se ovih pravila i ne bi trebalo da imas problema.

Ti si brate izgleda davno zapalio preko bare.Ako se u zemlji Srbiji u potpunosti bude pridrzavao ovih pravila,tesko da ce bilo sta instalirati.U svakom slucaju zanimljiv savet za nekog ko se vec bavi/ima nameru da se bavi jednom nelegalnom rabotom.
Mislis da ce u Srbiji neko da pukne 100 E za legalan OS i jos par stotina(mozda cak i hiljada) za legalan ostali softver i da ce za instalaciju toga da zovne decka iz komsluka koji mu ne moze dati ama bas nikakvu garanciju za slucaj da nesto ukenja.

_{[Ovu poruku je menjao janko.84 dana 20.01.2011. u 23:34 GMT+1]}

Ja se pridrzavam ovoga i nemam nikakvih problema. Imam i cak par kompanija kojima odrzavam sistem. Placaju mi u kesu ili cekom. Nije to neka kinta da bi bilo kome padao u oko. I jos u oglasu naglasavam da ne koristim nelegalan software. Ni ovde ja ne bi otisao u zavor, ali mozes sebi da naoravis ogromne probleme da placas advokate posle, vuces se po sudovima...

Što se tiće zakona sve su ti rekli, a ja da dodam, servisiranje računara ti je "ciganski" posao među freelance - honorarnim poslovima.
Imaćeš non stop cimanja od strane korisnika usluga koji ne znaju šta je copy paste, taskbar, quick launch, folder :/ ima i takvih.
Neke probleme možeš da im rešiš i od kuće preko telefona ali džaba kad i posle direktnog uputstva na šta da kliknu oni ne znaju gde je to jer ne znaju čak ni engleski pa zvučiš kao arapin pokusavajući da im speluješ slova.

Non stop ćeš ti biti kriv zato što je pc spor pa ne može da radi najnoviji call of duty na njihovom računaru od pre 7 godina, a ne žele da daju ni dinara evra za upgrade.
Da ne govorim o bauljanju po internetu gde uspeju za nepun sat, nakon oporavka-reinstalacije sistema, da pokupe sve najnovije verzije virusa trojanaca i koje čega, a ti moraš opet da odeš kod njih da to očistiš ali po njihovom mišljenju za DŽ jer su ti pre pola h dali pare a to već ne radi nema veze što je krivica njihova.
U ovom slučaju dve opcije 1. Odeš probaš da naplatiš i nikad te više ne pozovu jer "loše radiš" 2.Ne naplatiš im i postaneš im omiljen pcserviser rob
Opcija 1 ima podršku onoga dobar si majstor ali džaba to kad naš narod nije navikao da plaća pc servisiranje i "samo si kliknuo mišem" usluge, uvek postoji u komšiluku radojicin mali koji to radi za 50din ili za dž.

Moj savet i kako sam ja to odradio, ukoliko ti je već da radiš servis računara, podeli po manjim firmama flajere ili vizitke da radiš servis.
Razlozi
To su računari koji rade od 8 do 16h nisu non stop tu pa imaš vremena i za sebe.
Služe u poslovne svrhe tako da u dogovoru sa gazdom možeš da blokiraš pristup malicioznim sajtovima i onim koji narušavaju rad ( facebook, tweeter, xxx itd )
Velika većina korisnika tih računara radi u programima koje poznaju i drugo ih ne zanima, osim ako se baš nešto korisno pojavi pa traže instalaciju ali opet retkost.
Nemaš muku da na korisničke računare instaliraš raznorazni trash koji su videli na komšijinom računaru pa bi i oni da imaju a posle to uneredi ceo sistem.
Svi programi su licencirani po firmama, ako ništa drugo onda windoza i office, pa radiš sa njihovim diskovima.
Napomeneš vlsnicima da ne radiš sa nelegalnim programima, daš razlog licencu, i instaliraš samo besplatne zamene za licencni softver, ima ih svaki samo guglaj.

I najbitnija stavka firme su navikle da plaćaju kliktanje mišem, ima uvek izuzetaka ali ih lako filtriraš, pa kad te iscimaju u 8 ujutru kad komp ne radi a trebaju za 5min da pošalju fakturu od 100k dinara onda.... znaš i sam šta ti je raditi kvota 5 na uslugu i napomena da trebaju da plate ono od pre i ovo sad unapred.

Ih da da ne zaboravim ako već imaš slobodnog vremena, sedi lepo pa uči html,php,c++ itd veća korist sa mnogo manje cimanja.

Pozzz i sretno

milose, nemoj zaboraviti da mnogi imaju jos komp koji nema usb,tako da ponekad otpada mogucnost koriscenja usb hdd-a ili stek memorije
takodje i za live cd-e, ima starih krntija (sad vec),kojima je tesko ubuntu dici, zato bolje neki puppy ili slax uzmi (naravno,prilagodis svojim potrebama) i napravis live win (mislim da moze preko bart pe da se prilagodi potrebama)

zato je mozda najbolje da nosis hdd koji je u usb rack-u, na ide kabel, pa ako nema usb, opet mozes da ga prikljucis direkt u kuciste (ako nema mesta,iskljucis opticki disk, naravno dodatni kablovi su must have,sto bi braca englezi rekli) i na dvd disku ili dva ono sto mislis da ce ti trebati (licno ti ne bih savetovao da vucas autocad,ps i slicno,koji ce ti to? ako im treba kazes im kako stoje stvari),ali opet, mnogi nemaju dvd, pa moras nositi i na cd-u to sve (da vucaras dvd uredjaj - malo je previse,ne?)


50? u jbte
koliko bi naplatio spasavanje podataka 5 000?

Ma nije 50$ mnogo. Najgore je za te nesrecne ljude kad odu u BestBuy i gde je dobar dan 150$. Iako recimo kompjuter koji donose ne vredi vise od 200$. Iz tog razloga ljudi i traze da to srede negde drugde.

To 50$ mije flat za pojedince, izuzev nekih egzoticnih zahteva.
Sto se tice firmi tu naplacujem 50$/sat.
A jos ako imaju servere a nemaju admina , ufff :-)

ma di nije puno, pogotovo za te krntije koje pominjes
no,ima se moze se

ajd da ne razvodnjavamo pricu, a sta tamo obicno traze da im radis (sem ciscenja od virusi i ostali' gamadi), obicni ljudi,ne preduzeca?

recimo...
80% Virusi, trojanci
10% Ne radi mi ovo-ono (od flash, preko msn, itunes, neki software - uglavnom neka glupost) ili mnogo mi je spor kompjuter.
5% mrezna oprema, podesavanje rutera, kablovi...
1% spijuniranje devojaka, momaka, svalerki :-) - ovo ne radim
4% ostalo

Javljaju se ljudi i sa hardware zahtevima, ali sam tu poprilicno rezervisan. Prvo nemam delove a i mrzi me da otvaram racunare. Tako da se moj rad uglavnom svede na software i dijagnostiku sa preporukom sta da kupe. Ako je memorija ili hard ja zamenim, ukoliko je laptop monitor, neki labavi konektori ili sta vec, to ne radim.

Ni firme se mnogo ne razlikuju.

Drugari nadovezao bih se na ovoj temi sa mojim pitanjem vezano za servisiranje.
Vidim da ste iskusni da poznajete razne cake i fore, rad sa narodom...
Postoji verovatnoća da će mi se ukazati mogućnost da palim u Ameriku. Imam prijatelja koji bi mi pomogao za posao kod sebe u firmi, i mogao bih da radim jedan fin poslić ali bih trebao znati i poslove vezane za servisiranje računara u okviru tog posla.
S obzirom da imam podlogu (završenu el.teh. školu) i volim računare kao hobi, kroz to znam recimo instalacije sistema, drajvera, podešavanje interneta, ja bih onako džaba proveo određeno vreme u jednom servisu do odlaska gde bih pokušao doći do praktičnog znanja bez koga teško samo nekim čitanjem kao što rekoste mogu uspeti savladati ovaj zanat. Provodio bih 3-4 sata tamo džaba u servisu nakon svog redovnog posla.
Moje pitanje je koliko vremena bih trebao provesti u servisu da bih pokupio neko određeno znanje tipa: detekcija kvarova na hardveru i softveru, rad sa podešavanjima sistema, programa, uklanjanje virusa,rad sa live cd gore pomenutim, itd.? 2-3 meseca, više, manje?

@lakii066
Pa, zavisi od obima posla u tom servisu, što može da bude mač sa dve oštrce: ako ima mnogo posla i prilike da naučiš nešto, niko neće imati vremena da ti pokazuje. Ako nema mnogo posla a ima slobodnog vremena, kolega serviser može malo da te obučava praktično, a više da drži teoretska predavanja (što je izuzetno korisno, veruj mi).
Hajde da uzmemo slučaj da imaš pristup servisiranju 5 računara dnevno... Opet zavisi od stručnosti servisera - mentora, ali mislim da bi za mesec dana pohvatao mnoge cake. Ali ništa bez praktičnog rada, iskustva i poznavanja navika i žalja klijenata.

Mogu ti reći da nije toliko prometan servis, ipak je ovo manja sredina i nije neka silna frka. Sa druge strane bojim se da u eventualnom nedostatku posla neću puno toga naučiti.
Hvala na odgovoru u svakom slučaju.

Kao sto ti janko rece, nema sanse da to radim. Mislim, sa pravne strane su me brinuli porezi, registracija firme i slicno (da me neko ne cima zato sto ne postujem nista od toga). Ali koliko sam video to nije problem. Sto se softvera tice odlucio sam da stavljam onde gde mogu besplatne programe, gde ne mogu, necu da se cimam i da me neko cima zbog programa koji niti ume niti zeli da nauci da koristi. Ako negde posumnjam da je neka navlakusa za pisanje kazne, napravim se lud i pitam imaju li licencu za windows ili da stavljam linux. Tako i za programe. Uglavnom, najveca nedoumica mi je resena.

Kao sto neko rece, bas ce firma da zove neiskusnog klinca iz komsiluka da im odrzava kompove :).
Imam slobodnog vremena, solidno sam naucio php/mysql al ne znam da unovcim :)

Ko ih sisa, uz instaliranje sistema ce da dobiju i osnovno uputstvo za sto duzi rad istog, ako ga se ne pridrzavaju to je njihov problem. Za sitnice nema da me zovu, takav stav cu da zauzmem.
Moram jos da razmislim, ali su mi sto se kasnijih sitnih intervencija tice palo mi je na pamet odlicno resenje: Instaliram im teamveaver, i zajedno sa podesavanjem kompa ostavim im na desktop-u txt fajl sa racunom u banci i nekom simbolicnom sumom za placanje (tipa 50-150 din). Tako cu da izbegnem da me cimaju za svaku glupost, a i da zaradim i sa te strane. Ko ne plati, hvala lepo, dovidjenja.

Hvala.
Hvala na savetima, vecinu stvari sam tako i zamislio :)
_____________________________________________________
Zanima me jos jedna stvar: kad uzimate nekome komp da ga nosite kuci na popravku, sta mu ostavite kao potvrdu da cete se vratiti?
I takodje, bilo bi super kad bi neko mogao da mi posalje spisak programa koje nosi na teren. Cisto da imam da uporedim sa mojim spiskom, da vidim da nisam nesto zaboravio. Mail: cvetko.livadic[at]gmail[dot]com

Da za firme je to super i najbolje rešenje a uz to im se ne muvaš po kancelariji i ne remetiš jutarnju kafu :)
Ovo je manje efikasno rešenje kod običnih korisnika koji bauljaju svuda i gase i deintsaliraju sve sa kompa što im padne pod ruku, pa posle ne znaju da ga uključe.
Oko plaćanja, ili ima sabereš mesečno, ili preko ebankinga na tvoj račun.

A ono oko alatki, kad je u pitanju software, i mašine koje ne mogu da se bootuju sa usb-a, narežeš puppy linux na one male cd-e od 120mb i imaš uvek pristup svakoj mašini bilo da je u pitanju spašavanje podataka, provera mreže itd. Izguglaj puppy linux naćićeš ga ima dosta dobru podršku pa ako nije jasno nešto oko njega čitaš forum.
Pozzzz