ma to ti skoro radi svaki drugi covjek koji ima racunar..vazno je sam drajveri,a sve ostalo je mačiji kašalj..

Mozda se mnogi nece sloziti sa mnom, ali sto da ne? Nije to losa lovica...
Evo nekih saveta:

Neophodno je veliko znanje u svim segmentima, sto ukljucuje jako dobro poznavanje softwera (svakojakih), hardwera, pa i mreze. Ja iz mog iskustva mogu da ti kazem da je najmanje posla oko reinstalacije OS-a (ono kao boot from CD...). Sustretao sam se sa svim i svacim i uvek me je iskustvo i znanje spasilo. Jako je bitno da si tacan, ljubazan, ne preskup, da podelis neki savet za DZ, da si dostupan 24/7 (ovo ce mnogi prepoznati koji se bave ovim) i posla ce biti, jer ce te preporuciti...

Napomena, ako nisi dovoljno strucan, nemoj se ni upustati u takav posao, jer se ne uci na terenu na tudjim racunarima i ne zeza sa njihovim podacima.
Mogu da pisem do sutra, ali ako te nesto konkretno interesuje, slobodno pitaj.
P.S. I da, kad dodjes po pozivu i dobijes informaciju `kako je sin nesto cackao...`, znaj da laze:)

Pre par godina mi je ovo bio primaran oblik zarade, tako da ću podeliti par svojih iskustava:

1. Budi uvek ljubazan sa ljudima - nervoza i nestrpljivost ti zatvaraju vrata za sledeći put
2. Drajveri su tu najmanji problem. Uvek se kod instalacije OS-a dese neki sitni gremlini za koje su potrebni desetine sati radnog iskustva.
3. Ostavljaj ljudima Teamviewer da bi im bio dostupan u slučaju potrebe za naknadnom asistencijom (naravno, ako je par minuta naknadnog posla ne naplaćuješ ništa, a ako je više posla, naplatiš slobodno)
4. Daj ljudima telefonima besplatne savete, obično ih tako kupiš za sva vremena (npr. savet za kupovinu novog PC-a i sl.)
5. Distanciraj se od problematičnih mušterija - najgore što sebi možeš da uradiš je da vucaraš za sobom tuce problematičnih mušterija koje će te zivkati svaka dva dana i tražiti besplatan savet/pomoć, ili džangrizave penzose koji nikada neće biti zadovoljni.

Ima tu još mnogo toga, samo da se setim...

edit: setih se najvažnijeg - izbegavaj rad sa hardwerom na terenu; ako je hardwerski problem u pitanju, traži od mušterije da ti dostavi kompjuter kod tebe, jer na terenu definitivno nemaš dobre uslove za rešavanje HW problema

Kao sto ti je @gilopile vec napisao, ako nemas vec neko prethodno iskustvo, bolje ne ulazi u to, jer stvarno mozes sebe da uteras u vrlo nezgodnu situaciju. Treba biti i snalazljiv, jer gotovo da je nepisano pravilo da svaki novi slucaj ima da ti napravi neki novi specifican problem. Takodje, treba biti i promisljen i praktican, da sebi ne bi pravio nepotrebno vise posla.

Koliko si Cracker puta do sada osposobio neku konfiguraciju od 'nule' što bi rekli? Dakle, počev od raspakivanja kućišta iz kutije, matične ploče iz najlona, procesora, memorije, grafičke...
znači, od šrafčića pa do - 'Your computer must be restarted in order to complete installation. Would You like to restart now? (god damn last f* time for this session)' ..

Moj drugar se bavio ovime pre neku godinu. I uzimao je po 3000 za kompletnu instalaciju plus svi programi koje traži mušterija. Ovo pričam za Beograd. Išao je sa svojim laptopom, hd rekom i hrpom softvera. Bilo bi dobro da imaš i svoj 3g modem. Posla je bilo stalno, najpotrebnija ti je ustvari preporuka. Imao je dobre kontakte pa je preko njih nabavljao više posla.
Raspakivanje kućišta i hardver batali, radi samo softverske probleme da ne bi upadao u vrzino kolo. Ne vredi truda i nećeš ništa više para da uzmeš.

A šta ako se zaposli u nekoj finijoj, razrađenijoj firmi gde pored b kategorije, mora i to da zna, plus što će kad god može, mimo firme da odrađuje posliće tipa instalacija? Šta ako ga recimo ukenya da ga neka mušterija u međuvremenu preporuči nekom prijatelju koji eto ima potrebe za serviserom, koji nije nikola tesla, već neko ko zna i brzo i efikasno ume da preporuči kupcu hardver, sklopi delove kad stignu, instalira, testira, naplati i preda, eventualno odveze kupcu na vrata kao budući zaduženi za dalji servis? To, makar u bg-u, još uvek nije umrlo skroz. Potreba za takvim radnicima ...

_{[Ovu poruku je menjao plus_minus dana 09.04.2013. u 23:50 GMT+1]}

Hvala svima na savetima, i vise su nego strucni i od pomoci.

Ja mislim na softverske probleme, iskljucivo instalacija windowsa (boot sa cd-a, instalacija na laptop bez cdroma preko mog externog...), ili antivirusa, bez hardverskih stvari. Po struci sam informaticar.

Radio sam instalaciju windowsa sa traznjeme drajvera, i instalacijom antivirusa na dosta racunara.
Ono sto me najvise odbija je to sto se, tokom instalacije, uvek pojavi neki novi problem sa kojim se nisam sreo. Pa zbog toga moram da se kacim i da trazim na netu resenje, sto bi sigurno bilo glupo da radim kod klijenta!? Ali od nekud se mora poceti.

Koliko od prilike moze da se zaradi na mesecnom nivou? Pod uslovom da se ne bavi hardverskim problemima.

Ne znam da li se može uspeti u tom poslu bevaći se samo softverskim problemima. Neko će da te zove jer mu se računar zaglavljuje, ti ćeš da uradiš reinstalaciju i na kraju ćeš da dođeš do toga da je zbog pregrevanja. Tada moraš da se latiš šrafcigera. Ili ako je nekome računar previše spor, vidiš da ima malo memorije, trebalo bi da ponudiš čoveku nadogradnju, da kupiš memoriju i ugradiš. hardver i softver su povezani, ti bi trebalo korisnicima da nudiš rešenje po principu "ključ u ruke" a ne da središ softver pa onda ih uputiš na hardveraša pa kad on završi da tebe opet zovu da nastaviš. Ne verujem da će to ići tako.

Što se tiče problema i guglanja, mislim da će toga uvek biti. Ti prosto ne možeš sve da znaš. Iskustvo će pomoći ali ne u potpunosti. Ponesi neki manji laptop koji ima mobilni internet pa po potrebi guglaj.

Svoju bazu znanja ćeš uvek proširivati, i mene nikada nije bilo blam da pred klijentom proguglam (što na njegovom kompu, što na mom mobilnom) npr. BSOD kodove, error kodove, proizvođača na pcidatabase.com i sl.

Ja sam se u početku baš gurao da nudim svima razne nadogradnje (memorije, napajanja i sl.), a onda mi se smučilo od prašine, prljavštine, jurnjave za polovnim komponentama, pa sam to kasnije radio isključivo na zahtev mušterije.

Zarada - pa zavisi od toga koliko ćeš se reklamirati (i na koji način ćeš se reklamirati).
Ja sam u najboljim mesecima uzimao oko 400-500EUR (s' tim što sam ja baš imao konkurentne cene - a to preporučujem i tebi; ne verujem da ćeš dobro proći sa pričom "ja nudim vrhunski kvalitet za 3000 din)

Ja imam vise prijatelja koji su bavili time i odustali.

Cak je jedan sad poceo da prodaje neke preparate za mrsavljenje i godinu dana zivi od toga. Dok od instalacije nije mogao...

Malo posla svako to danas radi, kad ode negde na teren ono crklo nesto on ne moze da naplati a otisao....

Onda ga na kraju uhvati ispekcije i dobije neku kaznu...

I još su sve stabilniji windowsi, pa se ne reinstaliraju toliko često. :) Sreća u nesreći za neke struke. :)

Evo i ja da dam jedan mali savjet.
Da ne bi lutao, kupi za početak knjigu ako nemaš iskustva o hardveru samog računara.
Evo imaš ovde takvu jednu :
http://www.mikroknjiga.rs/store/prikaz.php?ref=86-7555-273-4

Sve što radiš na terenu novo, prvo testiraj u kućnoj radinosti ako ne znaš i nisi siguran !!!

Korisnici od tebe danas traže sledeće znanje :

Operativni sistemi: XP/Vista/Win7/Win8

Umrežavanje računara kako žičano tako i bežično.

Konfiguracija e-mail klijenata (POP3/IMAP).

Ugradnja hardvera: grafička karta, štampača, skenera, web camera, wlan/lan kartica, RAM memorija, hard diskovi, CPU, Napojne jedinice, COM/LPT, ventilatori, DVD RW, CARD Readeri, matične ploče, ...

Backup podataka je najvažnija stvar. Prije bilo kojeg servisa računara spašavanje podataka je na prvom mjestu !

Rezervni dijelovi: nađi informatičku firmu koja će ti izlaziti u susret sa podrškom hardvera (sklopite saradnju i poverenje). Predlažem da ugrađuješ isključivo nove delove sa garancijom.

Predlaži ljudima i firmama da kupuju legalne operativne sisteme jer će i tebi biti lakše održavati. Takođe preporučujem plaćene antivirusne programe.

Pripremi notes ili nekakav rokovnik gde ćeš voditi evidenciju.

Znanje engleskog jezika je jako bitno.

Konstantno učenje i praćenje novih tehnologija je neizbežno.

I na kraju dolazi servis laptopa. Moraš i to polako naučiti jer ljudi misle ako znaš računare servisirati onda znaš i laptopove

Srećno !