Prvo odes kod njih da im uzmes pare, pa se vratis na svoju lokaciju da im to odradis remote

Hehe postaćemo uterivači dugova :)) eh kad bi pay pall kod nas funkcionisao bilo bi svima bolje....

Otvoris racun u banci, pa ti plate na taj racun?

Nemaju svi home backing system...ili koji ga imaju neznaju da koriste.

Kakav home backing system?
Mislim na to da odu u banku i plate ti pare...

Dok odu u banku sačekaju red, plate ode im cirka 1h.
Ideja je da ako imaju problem i neko od podrške je dostupan reši se za 15-30 minuta bez da napuštaju kuću.
Home backing http://bit.ly/1H2U7Eu

Taj deo je jasan, tu nema sta....Medjutim, ako nema drugog nacina za placanje, sta da se radi...

@Bynor

Sat vremena podrške - toliko i toliko. Proceni sam.
Navedeš na sajtu da rešavaš sve 100%, kako bi omogućio sledeće:

- Nema operatera dok ne uplati određenu svotu za minimalnih sat vremena online interakcije.
- Napraviš servis da jedino tako može da funkcioniše.
- Kao što hosting provajderi uzimaju za mesec/godinu dana određenu svotu, pa ti live chat support na raspolaganju kad god ti treba, tako i ti.
- S' tim što ćeš ti drugačije da računaš vreme, jer ništa dalje od live support-a i ne želiš da budeš.

Pa, kad ti sistem verifikuje uplatu, dobiješ pozitivni signal, whatever.. e, onda dolazi sa svezalicom u kontakt.
Napraviš i merač vremena, tako da kad uplati jednom minimalno sat vremena, a potrošio je 20 minuta, preostalih 40 minuta dragocene podrške, držiš nadalje neki period, ne poništavaš.

Ukoliko planiraš da ovakav servis u startu napraviš samo za naše područje, onda uradi ono što ti je pctel rekao.
Ali, ako napraviš tako da servis može da koristi i onaj ko ume da priča i piše engleski i onaj ko jeste odavde, onda od toga možda i hoće da bude nešto.
Pa kasnije, ako se razradiš, uvedeš podršku i za ostale jezike.

Home banking? Skrill.

SMS? To moze svaka bakica.

Jel se vi zaebavate ?
Da vam neko fizicko lice placa za tehnicku podrsku preko telefona ?! Ili za remote access/repair ?
Da ide u banku da uplati na racun , ili (jos ludje) da unapred plati ?!
Dobar vic

A šta ako potencijalni klijent ima problem na računaru koji nema pristup internetu?

Ili šta će se desiti ako se usled remote servisa računar još više pokvari (izgube se podaci)? Na koji način nadoknaditi štetu klijentu?

To iz naslova je mnogo dobra stvar ako sam naprimer upravo obrisao 1000 slika, pa sad treba neko da mi ih vrati. Medjutim, ako kompjuter pravi neke probleme u radu, covek iz daljinski pristup nema bas mnogo mogucnosti da proveri da li mi je neispravna memorija, ili mi se chipset pregreva, ili mi je napajanje nedovoljne snage za komponente koje imam. Cesto klijent nema pristup upravo zato sto ima problem sa racunarom, da ne pominjemo:
https://www.youtube.com/watch?v=R_IR1c-Zak8
Pa ti sad budi baja pa ovoj babi resi problem ako mozes

Nego, ako si pogledao oglase, video si da se cena intervencija kod korisnika krece oko 400 dinara/sat, a ako hoces da preuzmes trziste moras biti mnogo bolji od onoga na sta je klijent navikao za iste pare, ili nuditi identicnu uslugu za manje para. Moras biti svestan cinjenice da ce vecini korisnika biti neprihvatljivo da ti asistiraju u onome sto je tvoj posao (omogucivanjem daljinskog pristupa, citanjem kodova, davanjem informacija) a na sve to ti njih teras da idu u banku umesto da ti dodjes i uradis i uzmes pare licno. Vrlo mali procenat ljudi uziva u upravo takvoj usluzi i jedva ceka da ide u banku, ali dobro, mozda se desi da ljudi to iz nekog neobjasnjivog razloga vremenom zavole.

To sto ti hoces na zapadu odavno postoji i zove se MSP (Manage Service Provider). U sustini kod nas svodi se na to da ides kod manjih firmi koje nemaju nikoga u IT-iju (knjigovodstvene agencije, advokatske kancelarije, itd) i ponudis da za neki flat fee im odrzavas racunare remotely. Instaliras teamviewer na sve racunare i servere i grupises ih na svom teamviewer nalogu po grupama. Naravno projekti se dodatno naplacuju (migracija baza, servera, podizanje novih sistema, itd).