Jeste,i klime im radi turski Vestel,njihov najjaci serviser za Srbiju i jedini ovlasten,ne ugradjuje ih sasvim po pravilu.
Sto bre ne uzese od Turaka one malo bolje modele,izgledaji kao LG-art cool,a kod njih u rangu cene oko 400€.
Ja kupio prosle godine od njih ugradnu rernu od 500€,zena birala,a ja birao sudo masinu(Bloomberg-ista cena)cak
se po izgledu dopunjuju kao da ih je radila ista fabrika.Obe ono full elektronika.Elem , Bloomberg radi svaki dan cak i po dva puta,i to u Pancevu gde je kamenac veoma izrazen,sve O.K.a rerna je riknula dva dana pre isteka obavezne garancije.
Promenise oni elektroniku,pitam ja sto je crkla,jer nisam kupio neku sklepetusu,kazu da je do varijacije napona u el.mrezi.
Ja u stanu zivim od 1980,imao svasta od elektronskih uredjaja,nikada nista nije stradalo zbog napona,imamo trafo
koji je izgradjen za nasu zgradu.E,da ne zaboravim,za tu godinu dana smo ispekli jedno petnaest puta nesto u njoj
vise dodje k'o eststski dodatak za kuhinju(al' preskup)
A onaj njihov Call (help)centar je smejurija,ja sam zvao jer jedna od ove dve klime hoce da mi srusi zid,mislio ja
da ce da dodje neki inzenjer,Slovenac,Turcin,makar neki nas,al' jok,ti isti sto su za rernu su maheri i za klime.
Kazu da je krivac zid,mada se nesto ne secam,da je vibrirao dok nisam imao klimu.Al' sto se to isto desava kod
moga ortaka kada je i povrsina i sastav zida drugaciji.
Komsinica se zali na novu ves masinu.Nece da se ukljuci grejac.Kazu joj da to nije kvar nego da treba da prati tok
pranja i proverava rad grejaca.Sto onda nisu napravili port i softver za PC pa da se lepo na monitoru prati tumbanje
gaca i carapa po bubnju.
Mojoj zeni rekli ,kada se pozalila na brujanje klime,"Zar bi Vi da koristite klimu i nocu(ima sleep mod),ma to nije zdravo
za organizam.Ma raja njih kupuje zato sto misli da im je servis kvalitetan i da su delovi dostupni.Malo sutra.
Kako ce da obezbede delove za sadasnje modele sudo-masina npr.,kada Kinezi za dve-tri godine nece moci ni da se
sete kako su im izgledali sadasnji modeli.Imali su Pinifarinu,skupa serija do zla boga,ves masinu,rernu i frizider boli glava,
al' kad otvorismo poklopac sudo-masine ono prazna kutija.Sa ovom novom serijom ista prica.Sve haj-tek,a sudjara ko zna
cije sr*** ispod poklopca.
A sporeti su izgleda poljska AMICA ,sestra kupila rernu skoro kao onu nasu ,al' za 25.000 din, isto turbo,sa dva
ventilatora.Radi super kao i nasa,al' nije crkla.
NIKADA U ZIVOTU NISAM PODRZAVAO ONE PRICE KAKO NAS SLOVENCI ZAJ*******,CAK I KADA SAM SAM NA SAJMU
U FRAJBURGU 1990 VIDEO DA PORED NJIHOVE RAZNE BELE TEHNIKE STOJI I GORENJE SPORET,(DODUSE NEKI NAJOSNOVNIJI
MODEL,VEROVATNO ZA SICU LOVE),ALI SADA VISE NISAM UVEREN U ISPRAVNOST SVOJIH RANIJIH UVERENJA.

P.S. E jos kad im Srbin sa ovom platom sklopi frizider ,a delove nadju od domacih kooperanata,ima da traje 100. godina.

Ovu temu treba TOP-ovati, i slati link svim poznanicima... stop zamlacivanjem ljudi by Gorenje!
Na Zapadu ne mogu da prodaju ni za 50% nizu cenu to sto valjaju po Srbiji... ali ima i ona stara - dok je ovaca bice i sisanja!

Overavaju garanciju kao za klime.... to je necuveno, uzmes frizider i moras da se cimas sa 'proverama' svake godine... koliko jos naplacuju za tu proveru?

Gorenje se radi i na Kosovu,posebno obratite paznju na frizidere i zamrzivace imaju turske motore i nevaljaju nista.Bira u svoje frizidere ugradjuje Danfus motore,tako dobijete bolji frizider za manje para.

Danas sam video na njihovom reklamnom listu da je garantni rok za klime u stvari 2. god.,( i to naravno na kraju texta zajedno sa sitnim kucnim aparatima),a prodavci tvrdili da je 5. i to u istoj prodavnici.
,

Zamolio bih moderatora da ovo postavi kao TOP temu iz razloga informisanosti svih ljudi zainteresovanih za Gorenje tehniku.
Hvala

Sto se tice garancije za Gorenje uredjaje od 1. 06. 2007. (bar ovdje kod nas u BiH) vaze novi garantni rokovi. Garancija je 5 god. na frizidere, sporete, ves masine i TV-ove, 3 god. na masine za sudje, bojlere i klime, a 2 god. na sve ostalo (nikakvih servisera i produzivanja). Za sve ovo tada je stigao i sluzbeni dopis od strane Gorenja jer je mnogo kupaca bilo zbunjeno zbog starih zaliha robe na cijim su garantnim listovima pisali drugaciji garantni rokovi. Ni poslije godinu dana nisu promjenili garantne listove, ali jos postoji onaj dopis pa cemo vidjeti sta ce vrijeme pokazati. Inace, vezano za njihove proizvode ne moze se generalizovati pitanje (ne)kvaliteta kad se zna da Gorenje osim ono malo sto sami rade vecinu stvari uvozi i ljepi etikete (TV, DVD, mali kucanski aparati, pojedini modeli masina za sudje...) .

Ne smatram ja da su njihovi uredjaji losi,naprotiv,ali mi smeta odnos prema kupcu,tj.ako se desi neki
problem sa nekim uredjajem,a doticni kupac bude slabo upoznat sa tehnickim aspektima rada samog uredjaja
odmah pokusavaju da izbegavaju resenje istog . Pa ni svetski mnogo jaci brendovi ne pate od bezgresnosti:
npr. kupe ljudi Mercedes,desi se neka falinka,nevalja ovo,ono, ali sam proizvodjac odmah snosi svoj deo
odgovornosti za nastalu situaciju.E kod ovih to nije slucaj.Stvarno ne znam zasto su uopste otvarali svoj Call
centar kada je evidentno da tamo ne postoji nikakvo tehnicko lice koje bi moglo da pomogne u resavanju
nastalih problema.
Jos jedna stvar dosta cudi ,eto bas oko ovih nesretnih modela klima serije KGS.Iako se prodaju,koliko ja znam,
najmanje dve ili mozda i tri godine,jos uvek nema ni na jednome sajtu fabrike doticnog proizvoda i to u verziji i
obliku koji je ovde nama dostupan.To sigurno ne sluzi renomeu koji Gorenje uziva kod vecine nasih ljudi.
Vise podseca na razne "Buki-Vuki" proizvodjace ,koji koristeci trenutnu (nikada da se zavrsi bre) materijalnu
situaciju koja vlada kod nas,uvaljuju sve i svasta krajnjim kupcima,a uz blagonaklonost nase nam vrle drzave,
jer eto treba narodu raznih dzidza-bidza koje verovatno ni sam njihov konstruktor vise ne bi znao da popravi.
Zato gospodo iz Gorenja molim da ovo nase trziste,koje je za neka merila mozda i malo,ipak shvatite ozbiljnije
jer treba misliti i na buducnost tj.ako kupci budu okrenuli ledja to ce biti kasnije tesko nadoknadivo.
Nije sramota reci da se pojedini proizvodi prave drugde,meni se naprotiv dizajn i karakteristike doticnih jako svidjaju,
vec treba konstantno nadzirati podizvodjace,kako bi ugradjivali pouzdane i kvalitetne komponente i
ucinili Vase uredaje pouzdanim.
P.S. sto se tice moje familije vec godinama 'Gorenje' cini 50% onoga sto smo kupovali i koristili.

To sto Gorenje ima fabrike tamo gde je jevtina radna snaga (Mora - Ceska, Valjevo - Srbija), je potpuno legitimno. Pogotovo sto u tim fabrikama rade programe u kojima su najjaci: sporeti i klasicni (ne No Frost) frizideri.

Nije neobicno ni to sto citav niz vaznih linija proizvoda ne proizvode niti su ih ikada proizvodili, a decenijama ih prodaju pod svojim brendom:

- sudomasine (ne postoji Gorenje fanrika u Sloveniji, niti bilo gde u svetu) - sve sudomasine pod markom Gorenja proizvode drugi;

- ves masine sa gornjim punjenjem (isti slucaj - ne proizvode, vec kupuju od drugih);

- masine za pranje i susenje (od nedavno imaju jednu koju su kupili od Arda, pre toga godinama pljuvali isti aparat "kao takav");

- No Frost frizidere (bezuspesno pokusavali da kupe od nekog, nedavno uspeli - medjutim, ne vidjam ih nesto po radnjama)

- da ne pricam o televizorima, usisivacima i raznim malim aparatima

Nekorektno je sto to kriju kao "zaba noge", obmanjujuci potrosace.


Pored garancije koju uporno i vrlo nekorektno reklamiraju kao 5-ogodisnju, izbegavajuci da navedu uslove pod kojima vazi, postoji jos jedan sistematski nacin obmanjivanja kupaca:

U deklaracijama proizvoda, cija je sadrzina predvidjena zakonom, umesto zemlje porekla sto je obavezan podatak (osim Slovenije, to je vrlo cesto Kina, Turska, Ceska itd), navode zemlju uvoza (Sloveniju, jelte), sto nikoga ne mora da interesuje.

Sve to izgleda jos bednije kada vas njihovi promoteri po prodavnicama lazu kada im postavite direktna pitanja o poreklu robe, detaljima garancije i slicno.

Sve u svemu, kvarni su poprilicno. Ja licno nikada nista od Gorenja ne bih stavio u uzi izbor za kupovinu. Ono sto je kod njih dobro - jeftinije ves masine, klasicni frizideri i sporeti - mene ne interesuje. Sve ostalo (bolje ves masine, masine za pranje i susenje, sudomasine, ugradne rerne i ploce, aspiratori) im je ili traljavo ili prosecno.

Evo sta pise na mojoj garanciji za ves masinu GORENJE, kupljena je pre nesto vise od godinu dana.

UKUPAN ROK OSNOVNE I DODATNE GARANCIJE 1 + 4 GODINA
Garancijska izjava dodatne garancije
Davalac garancije se obavezuje da ce na poziv kupca otkloniti kvarove na proizvodu do kojih je doslo u drugoj, trecoj, cetvrtoj i petoj godini ...
Dodatna garancija garantuje kupcu besplatnu popravku svih elekticnih i gasnih komponenti, popravku rashladnih sistema i i vecinu ostalih funkcionalnih komponenti koje nisu podlozni starenju odnosno trosenju.
Masina je kupljena u Eurosalon Home marketu, posto je plitka, bio je izbor od 4-5 masina, prisla sam jednom decku misleci da je prodavac, on me odmah odveo do Gorenje masine i poceo da je hvali na sva usta, ostale masine nije ni pomenuo ?
Posle nekoliko dana dodjem s muzem da vidimo ponovo, obratimo se drugom decku, kad ono - to uopste nisu prodavci, nego promoteri firmi !
Ovaj drugi bio je za drugi brend, ali nije bio agresivan kao prvi i kupismo Gorenje ( razlike u ceni su bile minimalne ).
Decko iz Gorenja se kleo da imamo 5 godina POTPUNE garancije.
Dakle, citajte garantne listove pre kupovine i vodite celu rodbinu kad kupujete belu tehniku, kao kad se kupuje kuca, svi bi da smute i prevare.
Masina hvala Bogu radi i nadam se da se nece kvariti narednih 5 godina, ali ako se nekom pokvarila, ili nesto drugo od bele tehnike Gorenja, bilo bi lepo da napise.

_{[Ovu poruku je menjao Tamara_K dana 13.06.2008. u 21:04 GMT+1]}

Tamara, ti promoteri nisu nista cudno.... ima ih sada po svim radnjama i promovisu ne samo Gorenje vec i druge brendove. Ako one klinke po supermarketima mogu da promovisu sladoled i sokice zasto ne bi neko mogao i belu tehniku ;)

Uglavnom kad smo kod ove teme i garancije - 5 godina BEKO daje sada garanciju (full) na svoje frizidere i ostalu belu tehniku. :) A za znacajno manje pare nego Gorenje... Proizvodi se u Rumuniji i valjda Bugarskoj (EU!).

Vidim da ste dosta neupuceni pa moram da vam skrenem paznju na nekoliko "sitnica".

1.

Sve sto je napisano je istina.Znaci da osnovna garancija ne vazi u sledecim slucajevima:"ako je kvar nastao zbog neuvazavanja uputsva za koriscenje od strane kupca ili trece osobe, ukoliko je doslo zbog ostecenja zbog transporta, ukoliko je doslo do mehanickog ostecenja proizvoda pri upotrebi, ako su na proizvodu vrsene popravke koje je izvrsilo neovlasceno lice, ako je aparat bio upotrebljen u komercijalne svrhe odnosno van domacinstva.Garancija se ne priznaje ako je proizvod pretrpeo strujni udar ili udar groma."

Sve to isto vazi i za dodatnu garanciju s tim da "Dodatna garancija garantuje kupcu besplatnu popravku svih elekticnih i gasnih komponenti, popravku rashladnih sistema i i vecinu ostalih funkcionalnih komponenti koje nisu podlozni starenju odnosno trosenju".Ovo vazi kod svih proizvodjaca dok je jedino Gorenje to naznacilo na svom garantnom listu.Niko normalan vam nece dati garanciju npr na rucku od frizidera, rucku od sporeta, sijalicu u frizideru iz razloga zato sto su to stvari koje se vremenom trose i zavise od toga koliko puta se taj aparat koristio i na koji nacin.

2.

E sto se tice Beko 5-godisnje garancije.Garancija je 3+2 godine, stim da su prve 3 godine osnovne garancije kao kod Gorenja dok se kod poslednje dve godine rezervni delovi PLACAJU dok su besplatne usluge majstora.Znaci ne moze da se poredi sa Gorenje garancijom.Beko je Turska firma a proizvodi im uglavnom dolaze iz Turske i Rusije.

3.

Znaci ista prica kao i kod svih klima uredjaja (vivax ima 1+2 godine garancije, samsung 1+3 godine garancije....).Gorenje ima 2+3 godine garancije na klima uredjaje.To znaci da su prve dve godine bezuslovne dok se svaka naredna godina produzava redovnim servisom te iste klime.Mnogo bolje nego kod ostalih proizvodjaca zar ne?Ovo vazi samo za klima uredjaje a ne kao sto sam ovde procitao da kad kupis npr frizider moras svake godine da zoves servis da ga servisira da bi produzio garanciju...Glupost! Servis klime kosta oko 20e u dinarskoj protivvrednosti (kao i kod svih ostalih ovlascenih servisa za klima uredjaje).Jedino je vazno da ovlasceni servis ugradi klima uredjaj i da ga taj isti i servisira

4.MORA je fabrika u Ceskoj i tu se proizvode sporeti koji imaju oznaku M u sebi npr EM144W, ECM440W, KM142W itd itd.Slabijeg su kvaliteta od slovenackih ali i cenovno pristupacniji.

Neko od vas je sad vec prokomentarisao ovaj sigurno radi za Gorenje.E pa istina je radim i stojim iza svega sto sam napisao tako da ako neko ima jos neko pitanje ili mu treba strucna pomoc moze slobodano da mi posalje poruku na PM ili ovde na forumu.Hvala vam na strpljenju

Da zanimljivo ... Potrošiše mi se ručke od šporeta i frižidera. Takođe niko normalan ni neće zvati servis i pozivati se na garanciju ako u pregori sijalica.

Nigde u tekstu garancije za Gorenja (daleko im lepa kuća) ne vidim da se prodavac obavezuje i da pokvareni deo zameni bez nadoknade. Ono što je nedvosmisleno jasno je da će se besplatno popraviti ali ne i da će deo biti besplatan.
Kod BEKO bele tehnike to je jasno naznačeno, tako da nema laži i prevare kao kod Gorenja (široko im polje).

Lepo je od tebe Slobx sto si se javio i objasnio neke stvari u vezi garancije koje daje Gorenje.

Ja bih te zamolio da, kao neko ko radi za Gorenje, objasnis zasto se na deklaracijama proizvoda Gorenje ne navodi zemlja porekla. To je, kao sto pretpostavljam da znas, zakonska obaveza - i ne moze se samoinicijativno menjati za "Zemlju uvoza", pa navoditi da je to Slovenija.

Sta je ako ne obmana potrosaca ako je aparat proizveden u Kini (kao sto je slucaj sa nekim od vasih sudomasina, svim mikrotalasnim rernama i velikim brojem malih kucnih aparata), a vi to nigde ne navodite, vez napisete da je zemlja uvoza Slovenija?

U vezi vasih promotera: sta je ako ne obmana potrosaca njihovo uporno izbegavanje odgovora ili otvoreno laganje u vezi porekla proizvoda? Ovde ne isklucujem mogucnost da oni to ni ne znaju - odgovornost na Gorenju je tu onda jos i veca.

Sta je ako ne obmana potrosaca njihovo izbegavanje da se identifikuju i kazu za koga rade i ko ih placa. Tipicno je da promoteri koje placa Gorenje ne nose nikave identifikacione oznake, pa se jel'te "prodaju" kao prodavci, tj. nezavisni - pa onda hvale Gorenje (sto je skroz ok) i pljuju konkurenciju (sto nije profesionalno).

Hvala unapred.

Sramota je to shto rade, a sramota je i shto drzhava dozvoljava takvim manipulantima da nam prodaju mu*a za bubrege. Svi su pocheli da nas uslovljavaju garancijom na kupljen proizvod, iako nemaju prava na to! Pre dvadesetak godina, kada kupish bilo koji uredjaj, dobijesh garanciju koja vazhi odredjen vremenski period (mislim da je u pitanju bilo iskljuchivo 12 meseci) i u tom garantnom roku, shta god se desilo sa uredjajem imash obezbedjen servis i rezervne delove. Zna se shta znachi garantni rok, a ne ove izmishljotine tipa 2+3, 1+3 i ostale nebuloze! To samo kod nas postoji, nigde drugde. Prava je poplava pizda*ija koje nam uvaljuju, ne zna se ni ko ih pravi, ni odakle su, a koshtaju djavo i po!

Gorenje je nekada bio brand za poshtovanje, imali su kvalitetne, ali bash kvalitetne kucne aparate koji su mogli da rade i po 20-30 godina bez problema, npr. frizhideri, eno ga jedan na terasi, radi i dan danas! Danas mi ne bi palo na pamet da kupim bilo koji uredjaj na kome pishe Gorenje, jer vishe nisu kvalitetni, ne zna se zemlja porekla, preskupi su! Nisam lud da dam 30,000 za frizhider marke Gorenje, kada za 20,000 mozhe da se kupi Samsung koji je boljeg kvaliteta. Kako li imaju obraza da nam prodaju taj trash za cifru koja je mnogo veca od nekih drugih svetskih brendova kao shto je Samsung ili LG. Valjda zato shto je Srbija postala deponija tehnichke robe koja nigde drugde ne mozhe da nadje kupca.

pa gorenje stvarno i ne treba da daje garanciju na rucke...

meni su prekidaci na sporetu toliko propali posle 3 godine da moram kupiti nove, a dno rerne je istrulilo da imam rupu, a to sve ne podleze garanciji?

inace, sporet je ispravan, sijalica u rerni radi, hvala na pitanju

Pa da krenemo iz pocetka.



Na kojim to deklaracijama ne pise gde je proizvod napravljen?Prilozicu par slika pa da se svi uverimo u to ko pise gde je aparat napravljen a ko ne pise...







*izvinjavam se zbog loseg kvaliteta slika, los mi je telefon.*

Dakle sve Gorenje masine se proizvode u Mideinoj fabrici u Kini gde se jos proizvode neki modeli Indesita, Whirlpoola i Beka.Kod SVIH modela Gorenje sudo masina jasno pise na deklaraciji gde je proizvedena dok god Beka i ostalih bas i ne vidim gde se tacno proizvodi.Rade se po narudzbini.Kinezi ponude osnovni model i dodatke, stave cenu i onda firma bira sta im odgovara(npr odlozen start, program pola pranja, brzi program, treca brizgaljka, AQUA stop itd itd)




Totalno nerealno razmisljanje.Prvo i osnovno cena danasnjih aparata bele tehnike je visestruko manja nego pre 20-30 godina a sa time i kvalitet daleko nizi tako da je nerealno ocekivati da ce danas neki aparat trajati 20-30 godina.A sto se tice Samsung frizidera i njihovog kvaliteta-U jednoj maloprodajnoj radnji u Novom Sadu se godisnje proda 10 samsung frizidera od kojih se 5 vrate kao neispravni(sva sreca u prvoj godini posto im je garancija samo 1 godinu), dok je dnevna prodaja Gorenje frizidera u toj istoj maloprodaji u proseku CETIRI KOMADA.4x365=1460 za godinu dana.S tom racunicom naravo ide da najvise reklamacija ima na Gorenje aparate sto je i normalno jer se najvise prodaju.Ako se ne varam odnos svih prodatih Gorenje aparata u odnosu na SVU konkurenciju u Srbiji iznosi 60%:40%.




Mislim da puno gresis.Odakle ljudima ideja u vezi Gorenje garancije da posle prve godine moras da zoves servis da ti pogleda ves masinu ili neki drugi uredjaj (sem klima uredjaja) da bi produzio garanciju?I tako svake godine...Besmislica.To sve potice od promotera drugih firmi koje lazima prodaju svoju robu.Tako da tu nemas neke jake argumente.To se zove nelojalna konkurencija.Ali kao sto sam vec naveo to nam nista ne smeta da budemo lideri na srpskom trzistu.

_{[sredjene su slike]}

Evo jos jedan link da se malo edukujete sto se tice garancije
http://www.gorenje.co.yu/filel...ije/liflet_5_god_garancije.pdf



<sub>[Ovu poruku je menjao bakara dana 30.06.2008. u 21:28 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao slobx dana 30.06.2008. u 21:30 GMT+1]</sub>

@slobx

to sto ste slikali nije deklaracija.

deklaracija su nalepnice na ambalazi.

ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA

2. Deklaracija

Član 31.

Proizvodi namenjeni potrošačima moraju imati deklaraciju u skladu sa tehničkim, odnosno drugim propisom.

Ako tehničkim, odnosno drugim propisom nije utvrđeno, deklaracija iz stava 1. ovog člana treba da sadrži podatke o proizvođaču, a po potrebi i o uvozniku i dobavljaču o količini, kvalitetu, datumu proizvodnje i roku trajanja ili datumu upotrebljivosti, kao i načinu upotrebe, održavanja i čuvanja proizvoda.

Član 32.

Na proizvodima se ne smeju uklanjati ili menjati oznake ili drugi podaci nevedeni u deklaraciji iz člana 31. stav 2. ovog zakona.


Gde to pise?

u je, a ja pre neki dan preporučio tašti ugradnu rernu i ploču... sve ono uzmite šta vas briga bla bla
ništa dok ne pojedem neki taštin ručak....tako da pazite šta pričate o gorenju, sva sreća pa mi tašta ne posećuje ES
jer tašta ne prašta

Sta si sa ovim hteo da kazes?

btw, reklamiranje je zabranjeno!

Ono nije bila reklama vec sam pojasnio neke osobine ugradnih rerni i ploca kompanije Gorenje.Nisam naglasio ni gde da se kupi ni za koliko novaca.Ali ok.Red je red a jed je jed

nema potrebe da to objasnjavas na ovoj temi.


ne, samo red je red i treba da se postuje

ma cool ljudi, pa kuvaće gorenje ručkove ništa se ja ne brinem...čemu tolika rasprava
rerne i ploče im izgledaju skroz pristojno, u rangu sl. proizvođača, najbolje za tu cenu
@slobx hvala na informacijama u vezi rerne...

Nema na cemu, mada si ti jedini koji to ceni.Ja sam samo pruzio neke tehnicke detalje a ne "prodavao" uredjaj ali dobro.Sto se mene tice ova tema vise ne postoji

I onda još kažu: Kupuj Gorenje, nemoj da si nacionalista.
E baš neću!
Ovo nema veze sa nacionalizmom nego sa zdravim razumom.

Poz svima.

Ljudi sto ste toliko napali Gorenje.

Firma ima solidnu robu,vrhunski dizajniranu i vrlo pristojne funkcionalnosti.E sada sto ne traje 20-30 god kao sto neko rece to je druga prica.U casopisu Uradi sam iz 1982 kada sam se ja rodio (kupovali moji) Gorenje ves masima bila oko 1850 maraka,sa klauzolom da se kreditno otplati 48 meseci u Ljubljanskoj banci.Ej u ono vreme 4 god, kada se imalo para.A danas 25000 din i vi bi nesto.A sa devojkom kada izadjem u grad skromno potrosim 2500 din.Ne ide.
Pojenta price.Roba se pravi da traje 5-7 god (naravno to ne pise u garanciji),ali pise da fabrika snosi obavezu da obezbedjuje delove 7 god (sto mu se vata isto).Posle toga sve je lutrija.
Ako neko hoce potencijalni kvalitet za tih 20 god neka kupi Mile (garancija 5-10 god),pise na robi ono sto je za mene melem a to je Made in Germany,i neka spremi od 1000-2500 evra.Toliko je bilo Gorenje 1982.
Inace nisam prodavac Gorenja niti ga nesto favorizujem,on mi je samo bio izbor u poredjenju sa drugim brendovima i uvek je nekako cvrsce uradnjen.(Kupio toster-grill bolji od Bosch modela 2003),kupio usisivac(najaci model 2004) pravi se u Poljskoj odlicno radi,ves masinu ima sestra isto.
Rezime:
Posluzicu se jevrejskom izrekom " Na kupcu je da pazi ".
Posebno sam to navodio za klime,ali evo opet za belu tehniku vazi isto.
1) Kupujte spram finansiskih mogucnosti,nemoj misliti ako si dao 10.000 din vise da si kupio oklopno vozilo.Placas firmu i fun. vise.
2) Gledajte zavrsnu obradu:plasticnih elemenata (ne ocima samo-pipnite),gumenih zaptivki (recimo vrata sporeta),da li se dugmicu mnogo klate,vrata za prasak kod ves masina...
I recimo jedan detalj gde niko ne obraca paznju (ves masine su u pitanju),jezicak na vratima koji zabravljuje ves masinu (mahom je od plastike) trazite metalni itd.
Evo sta ja radim prilikom kupovine.Sve spoljasnje delove prvo vizuelno prostudiram,pa ih dobro rukama istiskam (pritiske vrsim u svim pavcima) naravno ne preterujem,ako necujem neko veliko krckanje, primetim devijacije materijala ili slicno stvar je dobra spolja pa idem logikom da bi svar trebala da je untra solidna (nema pravila).
To je najbolje sto mozete u prodavnici.Poprecni presek unutrasnjosti nemate izlozen naravno.
3) Garancije citajte na licu mesta, pogotovo fabricke karakteristike (joj sto ovo vazi za klime )
4) I lepo rece jedna ucesnica,uvek idite sa nekim,jer ljudi cesto od uzbudjenja kada kupuju neprimete 50 posto stvari,a kada se slegnu utisci posle 10 dana kuci bude kasno.
5) Ako vam servis u garantnom roku pravi problema tipa naponske varijacije ili su arogantni ili slicno odma po trzisnu inspekciju i u radnju,jer time svoju investiciju stitite.

I jedan tehnicki detalj da vas nefarbaju serviseri (vazi za vecinu uredjaja).
Koje bre varijacije napona.Usisivac,sporet, mikser mogu da radi u opsegu 180-240v (fabricka testiranja).Ako je napon manji
uredjaj radi slabije,veci jace.
Druga je prica,sa digitalnim uredjajima (ves masine sa displejima,digitalnim ugradnim sporetima i rernama,sve sto je touch screen ne voli ni naponske ni frekfenciske varijacije).
Tako da ako niste tehno freek izbegavajte digitalno (osetljivo za odrzavanje,kvarljivo,skup servis...).

Poz.

E ljudi iz Gorenja,ajde da mi neko pomogne da resim ovaj problem sa klimom.Ima li tu kod Vas neko tehnicko lice za konsultacije u vezi doticnih uredjaja.Ipak sam ja pazario klima uredjaj,a ne vibracioni udarac zida.
Komsa iznad mene montirao na isti takav zid neko kinesko s*****,pa nista ne bruji.
I molim da me ne upucujete na Vaseg ovlastenog servisera,jer covek to ne moze da resi.
I da jos napomenem da je pre par sati otvorio covek temu sa istim problemom sa
klimom Whirpool,koja se takodje sklapa u fabrici gde i Gorenje.Znaci da su definitivno
problem kompresori ugradjeni u te spoljne jedinice.

Ovo za Gorenje garanciju mi je poznato još kad sam hteo da kupim veš mašinu. Srećom da je prodavac jedne naše veće firme koja prodaje belu tehniku bio izuzetno ljubazan (čitaj-sažaljiv na nas koji nemamo baš para na bacanje) pa nam je na vreme objasnio šta znači ta garancija od 5 godina....Takođe nam je rekao da im je serija veš mašina katastrofalna i da se ljudi masovno žale (ovo je bilo pre jedno 2 godine).
Ja sam tada pazario Whirpool veš mašinu na koju kao i na sve Whirpool proizvode imate realnu garanciju i obezbeđen besplatan servis pune 3 godine. Bila je skuplja 3 hiljade od Gorenja ali vredi svakog dinara i ne žalim.

Meni su se na frizideru posle manje od godinu dana polomili plasticni nosaci polica. Normalno, sve su police popadale, a servis je rekao kako "police ne spadaju pod garanciju". cool. normalno, imali su ih u ponudi za prodaju po 1300 din (ovo sve je bilo jos pre dve godine, pa je sada verovatno jos skuplje). Trenutno teglama nekako pravim spratove, a razmisljam da napravim sam police od plexiglassa. Ili da bacim djubre u kantu i vise se ne zajebem na foru 5 godina garancije. btw imam jos jedan frizider gorenje koji je star 39 (!) godina i osim blago ispucale gume na vratima radi fantasticno. E, kupio sam i ugradnu rernu gorenje sa koje se skida metalik farba sa vrha (iznad vrata) kada se pokusa pranje deterdzentom za sudove. Budi Bog s nama.

Gorenje je i za vrijeme bivse drzave unatrag 20tak godina radio televizore po licenci drugog proizvodaca, samo sto to tadasnji kupci u "Titinoj drzavi" nisu znali,niti im je receno, niti ih je zanimalo, bilo je bitno da tv radi.

Danas Gorenje kupuje gotove sasije za TV od turskog Vestela, i ugraduje ih u svoje kutije. Isto rade i konkurente firme Beko i sl. Nerjetko je da dva televizora od dva razlicita proizvodaca s vana potpuno drugacijie izgledaju a unutra je potpuno ista sasija. (recomo Beko -Gorenje) Sve se svodi na 3-4 osnovna modela sasija.

I unatoc tome, Vestel radi kvalitetne sasije, lake za servis i sa dostupnoscu rezervnih djelova, tako da televizori Gorenja koji u sebi imaju Vestel sasije su ipak kvalitetniji od vecine drugih nepoznatih brendova koji danas preplavljuju trziste...

Znalo se nekad 80-ih za te TV-ove da nisu Gorenje nego Kerting (u vecini slucajeva je to i pisalo negdje na njima), ali kao sto rece to nikog nije zanimalo, bilo je bitno da radi. Ovi danas ne kupuju sasije od Vestela vec gotove TV-ove (kod vecine modela Gorenja, Quadra, Nea i sl. rezlika je samo u etiketi), a uz to i ne rade kako valja i nisu kvalitetni. Gotovo svaka Gorenje 29-ka mi je vracena na servis u rekordnom roku, a ni 21-ice nisu nista bolje (manje su kvarljive, ali rijetko koji ima da mu nije felerican ekran).

_{[Ovu poruku je menjao jugotb dana 06.07.2008. u 23:53 GMT+1]}

I klime kupuju od Vestela.Samo ne znam ciji su im kompresori unutra kada neki od njih toliko bruje
da se od njih i zidovi tresu.Da nisu kineski,cini mi se da sam video neki Vestelov link ka nekoj
fabrici u Kini?

Dragi moji... prije par godina uhvati me porodica da im idem kupiti masinu... Nema puno price, gledale se reklame i stara je odlucila ZANUSSI FA522... Reko OK,

Nakon 8-10 mjeseci prvi put se zacepio izl. filter (redovno je ciscen svakih nekoliko pranja) i morao sam da rastavim pola masine i da skinem kompl izl. granu da bih ga odvrnuo... Jednsotavno poklopac filtera ostane u ruci pri odvrtanju.

Pri tom skidanju skontam da se izlivna guma i sivo harmonika crijevo dodiruju i da ih je nemoguce odvojiti. Naravno to stvara trenje pri centrif. i ostecuje gumu. Epilog, poderanu gumu nemam gdje da kupim. Ovl. servis mi trazi 25Evra za dijagnostiku kvara a na gumi rupa kao kliker... reko druze preskoci dijagnostiku, i prodaj mi gumu...

naravno likovi se prave blesavi i smatraju se pandama u Kini...

LOOOOOOOL. U kojim bajkama Vi zivite? Mislim, ako vam je dobra plata u Gorenju to je super i treba da uzivate (plus iskrene cestitke!)... ali ovakvi nonsensi su nista drugo do obicna ostrascenost, a tome je mesto prvenstveno u politici.

Ne mogu a da ne odgovorim....Gospodine Big Time ta informacija je u potpunosti tacna.Negde ide i to 70:30.Mislim da nije u redu da ako nesto ne znate da se u to isto i ne mesate.Sa takvim stavovima i izmisljotinama Vama (a ne meni) je mesto u politici jer to samo tamo prolazi.A sto si tice plate odakle Vam informacija koliku platu primam?Ja to nigde nisam napomenuo

Slobo, dete, taj odnos je bio pre 3-4 godine. Od tada je drasticno slabiji za Gorenje, njihovo je cca 30-35%. U medjuvremenu su i Whirlpool i Candy otvorili svoje firme i znatno povecali svoje ucesce, + Beko koji je Gorenju po ceni direktna konkurencija. Pa onda koreanci (LG + Samsung), plus Electrolux grupa, plus Indesit/Ariston, plus jos uvek prisutan citav buljuk No Name brendova (Neo, Vortex, Elin, WEG, Matrix, Fuego), pa bosanska Bira/Prestige, pa Koncar, pa Alfa...

Nije Gorenje lose, ja sam pisao nesto o tome, a i drugi na ovom forumu. I svakako nisu mali, jos uvek su ubedljivo na prvom mestu po ucescu, ali nemoj da se zavaravas sa 60%. To je vec davna proslost.

Prvo i osnovno obracaj mi se sa barem nekim postovanjem kao sto i ja to radim.Drugo, bavim se maloprodajom tako da su sve cinjenice koje sam ovde izneo su tacne 100%.npr u jednom maloprodajnom objektu u NS juce je odnos prodatih aparata bio 9:5 u korist Gorenja.Mogu ti i napisati koji su to aparati prodati.U tih 5 aparata konkurencije prodata su 3 Koncar sporeta po 200e, jedan candy frizider i candy sudomasina.To je realnost.A da ne govorim o dva objekta u NS koji prodaju SAMO Gorenje aparate i iz kojih dnevno izlazi od 50-90 aparata, a konkurencija 0.To su sve de facto cinjenice.Tako da nemamo o cemu dalje raspravljati.A odakle tebi informacije da taj odnos nije takav.I jos nesto pre dve nedelje candy je imao 10% popusta u Merkuru u Novom Sad i 2 promotera.Uspeli su da prodaju u petak 2 (slovima dva) aparata naspram 14 aparata Gorenja.Mislim da sam ovim sve rekao.Ja se ovim niti hvalim niti likujem samo govorim realne cinjenice.

Od Gorenja ostali samo dugmici.

Imam Gorenje ves masinu staru 21 godinu ( u podrumu) i komsija ima Gorenje masinu staru 3 godine. Moja masina od 21 godine je u BOLJEM stanju nego njegova od 3 godine. Moja masina je i dalje ispravna, samo je zamenjena Whirlpoolom pre 5 godina, sad samo hvata prasinu, ali je ispravna spustena u podrum.

Slovenacko nista nikad vise!

Koliko mogu da zakljucim iz diskusije, ljudi prave osnovnu gresku na samom pocetku. Koju?
Pa porede konstantno Gorenje danas i pre 20 god.Gorenje je u rangu manje vise sa ostalim proizvodjacima: Bosch, Indesit, Ariston,Candy idt.Sto neko rece sve je to isto sr@nje, nema vise "revolucionarnih" resenja vec samo sminka.
A sto se tice iznosenje prodajnih podataka u maloprodajnim objektima,sve da su i tacni, nepotrebni su.
Jer oni ne mogu biti referenca za kupovinu, jedino ako se ide logikom kupio komsija pa cu i ja.
Inace ono sto mi smeta najvise kod Gorenja, sto malo toga prave u Sloveniji a dobar deo stvari i kupuju od drugih pa lepe samo nalepnice.
Opste posmatrano na forumima ljudi cesto raspavljaju o ovoj-onoj firmi ne bili nekako iskopali dragulj za 200-300 evra,nevazno da li se radi o kucnim aparatima, klimama ili necemu drugom.Nema ga.
Kvalitet kosta i to mnogo,ko bi kupovao uredjaje da su 1000-2000 evra kada je danas osnovni moto sta ima za 20.000 din.
Ja kada sam u zadnjih 7 god kupovao komplet nove stvari u stanu izludeo sam nacisto od pretrage,i svatio da kada se raspala stara Juga nema "onog" Gorenja,Iskre (alat-pokucstvo), Slobode, Obodina, Koncara, Ei-Nis,Uniora itd (bog zna sta sam sve propustio).Zasto?
Pa nema ni Z.Nemacke od koje su predhodno navedene firme radile licence po "starinskom" kvalitetu, nabrojacu neke: Krups,Bauknecht,Simens,Korting itd.Ove firme postoje ali pisi propalo (kvalitet).
Sve je danas Made in ( P.R.C-Turkey-Bulgaria-Poland-E.U) bog te pita gde sve jos.I posle cudi sto skripi,lupa, buci, krcka ...
Kada vam kazu da je recimo Bosch u Kini isti kao i u Nemackoj ili bilo koja druga firma (forum je o Gorenju) lazu cim zinu.Reciklirana plastika,losi pleh limovi (kucista),tanka farba i kablovi,gumene zaptike lose i da ne nabrajam.To znaju svi serviseri,ali ne pricaju jer bi za dzabe plasili narod a ionako im je to jedini izbor.
Mada se ja iskreno i cudim kako ti uredjaji uopste mogu da se naprave za te pare pa jos i da rade:)

Mahinacije Gorenja (ako i postoje), ne cini Gorenje vec nerealna ocekivanja ljudi.Iduci po sistemu "bilo nekad".

Pozz.

Slobo, ozbiljni covece, ponasaj se ozbiljno i tako ce te tretirati. Mozes ti koliko hoces pojedinacnih primera da nabrajas, to ne menja sliku celine. A ti si mnogo daleko od toga.

Ja zivim od ovoga sto pricam.

To sto ces ti da navodis primere iz radnji gde Gorenje dominira, ne potkrepljuje tvoju tezu od 60% trzisnog ucesca.
Ja cu ti samo navesti 2 primera koja govore potpuno suprotno: Eltim, 32 radnje po Srbiji, nijedan Gorenje aparat.
Tehnomarket Evropa, nekih 12 radnju po Srbiji, nijedan Gorenje aparat.

Takodje: skoro sve nove i velike trgovine, specijalizovane ili ne (Mercator, Merkur, Technomax, Home Center, Neptun, Metro, Tehnomanija, Megastore, Novel...), imaju sve uravnetozeniji asortiman, tj. sve manje Gorenja, a sve vise svega i svacega.

Da li si ikada video nekakav izvestaj Uprave Carine o podacima o uvozu i izvozu (i re-izvozu) bele tehnike? Da li si cuo ili video nekakav izvestaj agencija za istrazivanje trzista koje se bave ovom problematikom da bi nekome solio pamet?

Mozes 24 sata dnevno da provedes u radnji, da mercendajzujes do besvesti, celo trziste ces odatle tesko da vidis.

I na kraju: ako radis za Gorenje i pokusavas da odbranis njihovu cast i ugled, tj. da branis njihove interese - promeni ton i izbroj do 10 pre nego sto nesto kazes ili napises. Ovako radis ditrektno u korist njihove stete.

Oko garancija i kvaliteta mogu da ovako izkomentrisem posto sam prodavac mozda sve negde oko 6 meseci ali sad imam visi iskustva oko kupovine.
SAD NISTA NE BIH KUPIO OD BELE TEHNIKE JER JE SVE S.... LOSE I NEKVALITETNO POGOTOVO GORENJE.

Garancije
Gorenje 1+4 Prva godina potpuna garancija dok ostale 4 placaju se delovi, ne placate majstora lol
Beko 3+2 3 godine potpuna garancija dodatne 2 ne placate delove, placate majstora.

To sto sam ja kupio klimu od Gorenja za 300€ ne znaci da treba da ocekujem od doticne
da mi uskoro srusi zid.Uzgred , komsija kupio neku "nikadcuo" za manje od 200€,montirali na
isti takav zid u istoj vertikali i uspesno se hladi bez da brine oce li se prozor raspasti od vibracije.
Po toj istoj logici ako kupujes neki jeftiniji automobil (npr. Zastavu),da li treba da ocekujes
da ce ti tocak otpasti u prvoj krivini,jerbo je majstor na kontroli bio taj dan malo onako...
Ta ista roba sto se pravi za BOSCH,ARISTON,te druge sl.(cak sam video sudo-masine marke
BOMANN,a to je pljunuti turski QUADRO)na trzistima zapadne Evrope prolazi kroz razne
kontrole po izlasku iz fabrika,te se njima sigurno ne desavaju bas ovakvi bedasti problemi
tipa "necentrirani ventilator na spoljnoj jedinici" i sl.,tj.ljudi za svoj novac dobiju barem
tehnicki ispravan uredjaj.
P.S. dokazano da koriscenjem sudo-masine stedite vodu i struju:
moja "Bloomberg" sudo-masina na Eco-programu potrosi 9l vode i jedan kW struje!

Ne shvatajte me bukvalno hebi ga ima skupih uredjaja koji su njesra crkni posle 3 dana.b Generalno gledano po meni LG i Beko prave solidne uredjaje kojima i cena delova nije visoka u odnosu na Gorenje ( programator za LG ves masinu digitalni je oko 7000 dinara dok za Gorenje elektronski 12000 ) Dok za klime nije toliko ni bitno jer na sve je trajnost 7 godina pa je po meni bacanje para sve preko 20000 dinara. Od masina za pranje sudja mogu da izdvojim Mideu koja kosta 16000 sa mehanickim programatorom.


P.S Zanimljivo mi je kod Gorenja sto ugradjuju elektromotore i kompresore od vise razlicitih proizvodjaca pa mi cini ko da se ugradjuje po principu ugradjuj sta imas. Pegle Gorenje su sve P.R.C

Smejurija...



A ja ne zivim?!!Po cemu je tvoj stav pravilniji od mog?



Ja ti navodim izvore iz svih maloprodajnih radnji a ne samo odabrane.Sto se tice Eltimovih radnji posebno ove u Novom Sadu: na akciji od 20% snizenja njima fali mnogo robe i promet im bude na toj akciji 200-300.000 a prodavnica (ciji naziv necu da navedem,prodaje samo Gorenje nalazi se u Zeleznickoj ulici odmah pored famozne Eltimove) SVAKI DAN prodaje milionske iznose i to jos bez popusta.A da ne pricamo sto Gorenje ima i 7 studija sirom Srbija (Borca, Cuprija, Sombor, Stara Pazova, Zarkovo, Novi Pazar i Valjevo) gde opet prodaje samo svoje aparate.

Sto se tice Mercatora, Merkura, Novela, Tehnomanije...o njima sam ti i pricao.Smem da tvrdim da oni svaki dan prave razliku 60-40 u korist Gorenja.



A da li si ti video kad sve znas?Ja nisam niti trebam.Gledam sta se desava na terenu i koji su rezultati.Mislim da je to najmerodavnije.Dokazi mi da nije tako.Ja te mogu odvesti od marketa do marketa pa da vidimo na terenu pravu realnost.



Ja sam potpuno opusten.Branim se cinjenicama i stojim iza svake svoje napisane reci.Samo me zanima da li bi ovako kontrirao da nisam rekao za koga radim?hehehe.Pozdrav i drago mi je da se ova diskusija nastavlja

Na ovakve komentare se uvek jako nasmejem.

Sto se tice ove garancije molio bih da ako se nekome u garantnom roku pokvario neki Gorenje aparat i taj neko je platio popravku (majstora ili delove) da mi se javi ovde na forumu sa dokazima (racun ili nesto drugo).Smem da garantujem da se niko nece javiti.To su samo price promotera drugih firmi koje nemaju neki svoj adut nego pljuju po konkurenciji...ali tako je kako je sta da se radi.

A sta da ja radim sa rupom u rerni koja ne podleze garanciji?

Mislim, stvarno me zanima...

A sta bi uradio sa nekim drugim proizvodjacem? Moras da shvatis da je kvalitet proizvodao opao kao i cena.Jedno prati drugo.Koristis 5-10 godina i onda novo.

@ bakara
Odnesi "kolegi" u firmi u kojoj si kupio da ti je zavare u garantnom roku! :-)
Nije samo ovo sa "gorenjem",ja sam jurio bosh deo za ves masinu.
U garantnom roku pise da moraju da imaju delove u magacinu do 5-7 god od dana kada je I aparat sisao sa treke.
U u Bg kao nemaju,vlasnik nece da se jav,potura sekretaricui.Zovem Ns,ne znaju....I na kraju sam morao sa pisem mail fabrici
i da se zalim na nase "pilicarske" distributere kako nemaju delove i kako se ponasaju.
Ljudi,mozemo drviti mi do sutra.Ovde niko nizasta NE odgovara tako da mogu tako i da se ponasaju.....

Za 5-10 godina ima da ,ovakve evropske "proizvodjace", pojedu neki novi kineski brendovi
i to verovatno prvo na trzistima slicnim ovom nasem.Zivi bili pa videli!

a trzisna inspekcija?

Sad kad budem ovo napisao svi cete da pljujete po meni jel vas boli istina ali moram.Cuo sam milion prica kako nema delova ni za Bosch ni za Indesit, ni za Whirlpool, ni za Beko, kako serviseri drze aparat sto duze mogu kod sebe jer nemaju delova, i na kraju povrh svega ispisu potvrdu kako ne moze da se popravi ili delovi nisu stigli u zakonskom roku.Sve je to nazalost tacno kod vecine proizvodjaca sem GorenjaKod Gorenja je to mnogo drugacija.Postoji strucan servis za celu Srbiju i call-centar kome mozete da se obratite za bilo koji problem.Sto se tice delova uvek ih ima a i ako ih nema lako se nabavljaju u najkracem roku iz Slovenije.

A sto se toga tice evo vam jedan primer.Dolazi zena 10 dana posle kupovine Indesit sporeta i zali se da joj rerna ne radi.Prodavci u maloprodaju upucuju je na ovlasceni servis.Zena kaze da ih je zvala i da se prvo niko nije javljao satima i kada ih je napokon dobila zenski glas joj je porucio da je "majstor Dragan" trenutno na godisnjem odmoru i da se vraca za 7 dana pa da tad nazove.Zamislite.i on je jedini u tom gradu ovlasceni servis za Indesit.Zena se izbezumila, pretila inspekcijom, zalila se u maloprodaji...Kaubojstina.I to nije jedina kojoj se to desilo.Video sam milion takvih slucajeva.

Pa i u Pancevu postoji samo jedan ovlasteni servis Gorenja

Njegova zena mu dodje otprilike kao taj vas call centar.

Pa sad, mozemo da se frljamo sa ciframa ovako do sutra... gde je zvanican podatak ili istrazivanje da Gorenje drzi 60 ili cak 70% domaceg trzisnog kolaca? :) Da li iko sa dozom self objektivnosti moze da zamisli koja je to marketing kampanja, kvalitet proizvoda i popularna cena koja moze da toliko diferencira jednog proizvodjaca na trzistu gde je prisutno 10+ brendova? Po toj logici pola ostalih brendova bi moglo da se pokupi odavde gde Gorenje ima suvereni monopol. A do sada nisam video da su se BEKO, Whirpool ili Ariston ili Bosch povukli.
I na sta se uopste odnosi ta cifra od 60-70% trzisnog ucesca, na svu belu tehniku ili samo na neke uredjaje tipa ves masine? Kao sto rekoh ne vidim razlog cemu tolika ostrascenost, a dao sam kompliment za odgovarajucu platu (jer nezadovoljan radnik ne bi sigurno toliko hvalio svog poslodavca...).
Sve sto sam uzeo BEKO (sudo masina kakvu gorenje nece imati za 5 god, posebno ne za te pare i 3 godine full garancije), skoro i kombinovani frizider Gorenje ne moze da konkurise. Dakle ja kao obican potrosac gledam ko ce manje da me udari po dzepu, a da ponudi OK kvalitet i garanciju od 3 god.
Sloboda izbora... pa ko voli nek izvoli neka brendira kucu sve sa Gorenjem.
Pozz :)

Pazi, Gorenje je nekad, (zbog svoje šrafciger tehnologije, o kojoj Srbi nisu imali pojma) bio pojam kvaliteta. Dok su se u Ei trudili da razviju svoju tehnologiju, ovi su bukvalno sklapali svoje proizvode od kompletnih delova iz Italije i West Germany. Moja stara Sudo Mašina "Gorenje" je 100% Bosch, samo je nalepnica promenjena.

Elem, takav proizvod je realno bio bolji od Niškog, i hteli mi to da priznamo ili ne, postojao je neki "dobar glas" oko Gorenja. Naravno, uvozna bela tehnika, originalna Italijanska i West Germany je bila nekoliko puta skuplja, pa su to kupovali samo lovatori, a 90% ostalih je birao Ei ili Gorenje i bio srećan ako skupi kintu za Gorenje.

Naravno, sada su stvari skroz drugačije. Gorenje je po kvalitetu samo jedan od low cost brendova (BEKO, Weg i slični) sa cenom koja je istovetna sa brendovima ekonomske klase (Indesit, Candy, Whirpool, Zanussi i slični).

Iskreno, ja Gorenje zaobilazim, bez ikakve nedajbože nacionalne ostrašćenosti. Tokom prošle godine sam kupio kompletnu belu tehniku, a od pomenutog proizvođača sam kupio tek aspirator (low cost), jer nisam našao druge brendove (al da je inox) u toj radnji kad sam rešio da kupim.

Slobodane, u vezi 60% trzisnog ucesca Gorenja, ja ti predlazem malu analizu - cisto da vidis razmere svog nerazumevanja.

Gorenje - promet u 2007-oj: 5.240.458.000 dinara
ti kazes da je njihovo ucesce 60%, to znaci da je trziste veliko 8.734.096.666 dinara (Gorenje / 60 * 100).

To opet znaci da ostali dele preostalih 40%, tj. 3.493.638.666.

Racunica je gruba al' za ovu svrhu savim ilustrativna (Gorenje osim bele tehnike prodaje i audio, video, male kucne aparate, kuhinje, keramicke plocice, Philips medicinsku opremu).

Eltim - promet u 2007-j: 3.248.843.000 dinara
K&K (vlasnik lanca prodavnica pod imenom Tehnomarket Evropa) - 5.165.081.000 dinara.

To Slobodane, sine, iznosi ukupno (samo ove 3 firme): 13.654.382.000 dinara.
Gorenje 60% trzista ali je zato trziste veliko 156%, a ne obicnih 100% kao kod drugih.

Moram da priznam da je ovo, jos od vremena cuvene izjave Jezdimira Vasiljevica da ce cene, kad on dodje na vlast, da padnu za 200% - najbriljantnija izjava koju sam cuo.

Uzgred, podaci su zvanicni i javni, tj. svakome dostupni.

@slobx Kazi ti meni posto znas kakvu garanciju daje Gorenje za ves masine?

5 godina na sve velike aparate

a to je potpuna garancija od 5 godina ili ...?


Zao mi je sto ne znas kakvu garanciju daje kompanija za koju radis

Koliko dugu garanciju dajete za one pegle Made in PRC

Ovo je skinuto objasnjenje sa gorenje sajta u pdf formatu citat je izvucen iz zvanicnog objasnjenja
www.gorenje.co.rs/filelib/gore...ije/liflet_5_god_garancije.pdf

"Šta znače trogodišnja i petogodišnja produžena garancija
Gorenja za velike kućne aparate?
Zakonom propisana garancija u Srbiji za velike kućne aparate je 1 godina.
Gorenje je u aprilu 2005 produžilo zakonom propisanu jednogodišnju
garanciju na 5 (odnosno 3) godina kad su u pitanju veliki kućni
aparati. Pošto produžena garancija znači da ona počinje danom isteka
zakonom propisane garancije (od godinu dana) mogla bi se naznačiti
kao 1 + 2 (produžena trogodišnja garancija) odnosno 1 + 4 (produžena
petogodišnja garancija). Sa svojom produženom garancijom Gorenje se
obavezuje, da će na poziv kupca besplatno otkloniti sve funkcionalne
kvarove na proizvodu do kojih bi došlo u propisanom garantnom roku
tokom korišćenja aparata."

Koji su to funkcionalni delovi?
Sta pise u garantnom listu?

Naravno da je potpuna.Reci it meni lepo da li si ti mozda platio nesto u garantnom roku ili znas nekog ko jeste?Nemoj da ti bude zao.Ja znam sve o aparatima firme u kojoj radim.Garancija za sve velike kucne aparate je 5 godina bezuslovne i potpune garancije.Na male kucne aparate gde spadaju i pegle garancija je 2 godine.

Gorenje petogodišnja garancija je potpuna garancija na funkcionalnost
aparata i predstavlja najdužu garanciju na tržištu u toj branši.
Sa njom Gorenje preuzima obavezu, da obezbedi popravku eventualnih
kvarova na vašem prozvodu bez troškova na vaš teret tokom pet godina
korišćenja aparata.

To znaci da garanciju nemas ako ti pukne bravica na vratima ves masine ili ti pregori sijalica u frizideru i slicno.To vazi kod SVIH proizvodjaca samo sto je to Gorenje jasno napisalo dok drugi to kriju kao zaba noge.Kad sve tako lepo znas reci ti meni onda da li znas nekog ko je platio popravku ili neki deo u garantnom roku?

Pa i nije bas procitaj garancije kad odes na posao

Kako je moguce da klime KGS 34,koja se prodaje ovde kod nas,nema ni u jednom katalogu
proizvoda Gorenja,a kao takve ne postoje ni na jednom trzistu koje je moguce pronaci
preko Gorenje-worldwide portala?

Radjena za nase trziste.
A sa obzirom da si je uzeo sad ti nikakve informacije ne pomazu.
Kako znam da je za nase?
Pa nema je ni na jednom drugom,prosto -:)

Eto vidis to sto ti radis to su mahinacije.Ja znam garanciju napamet.Ajde lepo odgovori na pitanje koje ti postavljam TRECI put a ti ga uporno izbegavas.Da li znas nekog ko je platio rezervni deo ili majstora u garantnom roku od 5 godina?.



Kako nema.Malo bolje pogledaj na sajtu http://www.gorenje.co.rs/filel...beograd/katalog_klime_2007.pdf

Slobx, da li mozes da nam objasnis sta znaci "A+AA efficiency" logo na aktuelnoj Gorenje kampanji "Eco odgovornost" (http://www.gorenje.co.rs/filelib/gorenje_srbija/eco/eco1.pdf)?

Hvala unapred.

Slobo majstore boris se kao lav, svaka ti cast!

I gde je ovo na tom sajtu? [att_img]

A kako mozes ti da ponavaljas 5 godina potpuna garancija kad nije i na tarabu moze da pise p.... pa nije, to sto imas lepu platicu pa i ja i sto idu lepo Gorenje proizvodi i u radnji gde radim ali to je posao. Na forumu sam van radnog vremena i nemam nameru da branim ni jednog proizvodjaca jer danas je mozda mecka na tudjim vratima ali sutra ce doci i do mojih. Gorenje garancija vazi ako je dobra voda,dobar napon bez variranja,ako je dobar kondezator,ako nije uticala visa sila,vibracije motora. Ko je kupio ovde sa foruma ves masinu nek procita pazljivo kraj druge i celu trecu stranu garancije pa nek kaze svoje misljenje na forumu. Po garanciji posle prve moze ali ne mora a to nije potpuna garancija

@momsab
Kakve inspekcija,to samo vazi na RTS-u. :-)

@slobx
Covece,stvarno si lik.
Kada bi svaka firma imala barem 10 Menadzera sa takvom zvakom gde bi im bio samo kraj.
Pohvalno je kada sa tolikom dozom sigurnosti pricash o svim uredjajima iz asortimana.
Mda.,nemoj se ljutiti ali me potsecas na prodavca "Kirbi" koji bi uvalio svoj proizvod po svaku cenu,a
kad im banes u servis muka da te uhvati.Lepa stvar je da sirom srbije imate salone samo NEMOJ zaboraviti
da nije isto gorenje za vreme Tita i sad.U gajbi kod matorih imam 2 sporeta od po preko 30 god koji se sada koriste za spremanje zimnice.
Jedan sam uvalio komsiskoj firmi tj radnicima za spremanje hrane(takodje i dalje radi besprekorno,zamenjen je grejac 2x u rerni,ringle su okej).
E sad,sanducari novi(gume su lose uradjene-drzim dva tega od po 10 kg da bi dihtovalo).
Kupio sam frizider gorenje,neka fensi serija "P",nisam zadovoljan kako radi.Kosta boga oca,kao italijanski kreator bla,bla....Krsh
Drugar moj je kupio sporet,vec mu truli.Ali nema veze,svaki dan ga zezam kako cu da mu dam ova dva od pre 30 god koji nisu truli koji ce nadziveti taj njegov.

Ma nigdje veze, i ja prodajem to Gorenje izmedju ostalog, ali se trudim biti realan i bar na forumu pomoci nekome nekim savjetom koliko je to moguce uopste.

Dobar dan svima.Pa da krenemo



Otvoris link http://www.gorenje.co.rs/filel...beograd/katalog_klime_2007.pdf i pogledas strane broj 7 i 14.Ako bi se malo potrudio mozda bi i nasao.To je model KGS 34




Ali opet mi nisi odgovorio na pitanje: Da li znas nekog ko je platio rezervni deo ili majstora u garantnom roku od 5 godina? Mozemo tako do sutra.Tvrdis nesto sto nije istina i ne mozes da mi dokazes suprotno.Ne moras ti nikog da branis ili kudis samo treba da utvdis cinjenicama i dokazima ono sto pricas.Sto se tice uslova koriscenja aparata za vreme garancije to vazi za sve proizvodjace samo sto to vecina njih krije (ovo sam vec negde pisao :-))).Sad to sto mi, a pod "mi" mislim na kompaniju Gorenje, radimo sve po PS-u i sve napisemo crno na belo to je druga prica.



Hvala



Napomenuo sam par puta da je kvalitet opao zarad cene.Evo jedne price od pre par nedelja iz Merkura u Novom Sadu.Zena je kupila frizider (ako se ne varam Candy), dovezli su joj kuci i kada ga je raspakovala on ne radi.Zovne ona njih i u roku od jednog dana zamene joj aparat.Kad ga ukljuci ops ni on ne radi.Zovi opet Merkur.Opet se svadja, moli i dobije zena TRECI isti frizider sa kojim je napokon sve bilo u redu.Sad jedno pitanje kako je jedna renomirana firma kao sto je Candy mogla u svom kontigentu aparata da ima cak dva pokvarena.E to je zato sto je kvalitet katastrofa.A da vam ne pricam o komercijali isto jedne renomirane strane firme za belu tehniku.Jedan drugar iz maloprodaje ih je zvao da pita kad stize roba u tu maloprodaju.Kada mu je on odgovorio moj prijatelj ga je pitao da li moze da mu nabavi gornju plocu za sudo masinu.Na to je komercijalista pomenute firme rekao da pogleda u servisu.Na pitanje gde se nalazi servis on ladno odgovara: "Pa pise ti na garanciji ne znam tacno ali mislim negde na klisi". Po meni to je jedna velika sramota da komercijalista firme ne zna gde se nalazi servis u Novom Sadu.Servis im je takodje katastrofa.Milion musterija dolazi u maloprodaje sa potvrdom iz servisa na kojoj pise :"Zbog nemogucnosti nabavke rezervnih delova u zakonskom roku od 45 dana izdajem ovu potvrdu radi zamene aparata".Pa covece sta ako mi rikne zamrzivac ili frizider sta ja da radim mesec i po dana bez njih???.Totalna neprofesionalnost.Imena firmi necu da navodim da ne bi bilo da pljujem po konkurenciji

E pa ako se MALO potrudis,nema nista.U stvari ima.Kada prosecan user hoce da vidi ponudu Vase firme
normalno je da prvo ide na veliki portal Gorenja.Pa onda lepo izabere link ka prodaji u Srbiji.Zatim,ako ga zanimaju
klima uradjaji,klikne na to.I onda lepo dobije u pdf.formatu katalog iz 2005,gde doticnih slicica nema.
Taj katalog isto koriste i Hrvati npr.
Ja sam morao da prevrnem nebo i zemlju proletos da bih uopste nasao taj doticni uredjaj.
Ni u Vasim salonima nisu imali nikakve kataloge .Za tu "ligu u kojoj hocete da igrate" to je
malo neozbiljno.[att_img]
Nema je kod Mide-e.

@ slobix
P. Zasto ,kada se postavljaju fotografije proizvoda na sajtove proizvodjaca(ovo se ne odnosi
iskljucivo na Gorenje,zabari su jos gori npr.),doticne uvek budu mrljave tako da se skoro nista ne vidi?
Mozda je bolje ovako?
[att_img]

_{[Ovu poruku je menjao andrejbeca dana 11.07.2008. u 22:20 GMT+1]}

Jedna mala ispravka kataloga za ovu klimu;display na njoj nije LCD, kako je navedeno u novijem katalogu,
vec je ugradjena LED tehnologija,koja se uzgred meni cini lepsom i citljivijom od predhodno pomenute.

To ti je isto sr#nje kao i Quadro, mislim da postoji taj model i sa jednom i sa drugom vrstom displeja na unutrasnjoj jedinici, razlika u cijeni im bude nekih 15-ak evra.

E bre, zovem u ponedeljak neki gorenje servis pa cu da ih pitam dali se placaju delovi i usluga servisa po isteku prve godine.

inace, i ja sam na par mesta cuo da je prva godina full a da se u ostalih 4 ne placa majstor (samo za delove koji su pod produzenom garancijom)

Ta recenica na garanciji je veoma uopstena, neprecizna. Dozvoljava siroko tumacenje sto onda naravno ne uliva poverenje.
Jedino sto je sigurno iz garantne izjave je da se ne placa popravka.
Ono sto se ne vidi je sta to znaci besplatna popravka tj., 1) dali se placaju delovi i 2) Koji su to delovi koji su skloni trosenju a koji onda ne ulaze u garanciju.
I ja cu prijatelju besplatno da popravim komp ali bre necu ja da mu platim nov kuler. I dalje mu besplatno popravljam ali to kosta onolko kolko kosta nov deo.
Ako je 5 godina full onda nek tako jasno i glasno i napisu. Ovako recenica ispada kao najobicnija navlakusa. Semantika.

U svakom slucaju, gorenje nije ono sto je bio. Isti uredjaji samo sa nalepnicom drugog proizvodjaca se prodaju za mnogo manju cenu.

U pravu si da one sajtu ne lice, ali ove sto ja imam u radnji su iste, jedina razlika je u poklopcu filtera na unutrasnjoj jedinici. Vanjska-ista do detalja...

_{[Ovu poruku je menjao jugotb dana 12.07.2008. u 12:08 GMT+1]}

I ja bih da sa svima vama podelim svoje iskustvo.

Imam Gorenje ves masinu WA 61061 od avgusta 2005. Prvi "kvar" se dogodio 20.7.2006. kada sam pokusao da operem cebe i jos po nesto od vune. Nakon 3-4 minuta po ukljucivanju odgovarajuceg programa bubanj je poceo sve sporije i sporije da se okrece i na kraju je stao. Pozovem servis, oni dodju sutradan i ustanove da je samo spala remenica (kais) sa motora. Naravno, nisu mi naplatili nista, ali mi je majstor rekao da ova masina nije bas preporucljiva da pere cebe. A kad se setim one stare Gorenje PS 664 BIO S... To je bila masina. Drugi "kvar" se pojavio u maju 2007. Naime, prilikom ispiranja ponekad je curela voda iz posude za prasak. Majstori su ponovo dosli, popravili i NISTA nisu naplatili.
I tako, komentarisem ja sa svojom tastom nesto oko masina kad ona rece da ima isto Gorenje samo neki model iz 1985. To je tad toliko kostalo da je otplacivala kredit oko 2 godine. I dan danas joj radi uz manje popravke. Njoj je majstor skoro menjao kazan, neka creva i lagere namotoru. Kada ga je pitala da joj preporuci neku noviju masinu, on je odgovorio: "Nista novo ne moze da se poredi sa onim starim". E sad kad uzmem u obzir da nesto sto sam platio 20.000 dinara traje 5-7 godine (prosek), a da ona tastina masina "na kredit" placena koju hiljadarku maraka a mozda i jace još uvek radi, dodjemo na isto. Hocu reci - danas je pristupacnije, ali traje krace.
Sto se tice zemlje porekla, iznad vrata pise Made in Slovenia.

Pa i danas imas izbor da kupis masine koje kostaju preko hiljadu evra, izbor je ipak samo tvoj.
I nije tacno da masina mora da se kvari.

Nego sta bi joj majstor drugo rekao, treba i on od necega da zivi...

Cinjenica je da Gorenje nema neku posebnu kvalitetu svojih proizvoda, pogotovo onih sto uvoze i prodaju pod svoje, ali ovdje kod nas su skroz korektni kad su u pitanju servisi kako u garantnom roku, tako i van njega. Sve je pokriveno servisom i dijelovima i sto je najbitnije bilo kakva greska koja se desi u garantnom roku se otklanja potpuno besplatno i prilicno brzo. Pored stare slave i ta garancija je jedan od razloga sto se njihove strvari jos uvijek dobro prodaju.

^^^Pa upravo tako...



Je l` ti to zamisljas da jedino gorenje ima servis a ostali nemaju?

Ova tema nije zamisljena (niti je to dozvoljeno) kao promo tema za gorenje vec da objasni kako funkcionise kvazi 5 godina garancije!

---

Ja te molim da ovde ne promovises vise firmu, vec ako zelis odgovori na pitanja ucesnika diskusije, sve drugo sto nije u vezi s` ovim ce biti ili brisano ili editovano, pocev od sada.

Hvala!

@jugotb
Ma sada mi pocinje nesto da se slaze.Izgeda da ti kompresori u tim spoljnim jedinicama
dolaze iz nekoliko fabrika(moguce kineskih).Sutra ima da skinem poklopce od spoljnih
da vidi sta su spakovali.Nadam se da zbog toga nece slobix da mi ukine onih 2+3 godine.

@bakara
Kuku,lele,nemojte da mi jos brisete slobix-a,pa covek i posle ovoliko postova nije ni
rec rekao o tome kako da resim problem sa ovom njihovom skalamerijom na zidu.

@slobix
Pa to kad -tad kod vas nesto mnogo brzo dodje.Kako se bas pokvari sve ono sto sam od Gorenja kupio
u poslednje dve godine.Pa i ovu moju Ariston ves masinu sto je uzeh pre 11 godina,za koju mi tada u vreme
tata Slobe uzese 1500 dm,prodavac rece da ce da traje 10god pa sad moze u zasluzenu penziju,a prala
je u proseku za to vreme svaki drugi dan.Takodje i ova sudo masina (Blomberg)placena kada i ugradna
Gorenje i to iste pare,radi vec dve godine svaki dan.Te stoga racunam da bi i ta vasa ugradna trebala da im
bude ravnopravan partner.Medjutim posle onakvoga kvara sa elektronikom i to posle desetak pecenja u njoj
prosto me 'vata strah svaki put kada zena pokusa da je ukljuci.Mada,iskreno da kazem,od zimus je jedva
jednom mesecno koristimo,pa se nadam da ce tako da potraje sto duze.

Znam da nije zamisljena da se promovise kompanija Gorenje vec suprotno: da se pljuje po njoj, sam naslov govori.Mozes da mi obrises svaku poruku.Nema problema ali to se moj prijatelju zove zabrana slobode izrazavanja.I ako se ti bojis istine slobodno reci, necu vise pisati pa onda mozes ziveti u svom malom zamisljenom svetu.Pozdrav.Hvala

Slobx, kad smo kod slobode izrazavanja - pre par dana sam ti postavio pitanje o znacenju "A+AA efficiency" koju Gorenje koristi u reklamnoj kampanji za svoje frizidere, jos uvek nista nisi odgovorio.

Slobodno se izrazi.

Hvala.

To znaci da je velika vecina Gorenje frizidera i zamrzivaca u A ili visoj energetskoj klasi.Tzv ECO odgovornost (nije reklama)

Frizideri imaju energetsku klasu koja se obelezava JEDNIM slovom abecede:
Na primer:
B klasa, Gorenje u Srbiji ih ima dosta
A klasa, Gorenje u Srbiji ima poneki
A+ klasa, nisam primetio kod Gorenja u Srbiji, iako su standard u Evropi
A++ klasa, novi trend u Evropi

U svakom slucaju radi se o JEDNOM slovu abecede. Frizideri nisu masine za ves ili sudomasine pa da imaju energetsku klasu, klasu pranja i klasu susenja / cedjenja.

To sve znaci da "A+AA efficiency" ne znaci NISTA, tj. znaci ono iz naslova ove teme: GORENJE MAHINACIJE SA KUPCIMA.

To ne vazi samo za frizidere vec i za ostale aparate npr nove ves masine sa 7 kg vesa oje su sve A+AA (energetska klasa+klasa pranja, klasa cedjenja).Sad bih ja postavio link gde je sve to lepo objasnjeno ali bih verovatno bio odmah opomenut kako reklamiram tj. krsim pravila ovog forum tako da necu.



Bez nervoze.Molio bih te da napises koji je to vecina frizidera u B klasi a koja manjina je u A klasi.Pa da vidimo.Ne vredi da tako napamet iznosis neistinite cinjenice.To se zove mahinacija.A+ postoji kod Ora Ito frizidera

I jos nesto, posto je A+ standard u Evropi molio bih te da navedes koji su to aparati na nasem trzistu u A+ klasi

Mene interesuje cemu ovoliko pisanje o 5-godisnjoj garanciji,i to na 5 stranica.
Ili je potpuna (majstor+delovi free) ili je delimicna.Na kraju ce nam trebati i sudski tumac.
A posto vidim da neki mnogo zale za starim masinama , pa sto ih ne repariraju pa neka ima rade jos 20 godina.Taman ce se poklopiti sa Electroluxovom vizijom oko 2020 godine da masina pere bez vode (ultra zvucno).

Pozz.

Ja mislim da je sada naslov teme promasen.Ko jos daje 5 godina garancije.
Posto mi je na forumu,doduse u temi vezanoj za ugradnju klima,covek objasnio da
garancije snosi iskljucivo uvoznik,evo jednig iskustva.Jos pre dve godine u prodavnici
smo se zainteresovali za INDESIT sudomasinu,tj.za jedan model koji sam video u
njihovom katalogu.Prodavci me uputili na zvanicne uvoznike za Indesit i Ariston .
Zvao sam na sve br.telefona upisane tamo i to vise od tri meseca.Kada smo vec
odustali,mislaci da su brojevi pogresni,onako ,vise iz zezanja okrenem jos jednom.
Javio se neki uspavani glas.Kaze on je taj,nema pojma kako ga nisam mogao dobiti
toliko,bla,bla...Elem,covek nema pojma ni o svim osnovnim modelima,a kamoli
o onome koji me je interesovao,da li se uvozi,kako, zasto?

Inace sto se tice servisa za doticne ovde u Pancevu vazi pravilo da skoro svaka
radnja ima svoj servis(sto me ovo nesto podseca na garanciju za ove brba klime )
,a ovi se snalaze kako znaju i umeju.
I tako kupih Blomberga,od zvanicnih uvoznika,u zvanicnoj radnji u Beogradu.
E jedino sto nikada se ne setise da posalju garantni list i uputstvo na bar engleskom
ako vec nase nemaju.

P.S. I pre 11 god.,kada sam kupovao Aristona u Eu......nu,morao ici X puta
da vidim kada stize,da bi me na kraju njihov covek poslao direktno kod
nekog tipusa(uvoznika),da kupim od njega ,brze cu je dobiti,zbog carine.
E, iz kakve jazbine je preuzeh,pa 'ajd' pitaj jos i za garanciju.

Jos ovi iz Gorenja super funkcionisu,sta sve ovde moze da se dozivi.

Sto se tice petogodisnje garancije mislim da je najbitnije da se javi neko ko je imao neke popravke u garantnom roku pa da lepo napise da li je platio popravku (ili deo) ili nije platio.Kratko i jasno.Po meni to je najmerodavnije.Sve ostalo su mahinacije...A cini me se da je neko tako nesto i napisao:

Jeste i meni rernu,nisu naplatili,al' to je bio kvar posle 11,5 meseci!
Sto se tice Electroluxa,ostace im to samo kao vizija.

Pa naravno zbog industrije praskova.

pozdrav dejan iz backog brega
ah ta prelepa garancija"samo za nase oci" naravno kad nesto kupujemo nema bas neko strucan da nam objasni sta nas ceka dalje kad dodje do kvara
kupih ja tv v.x i uspeo je da radi samo 5 minuta i crko banalan kvar zaglavio glavni prekidac pa ne moze da se upali i nazovem ti ja radnju gde sam ga kupio i oni me ladno odj..u kazu ovlasteni servis vam je tamo i tamo.i naravno servis je bio besplatan ali sam ja odneo tv u sombor (30 km)i posle nedelju dana kad su ga napravili (posto su pretrpani reklamacijama)opet odoh po njega i to me je kostalo 1200 din gorivo.tako da me u principu ta garancija i nije izasla"dzaba"
samo da jos kazem taj servis je ovlasten od strane prodavnice a ne od strane brenda.nekada prije dok je bog hodao po zemlji nazoves servis oni ti dodju bez obzira gde si odnesu i donesu robu(u svom regionu ili opstini)a danas i na ruke da im doneses a nisu bas nesto ni strucni jel mnogi brendovi nemaju ovlascene servise nego ih same radnje koje naveliko prodaju i tr centri angazuju oko popravki a gde je tu strucnost.zato i dobijamo odgovore tipa pa "trese zid a ne klima" i "to tako treba" kad su upitanju smetnje a ne kvarovi.
upravo sam ugradio klimu a garancija 1+4 ustvari godinu dana prava garancija a ono posle(+4) otimacina da bih toboze dobio jos 4 g garancije svake naredne 4 godine njihov servis koji naravno nije dzaba nego kosta 20€ pa to puta 4 god =80€ i kakva je to garanija kad cemo im platiti za vreme tog samo nazovimo garantnog vremena polovinu nove klime,e to nije garancija nego njima unapred obezbedjena plata.
drugo kakav apsurd dosli su ugradili klimu za 20 minuta efektivnog rada i uzese 4 hiljadarke naj veca umetnost je bila izbusiti rupu u zidu i povezati spoljnu i unutrasnju jedinicu.kazemja njima pa to sam mogao i sam da uradim za te pare-kazu mogao si ali nemas onda garanciju jel nisam strucno lice (aoni su strucni jedan je trgovac po struci a drugi auto mehanicar -to sam posle saznao dok smo pili kafu-) aoni kao jesuta stucna lica bar da je jedan od njih frigo mehanicar pa da onda onaj drugi nemora bitistrucan i tako sve u svemu one 4 godine noser 80 i ova "strucna ugradna" jos 50€ to je ukupno 130 € bogami nimalo jeftina ta njihova garancija -ako to uopste mozemo nazvati garancijom-

sveu svemu gde smo mi potrosaci -nigde za nas niko nemari - ako neko zna dali postoji neka organizacija za potrosacka prava neka napise mozda nam nekada moze i uztrebati ko zna !!!!!!!!!!!!!!

zaklucak "garancija = otimanje para"
nek je ranije spomenuo "pa treba i majstor da zaradi leba" naravno da treba ali isklucivo posle garantnog roka!

Ovlasceni servis je ovlascen od strane uvoznika a ne maloprodaje.Velika vecina tih servisa je katastrofalno neprofesionalna.Nedostatak rezervnih delova, nestrucnost majstora, katastrofalni uslovi rada itd itd Ipak je ovo samo Srbija

Ma daj covece samo k.... pa vasi serviseri nece ni da idu na intervenciju kad cuju da je proslo godinu dana i ako jeste vade se na struju u vecini slucajeva i nije vas servis samo takav vec vecina.
@slobx I nemam nameru da dajem imena ljudi jer nemam njihovu dozvolu da to radim. Pravite frizidere kao "kvalitetne" a od 4 frizidera kojima sam gledao kompresore imaju 3 razlicita proizvodjaca kompresora od poznatijih je LG npr. pegle se prave u Kini, zamrzivaci u Valjevu neke ves masine na Kosovu. Izgleda da Gorenje ima samo fabriku za proizvodnju nalepnica u Sloveniji.

Svaka ti cast.Molio bih te da ne obmanjujes narod Kosovom i tako nekim glupostima.Nije istina da se na Kosovu pravi bilo sta od Gorenje aparata.Dalje u politicku raspravu ne ulazim.A u Valjevu se od zamrzivaca prave samo sanducari koji su najprodavaniji u klasi i to ubedljivo...tako da su ti argumenti na klimavim nogama.Koje su to vrste kompresora u Gorenje friziderima kad sve znas?A sto se servisa tice molio bih nekog da se javi sa tim problemom ili neko ko ima prijatelje koji su imali taj problem sa serviserima (gde serviser nece da izadje posle prve godine zbog ne znam ni ja cega) pa da vidimo.Budalastina...Pa da je tako onda valjda postoji inspekcija koja resava takve probleme.Mogu te odvesti u centralni servis i call centar pa da vidis kako to sve lepo funkcionise, pa posle toga verovatno neces lupati ovakve gluposti

Decko kakva politicka rasprava ovde je rec o garancijama koje i nisu tako bajne kao sto ti kazes. Kako izgleda Gorenje servis me ne interesuje jer se ne palim na to jedino ako imate zenske ili neki bike ali verujem ti na rec da je sve bajno imate najbolje frizidere,najbolje ves masine najbolje klima uredjaje, najbolje servise,najstrucnije servisere. Probudi se covece :D

Ja sam budan ali neko ovde jos uvek sanja.Rec je o tome da iznosis neistine.Nisi izneo nijedan dokaz o svojim tvrdnjama, sto znaci da lazes ili nemas pojma o cemu pricas.Sve ves masine sem top loadera se proizvode u Sloveniji u Velenju sem top loadera koji se proizvode u Francuskoj.Garancija je 5 godina na sve velike aparate.I nije u pitanju kakve zenske imamo u servisu vec nacin rada.Znaci da lepo vidis koliko su obuceni ljudi koji rade u call centru,serviseri koji izlaze na teren, koliko treba da se izadje na teren i otkloni kvar, koliko se ceka na deo itd itd znaci sve ono sto je bitno za rad jednog ovlascenog servisa.Cemu sarkazam?

Zato sto uporno reklamiras kompaniju za koju radis a slike ce biti okacene sa sve vasom bajnom garancijom

Covece pa ne reklamiram je nego ucestvujem u raspravi.Zeljno ocekujem te slike

Pa ti i sa posla pises :D

Otkud ti znas koje je moje radno vreme? :-P

U vezi "A+AA efficiency": ovo nije van teme jer je tema bila Gorenje - mahinacije sa kupcima.

Ja tvrdim da je ovakva oznaka "A+AA efficiency" za frizidere, a koju Gorenje koristi u reklamnoj kampanju dobra 2 meseca, NEMA VEZE SA ZIVOTOM, i da je vrlo ilustrativan primer mahinacije sa kupcima.

Frizideri imaju energetsku klasu koja se oznacava JEDNIM slovom abecede. Nema drugog ni treceg. Frizideri nisu sudomasine pa da imaju AAA klasu (potrosnja struje, klasa pranja, klsa susenja) ili ves masine pa da imaju A+AA klasu (potrosnja struke, klasa pranja, klasa cedjenja).

Ako neko stavi za svoje frizidere da su A+AA klasa, taj se ili tesko za_ebo (u sta ne verujem) ili je to uradio vrlo tendenciozno, racunajuci na neobavestenost potrosaca. To je prosto naptrosto - LAZ.

U vezi frizidera A+ klase u Srbiji (ovo je van teme i moderator boze slobodno da brise ako nadje za shodno), Slobx, necu ja da ti radim domaci zadatak: pogledaj kataloge Whirlpoola, Liebherra, Candy-ja, Indesita na primer, videces mnogo frizidera u A+ klasi.

@odejan

Ako se proizvod pokvari u roku od 30 dana, prodavac mora da ga zameni novim, a ne da ideš u servis. Diskutovalo se ovde na forumu o tome i bilo je nekoliko iskustava sa tim. Inspekcije su po tom pitanju prilično stroge. Sve šta je trebalo je da zapretiš pozivom inspektora i / ili da ga zaista pozoveš.

java beograd
dali ti mislis da je to tako ili postoji stvarno zakon koji kaze da sam imao pravo pozvati ispekciju.
da sam to znao verovatno bih tako i postupio kolko sam bio tad iznerviran,hvala za savet

Stalno citam o tome kako je godisnje placanje servisa na klima uredjaj bacanje para.Gluposti.Vi ustvari placate potencijalnu prevenciju na kvar.Sta ako otkaze kompresor na Lg Art cool seriji (nov+ruke 150 evra) i sta cemo onda.Ovako lepo platis oni kao nesto operu i miran si.A sto se tice ugradnje koje su 60-100 evra i to ima razlog zasto je.Samo busilica koja busi (profi serija:deWalt,Bosch,Makita,HILTI) kostaju po 800-1100 evra + burgija 50-80 evra, gorivo za transport klime (neki evro),nove cevi,izolacija,kablovi za vece duzine itd.U sustini skupi se, i na kraju ta dva majstora imaju cisto po 20 evra po klimi.Nije puno.A sto rade na + 70 stepeni i veru se po terasama i balkonima ko majmuni to je druga prica.
Elem ko misli da su lake pare neka proba .Uzged budi receno sezona traje 2-3 meseca i posle toga duvanje u prste.
A sto se tice A+AA efikasnosti ili A++ ili A+A+A+A...To su marketinski trikovi, svaka firma to radi tipa najmanje trosi,najbrzi u svojoj klasi (monitor,auto) i sl.A ako je to glavni problem potrosaca da li je A ili A+ ili A- ili B+ ili pitaj boga koja kombinacija blago vama.
Razlika izmedju A i B je mala, a izmedju A i A+ akademska.
Ko je bre opste pre znao kojoj klasi sta pripada, kupovalo se po dimezijama, estetici, parama ...Kakve klase kakvi bakraci.Sve mi je po kuci u F kategoriji i placam struju dva soma a da je u A+++++ bilo bi 1750,jaca razlika :)
A da kupim uredjaje u A+ klasi treba mi kredit na 10 god.

Pozz.


_{[Ovu poruku je menjao Art Cool dana 16.07.2008. u 04:37 GMT+1]}

Koji zakon i koji član tog zakona to određuje? Pošto je to uvek diskutabilno dobro je znati da se kupac može pozvati na taj član zakona. Ukoliko to ne postoji u zakonu onda je to već jako diskutabilno kako to ostvariti. Ako je inspekcija stroga po tom pitanju mora da sprovodi neku zakonsku odredbu.

Zakon o zaštiti potrošača

5. Prigovor (reklamacija)

Član 22.

Potrošač ima pravo da uloži prigovor (reklamaciju) u prodajnom objektu u kome je proizvod kupljen, odnosno usluga pružena ili drugom mestu koje je u tom smislu određeno.

Potrošač može ostvariti pravo iz stava 1. ovog člana uz račun (fakturu) o kupljenom proizvodu, odnosno o pruženoj usluzi.

U mestima u kojima se prima reklamacija, tokom radnog vremena, mora biti prisutno lice ovlašćeno za rešavanje reklamacije.

Ovlašćeno lice donosi odluku o reklamaciji odmah, a u složenijim slučajevima u roku od 15 dana.

Rešavanje reklamacije ne može da traje duže od 45 dana od dana prijema zahteva za reklamaciju.

Član 23.

Ako se reklamacijom utvrdi da proizvod sadrži nedostatke, potrošač ima pravo da zahteva nov proizvod ili proizvod odgovarajuće marke (modela, tipa) ili da mu se vrati iznos plaćen za taj proizvod u visini cene tog proizvoda na dan vraćanja ili da mu se, uz njegovu saglasnost, otkloni nedostatak.

Potrošač može ostvariti pravo iz stava 1. ovog člana pod uslovom da ovaj zahtev za reklamaciju podnese čim je otkrio nedostatak, a najdocnije u roku od 90 dana od dana kupovine proizvoda.

Potrošač nema pravo iz stava 1. ovog člana ako je nedostatak na proizvodu nastao njegovom krivicom ili je otklanjanje nedostatka vršilo neovlašćeno lice.



Dakle, nisam u pravu. Nije mesec dana već 90 dana !


P.S. Google je majka.

_{[Ovu poruku je menjao Java Beograd dana 16.07.2008. u 09:57 GMT+1]}

To ste sve u pravu.A da li znate zasto maloprodaja uvek uputi na servis pa makar prosao i jedan dan od kupovine?Zbog toga jer ih mrzi da se cimaju posto je onda njihova duznost da taj isti aparat salju u servis, snose troskove slanja itd itd.Tako da im stvarno treba zvati inspekciju pa da se nauce pameti.

Slazem se sa tobom i jos da dodam da se u Hrvatskoj (ako se ne varam) ugradnja placa i do 150e.A sto se tice razlike izmedju energetskih razreda A i N npr.Kod kombinovanih frizidera ona je oko 100kW/godinu sto i jeste malo sa sadasnjom cenom struje koja se u proseku krece oko 5 din/kW ako se nevaram.To znaci da za 10 godina ustedis oko 5000din-naravno pod uslovom da ostane ova cena struje sto je nemoguce.Ali opet neko to gleda kao bitnu stvar u svom budzetu tako da je bas zbog tog dela kupaca i uvedena ova kampanja.

Oko reklamacija: to sto ste citirali se NE odnosi na tehnicku robu, tj, robu za koje se izdaje garancija. Takvu robu mozete da vratite, trazite nov ili novac nazad samo u prvih nekoliko dana.

Google u sake ponovo, pa pogledajte clan zakona koji tretira robu sa garancijom.

Oko A+AA klase (ponovo): Tacno je da su ustede sa aparatima bokje energetske klase jos uvek skromne, pre svega zbog cene elektricne energije koja je kod nas jos uvek potcenjena.

Ja, medjutim, ponovo podvlacim, a to je i tema ove diskusije: A+AA klasa kod frizidera ne postoji, to je cista prevara. Energetska klasa se precizno tretira u direktivama Evropske Komisije i nema mesta za individualna tumacenja i fleksibilnost.

Taj zakon o zaštiti potrošača više nije važeći, ima novi.

daj taj novi ako ovaj ne vazi

Kamo ga atest za ove no-name klime.Ovde kupis uredjaj u top klasi,pa ne dobijes uputstvo za rukovanje.
Uz skupo placenu Blomberg sudo-masinu nisu bili u stanju da daju uputstvo na nasem jeziku.
Kupio sam pre pet godina auto(Lada -Samara limuzina)koji,kako sam cuo nikada nije imao
homologaciju za nase trziste.Znam za firmu koja redistribuira proizvode iz Kine kao svoje
iako nista ne valjaju (a firma ima inace ISO 9001 sertifikate,redovno ih obilazi inspekija za to,popiju picence,
gledaju knjige,skladista delova,linije na podu,al'za pet godina nikad ne videh da proveravaju kvalitet
samoga proizvoda).
A to za ateste ko ih sve radi ovde kod nas i kako je posebna prica.Da ne duzim te fore za
ateste cak i za velika ind.postrojenja(danasnji NIS) i u bivsoj SFRJ je bila smejurija kako je
radjeno.( U stvari nisu nista ni radili,zagrebacki ATM je vracao originalno upakovane
instrumente sa provere)Kako ce bre da neko ovde atestira neki uredjaj kada ga do tada
videse eventualno na sajtu proizvodjaca(a sto se tice mnogih gorepomenutih klima
nikada ih nece ni naci na sajtovima "proizvodjaca"-video licno u servisu Gorenja sliku
preseka unutrasje jedinice ove moje klime,k'o da ju je crtao mali Djokica).

Apropo, Gorenje ves masina, evo mog iskustva proteklih mesec dana. Masina je stara 6-7 god, sljakala je, kuc-kuci, i sad radi,osim jedne zanimljive stavke.
Ona fioka u koju se sipa deterdzent se polako topi. Prednji deo koji se jedino vidi kad je fioka zatvorena, se polako deformise sa skoro svakim paljenjem masine. Dosuse ne svaki, recimo svaki treci put, a nije iskuvavanje u pitanju. Izgleda kao da si bilo koju plastiku stavio na ringlu i izgubila je svoj oblik.
Zvao sam razne majstore, izmedju ostalog druga koji se 20 god bavi time, popravkom bojlera, ves-mas i sporeta, odgovor je bio – cuo sam da se to desilo nekome, ali ja nikad nisam video.
Nazovem ovlasceni servis na b brdu – da imamo to, iz 3 dela je, moze da se kupi posebno svaki, cena oko 800d.
Mislim..
Topi se fioka, el instalacije ispravne, sto sam prvo proverio, pl. deo 10e.

Eto kao informacija, za ostale.
Ja cu sledeci put razmisliti.
pozz

Cekaj, pa kako slobx rece ni fioka ne podleze garanciji? (kao ni moji prekidaci na sporetu)

E skidam im kapu (slovencima) kako su to uspeli da im plastika postane porozna po isteku garancije.

Kupio pre godinu i po Samsung kombinovani frizider (vertikalni),neki od ovih novijih "fensi"
(sivi,display za temp.,el. kontrola),a garancija za njega je bila godinu dana.
Pre tri meseca je primetio da se javlja kondenzat unutar frizidera,pri vrhu.
Na dodir je opazio da je na tom mestu pukao.Kada je bolje pogledao,vidi
da je unutrasnja obloga popucala skoro svuda gde je savijena da bi se dobio
unutrasnji deo.Obratio se ovlastenom servisu,medjutim kada je cuo za cifru
koju ce morati da iskesira za popravku,resio je da kupi neki drugi.
Za ovako nesto ja nisam ni mogao da sanjam da se desi na uredjaju koji se
ovde kotira kao dobra investicija.
(Dzaba im No-frost i sve ostale novotarije kada im to sklapaju Mingovi od
pregorele otpadne plastike!)

Moja keva je postala expert za ponovno nameshtanje shipke od programatora koja je non stop ispadala iz lezhishta Gorenje vesh mashine kupljene pre 15ak godina! Nije to bash tako jednostavno vratiti! Mnogi misle da je dovoljno gurnuti shipku u lezhishte i zavrshiti posao, medjutim mora da se potrefi i tachan raspored programa pranja, shto je npr. za mene visha matematika. U svakom sluchaju, kad ispadne shipka onda se treba pomuchiti da se vrati na svoje mesto i to uz dosta muke, a kad krene da pere onda mora da se dezhura ispred mashine svaki put kada krene da puni vodu, jer joj je pumpa shklj pa nece da napuni dovoljno vode i mora ruchno da se dosipa (nama je najjednostavnije bilo da preko tusha dosipamo vodu).

Sva sreca pa smo se pre par godina oslobodili mashine i kupili novu Indesit, koja, da kucnem u drvo, radi savrsheno!

da ne bude pricao napamet,

Poklopac se otopio!? Ovo prvi put vidim!

Ta plastika moze da se istopi samo ako je neispravan termostat ili zacepljen odusak za vodenu paru sto se stvara prilikom iskuvavanja.Ili zalepili kontakti na programatoru te stalno drzi ukljucen grejac.Zovi pod hitno majstora neigraj se time.Pozdrav.

Mozda malo offtopic:

Mom drugu koji zivi u Austriji, dosla keva u posetu. On renovirao stan, a njegova majka otisla sa muzem da kupe belu tehniku.
Poucena starim iskustvom, ona odabere bas GORENJE, racunajuci da se za Austriju prave kvalitetniji sklopovi.
Prodavacica, koja je cula da pricaju na srpskom, prilazi joj i kaze:
Gospodjo, vi ste od skoro u Austriji? Vidi se da ne znate sta je Gorenje... Obidjite celu prodavnicu, imate mnogo bolji izbor
Ali ona uporna, poucena iskustvom njene Gorenje ves masine kupljene pre 25 godina i koja je super sluzila - resi da ipak uzme Gorenje ves masinu.
Posle dve godine, moj drug mi salje mail u kom mi kaze da je makina rikavela, odmah po isteku garancije. U istu radnju je otisao, ali ovoga puta sa Mocart kuglicama za prodavacicu i uzeo je Ariston...
Eto, mala anegdota za Gorenje. Kad ga ni "gore" nece niko, oni moraju nama da prodaju kao extra-brand...

Beko daje garanciju od 5 godina na belu tehniku
Izvor: http://www.eltim.rs/index.php

_{[Ovu poruku je menjao bakara dana 03.08.2008. u 02:07 GMT+1]}

I ovdje ko nas daju 5 godina, s tim sto je prve dvije godine sve besplatno (dijelovi i servis), a ostale tri su besplatni dijelovi ,a placaju se usluge servisa. Nije ni to toliko lose.

Nama je profesor na faksu razlagao, kako imaju po firmama laboratorije, koje proucavaju masine, i sredjuju da riknu posle ~7g.
Znaci ne ono... posle 7g na sudo masini rikne motor, sve jos lepo izgleda, i zao ti da kupis novu, nego posle 7g ode limarija, ode motor, sve se trese, ode pumpa, curi voda, ne radi programator, i kao ono jedva cekas da kupis novu. :)

Mene živo zanima odgovor na ovaj post:

http://www.elitemadzone.org/p1998795



Međutim, vidim da se gospodin Gorenje d.o.o. malo pravi Englez i totalno ignoriše ovaj post gospodina barake.
Očigledno su tržišna istraživanja u stilu kako ih mali Perica zamišlja, malo zapetljanija u stvarnosti.

A inače, razumem kada je nešto jeftino, pa i ovako i onako. Ali, kada mi na šporetu, plaćenom skoro 2000 DM (polovinom 2001. godine), poriknjava toliko stvari za svega 5 godina (grejač rerne, istope se dva dugmeta i rikne jedan prekidač), zaista bih voleo da znam (ustvari ne bih, al' nema veze) kakav horor očekuje nekog mučenika koji poslednje pare baci na Gorenje Krš^tm?

Pozdrav

Apsolutno se slazem.Licno sam imao u posedu istu ovakvu masinu(5 godina) i jedini problem koji sam imao sa njom je bio u samom startu zaglavljen elektromagnetni ventil za uvlacenje vode.Znaci nije los kvalitet plastike vec pregrevanje vode iz nekog razloga.Ovo moze da se desi i na masinama drugih proizvodjaca jer manje vise svi koriste iste delove.

Danas sam u M...o-u video Osram-ove stedne sijalice na
kojima stoji reklama da imaju tri godine garancije.
Igrom slucaja pored rafova je bio i momak koji je na bluzi
imao njihov logo.Upitah ga da li se ova garancija odnosi i na
nase trziste,nasta covek odgovori da one nemaju nikakvu garanciju.
A,na pakovanju lepo stoji...(doduse na engleskom)!!!

Da li je nekome poznato kako funkcionise BEKO sa garancijama?
Naime, posle jedva 4 meseca su mi otisli lezajevi na ves-masini.
Majstori ih promenili, otcepili kupon i otisli.
Sta se desava, ako u obecane 3 godine garancije ostanes bez kupona, na koji nacin ostvarujes pravo na reklamaciju, i da li uopste imas pravo?

Imas pravo naravno.Uglavnom se takve stvari resavaju davanjem novog garantnog lista ili servis uz pismenu izjavu trebuje deo od fabrike.

Ja uzeo gorenje tiki bojler od 80 litara pre jedno 3 meseca (oko 8.500 din) i vidim da neće izdržati ni godinu dana, e kako sam se zaje**.

Je li stvarno ima nesto da ne valja na njemu ili si ovo napisao samo da nesto kazes? Tri godine garancije na bojler, a sedam na kazan, nisu valjda ludi da daju toliko ako je bojler los kao sto kazes. Ja licno za cetiri godine koliko radim nisam imao ni jednu reklamaciju na njih. To im je zasad jedan od boljih proizvoda.

Slazem se.Sto se tice bojlera,stvarno nema problema za razliku od ostalih proizvodjaca koji su u "italijanskom" fazonu pa forsiraju ubodni termostat i 5/4 cola grejac.

@ Fliz
A trebo si da uzmes neki metalac iz G. Milanovca. Oni su trenutno numbero 1 u Srbiji.

Najviše volim kad čujem priče tipa "imam mašinu od pre 30 godina i radi odlično". To odlično podrazumeva da troši oko 150-180 litara vode, voli da skakuće po kupatilu i slično, a centrifuga počne da vrti pa stane kad je prekine programator. Kod novih mašina potrošnja je oko 50-60 litara, centrifuga ima kontrolu, pa ako mnogo skacka ona se lagano smanji.
E sad, neko kaže da ta potrošnja vode i nije neka ušteda. Nije, ali govori o tome da se tu uložilo neko znanje i trud. Kao kada kažete "neću da kupim Mercedes koji ide 220 km/h, kad "101" ide 150 a to mi je dovoljno". Tih 220 km/h podrazumeva da su morale biti uradjene još neke stvari koje vožnju čine prijatnijom.
A što se tiče trajnosti, živimo u potrošačkom društvu, tako da se ništa ne kupuje (a ni pravi) da traje do veka. Pa sada automobile više niko ne vozi duže od 5-10 godina. Pola ljudi sa ovog foruma ima mobilne koji koštaju kao jedan prosečan kuhinjski aparat, stalno im se "zakucavaju" i koriste ih maksimalno dve godine, pa ne prave tragediju od toga.
Ako pogledate malo bolje, kablovi za elektroinstalaciju su mnogi deblji u "Fići" nego u novom automobilu. Samo oni koji su stvarno za velike amperaže su malo deblji, a svi ostali su tanki. Prekidači na "Jugu" su od deblje plastike nego na "Reno"-u. Zadnja klupa (sedišta) kod novih automobila je od tvrdo presovanog sundjera, a kod Zastavinih vozila su čelične opruge.Da li sve ovo znači da su "Jugo" i "Fića" bolji nego moderni automobili?
Prošlo je vreme predimenzionisanih uredjaja, jer nisu ekonomski isplativi. I one priče kako ih projektuju da se pokvare nakon isteka garancije su zanimljive. Niko ne projektuje da bi se pokvarile tačno nakon isteka garancije, već se proračunava optimalni vek trajanja materijala. Uostalom, i na starim prozvodima je najčešće pisalo da je proizvođač obavezan da obezebedi delove 5-7 godina nakon prestanka proizvodnje.
Što reče @slobx, pravi proizvođači sve lepo napišu, pa čovek zna šta dobija. Ako mu se ne svidja, bira drugog proizvođača, bar njih sad ima dosta. Kvarovi su uvek mogući, samo je pitanje kako ko odreaguje.

Zbog toga ja uvek dajem prednost Gorenju:

1. U Garanciji lepo piše šta znači 5 godina i to je stvarno 5 godina, a ne ono "svake godine platite servisera da preventivno pregleda uredjaj". Automobil svake godine ide na redovan servis i on se poprilično plaća.
2. Uputstvo za proizvod je na propisnom (nije lep, al' je recikliran) papiru, a ne na nekoj mrljavoj fotokopiji.
3. Postoji detaljna specifikacija karakteristika proizvoda (ako to neko uopšte čita, pošto se mi uglavnom zalepimo za bombaste nazive "No ovo, No ono", "Anti", broj obrtaja, "digitalna" i slično) gde piše koliko troši struje, koliko vode, koliko grejača, mlaznica, kako suši. Ko razume, shvatiće, pa neće morati prodavac da mu poverljivo šapuće, kako je baš taj proizvođač najbolji, al on to ne sme da kaže.
3. Servisna služba im je stvarno po propisu i nema improvizacija. A ako nešto ne bude po propisu (ili vam se bar tako čini) zna se ko je iznad, pa terate dok ne isterate svoje, ili dok vam ne pokažu da niste u pravu (ako niste).

A što se tiče cene, tu jesu malo skuplji, ali ponekad treba čekati, pa se naleti na neku akciju.
Ne radim u Gorenju, tako da ovo nije reklama, ali sam imao loša iskustva sa drugim servisima, tako da se ta razlika u ceni brzo istopila na račun nerviranja.

Metalac bojleri su klasa za Gorenje ...imama oba ,skoro po 2 god stari .

Mikrotalasna MO230DGW - Gorenje - garancija.
Pomenuta mikrotalasna je prestala da radi, kupljena je u R...ć-evom megamarketu, a serviseri su objasnili da odnesemo mikrotalasnu u pomenuti megamarket odakle će je proslediti servisu. Rečeno-ućinjeno, i to još 05.09.2008., od kad je prošlo više od mesec dana. Koliko znam, servis ima pravo da je zadrži 45 dana. Šta se dešava ukoliko je ne poprave u garantnom roku, da li znači da 46-i dan mogu da idem u R...Ć megamarket po novu mikrotalasnu. (čisto sumnjam, prosto neverujem)
Da li se dešavaju stvari tipa crkao vam je taj i taj deo, na koji nemate pravo na garanciju. Ukoliko se jave posle 45 dana sakonstatacijom da je popravljena, da li je moram preuzeti ili imam pravo na novu.
Da li tih 45 dana podrazumeva 45 kalendarskih ili radnih dana?
Ako mi neko kaže da pročitam u garantnom listu sve što me zanima-ne mogu-nije kod mene.
Unapred hvala na pomoći

U principu, imaš pravo na novu mikrotalasnu posle 45-tog dana. Ali valjda imaš i neki dokument da si predao na popravku ? 45 dana se računa kalendarski, a ne radnih dana. Mislim da ne može da se desi varijanta "crko deo na koji ne dajemo garanciju". Tj. ne bi smela da se desi.
Nemoj da čekaš ni jedan jedini dan posle 45-tog, već odmah traži novu.

Pažnja: trgovci su najveći lopovi. To je još Karl Marks objasnio u svojim delima. Ako se oni prave ludi, pa te foliraju da mora da se kontaktira servis ili slično (što će sigurno da urade) onda je bitno da pokažeš da si luđi od njih. Dakle, frka, panika, vikanje na sav glas, pretnja inspekcijom. Uzgred, ako ne dobiješ svoje, stvarno se obrati inspekciji.

Ako nemas nikakav dokument o tome kad si predao stvar na servis, sve ti je to uzaludno. A otkud znas kad su je ovi iz marketa proslijedili servisu i od kad pocinje tih 45 dana?

Dokument se dobije u R....u sa datumom i sve lepo popunjeno. Pegla koju sam kupio se pokvarila, ostavio je tamo, i nakon par nedelja su me nazvali iz servisa (koji je jelte u Senti, pošto u Subotici ne postoji gorenje servis ?!?!?!) i rekli da odem u R...ć da podignem novu peglu jer se ova ne može popraviti.

Kako ce da je poprave kad je to sve kinesko s***** za koje
oni verovatno ni nemaju delova.I nemojte vise da nasedate
na zvake kako su oni skuplji jer su kvalitetniji .Skoro svaki
njihov proizvod vuce korene ili cak direktno potice od
drugih proizvodjaca.Sve vise prave u jeftinim kineskim fabrikama,
kojima je osnovni moto najniza cena,cak i naustrb kvaliteta.
A razlika u prodajnoj ceni ostaje za "proizvodjace"...

Naravno da sam dobio potvrdu o predatom uradjaju, ali računa se od dana slanja na servis, a ne od dana kad sam ja predao urađaj u megamarketu.
I naravno, i ja čekam na servis u Senti, Subotica ga nema.

Bilo je na forumu dosta price o reklamacijama. Samo se ti lepo raspitaj od kada tece reklamacija. Ja bih rekao da tece od momenta kada si uredjaj reklamirao onome od koga si ga kupio a ne od momenta kada se oni sete i smisle da uredjaj odnesu u servis. Garanciju ti daje prodavac tj., uvoznik a ne servis.

Znači, čuvaj sve papire, pogledaj šta piše u garanciji i u Zakonu o zaštiti potrošača ( ima recimo zanimljiva stavka da u toku radnog vremena u servisu uvek mora biti neko ko prima reklamacije). Obzirom da su Gorenje servisi relativno dobro organizovani, potraži šefa servisa, pa ako ni to ne pomogne zovi Gorenje u Beogradu. Veruj mi, to će ti biti efikasnije nego inspekcija.



_{[Ovu poruku je menjao miralo dana 13.10.2008. u 19:28 GMT+1]}

Ja sam pitao sefa Gorenje servisa u mom gradu sta podrazumjevaju pod pet godina garancije, a on mi je odgovorio da je to potpuna garancija u tih pet godina, gdje sve troskove snosi gorenje.

nisam mogao a da vam ne odgovorim na ovu temu!!!
kao prvo,1+4 znaci:jedna je zakonom obavezna a ostale 4 daje gorenje
ne treba da se overava nista to je glupost,samo potpisujes kada se zavrsi intervencija
sanducari se rade u valjevu,tiki bojleri se rade u rumia sporeti (oni uski) se rade u gorenje fabrici u ceskoj koju je gorenje kupila pre 15 godina po gorenje standardima
i NAJVAZNIJE kada su se aparati kupovali pre 20-25-30 godina kostali su otprilike kao sadasnjih 1000 evra!!!vi ne mozete da ocekujete taj kvalitet za 250-300 evra!ako hocete da vam traje dugo,izvadite soma evra za aparat i mirni ste!!!

A gde se prave usisivaci?

U nekom PRC-u, djavo ce im znati gdje je to :)

I ja imam par pitanja za Dejana iz Zemuna, vidim da covek zna.

Gde se proizvode sledeci proizvodi Gorenja:

- sudomasine, i da li se radi o fabrikama u vlasnistvu Gorenja

- isto pitanje za ves masine sa gornjim punjenjem

- isto pitanje i za masinu za pranje i susenje vesa

- isto pitanje i za No Frost frizidere

Hvala unapred.

Mislim da se skoro svi proizvode u Sloveniji. Fabrike van Slovenije su u Srbiji (frizideri), Ceskoj ( sporeti) i mozda jos ima u Austriji ali nisam siguran. Kupili su i holandski ATAG koji je, koliko vidim, premium brand. On proizvodi sporete, frizidere, masine za pranje posuda. Ima jos i Gorenje Körting koji se nalazi u Njemackoj ili Austriji ili Italiji.
Na mojoj Gorenje ves masini pise made in EU.

Gorenje proizvodi za njemacki Privileg/ Quelle i taj Privileg postize odlicne rezultate na njemackom Stiftung Warentestu. Privileg je marka od Quellea.

Npr. Waschmaschine 414 - 1400 Touren von PRIVILEG je Gorenje WA 62145.
PRIVILEG Waschmaschine Vital 514 je Gorenje WA 50149.

<sub>[Ovu poruku je menjao Masinko dana 12.04.2009. u 14:09 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao Masinko dana 12.04.2009. u 14:39 GMT+1]</sub>

Ako ja mogu razumjeti sta pise, vjerovatno mogu i ostali.

http://www.gorenje.si/novice?nid=885

Novice
---
Ljubljana, 19.9.2008
Srebrno priznanje GZS za inovacijo novi generaciji hladilno-zamrzovalnih aparatov Gorenje

Aparati nove generacije hladilno-zamrzovalnih aparatov Gorenje, sodobnega in prepoznavnega dizajna širine 540 mm, imajo poleg uporabniku prijaznih oblikovnih rešitev mnoge nove funkcije, kot so: elektronsko upravljanje s prikazovalnikom, Fresh cona, Zero&Fresh cona, NO FROST hladilni sistem ter funkciji Super Cool in Super Frost. Nove inovativne konstrukcijsko tehnične rešitve omogočajo tudi velik prihranek energije, zato so vsi aparati v energijskem razredu A+.

/\ Ma slovenci su carevi, rade perfektne i kvalitetne stvari, samo nisam bas siguran koliko toga zavrsi na nasem trzistu...

Dosta toga se proizvodi u kini, a najmanje toga u sloveniji.

Nadji mi jedan proizvod od Gorenja a da se proizvodi u Kini. Gorenje je jedan od rijetkih proizvodjaca ciji se svi proizvodi proizvode u Evropi tj. skoro je sve u Sloveniji. Na mojoj ves masini pise da je proizvedena u EU. To stavljaju jer se proizvod plasira na mnoga trzista a ljudi nemaju pojma gdje je Slovenija ali normalno da znaju gdje je EU.

Evo slike gorenjevih proizvodnih pogona. Slovenija, Ceska i Srbija.

http://www.gorenjegroup.com/en/1417

Evo jedan sa prve strane u ovoj temi


Ja sam se i licno "sreo" sa jednom takvom masinom.Danas se sve pravi u Kini,nije to sramota priznati...

Na mojoj ves masini pise made in eu. A to, sto pise na toj tvojoj Made in PRC, to je moguce samo iz dva razloga..da je to masina koja Gorenje ne proizvodi kao npr. kao sto lcd televizore za njih neko drugi proizvodi ili da je to mozda iz holandskog ATAGA jer Gorenje nema svoje kapacitete u Kini. Koji je to model masine za pranje sudja?

Ovu je firmu kupilo Gorenje, pa npr. ugradbene masine za pranje sudja, koje su ATAG-ove, Gorenje prodaje i pod svoje, a sto nije lose jer po svemu sudeci, ATAG je premium brand.
http://www.atag.co.uk

@masinko

nemoj biti toliko samouveren...

Nema veze da li je Gorenje direktno proizvodi ili ne.Stavili su svoje ime na nalepnicu na kojoj pise "made in PRC",zar ne?Mogli su da napisu "licensed by Gorenje",ali nisu.
BTW nije to moja masina,video sam je kod stranke.

Tacno tako. Inace, slican stos zivi vec decenijama, dok Kina jos "nije ni postojala" a skoro iskljucivo se pisalo "Montirano u (recimo) Meksiku" za robu od americkih delova i slicno.

Pitanje koje sam ja postavio coveku koji se predstavio kao serviser Gorenja je bilo:


"I ja imam par pitanja za Dejana iz Zemuna, vidim da covek zna.

Gde se proizvode sledeci proizvodi Gorenja:

- sudomasine, i da li se radi o fabrikama u vlasnistvu Gorenja

- isto pitanje za ves masine sa gornjim punjenjem

- isto pitanje i za masinu za pranje i susenje vesa

- isto pitanje i za No Frost frizidere

Hvala unapred."

Odgovor je: GORENJE NE PROIZVODI NIJEDAN OD OVIH PROIZVODA.

I ne radi se tu o tome da su oni prebacili proizvodnju u jevtinije krajeve zbog konkurencije i slicno. Gorenje gore navedene proizvode NIJE NIKADA PROIZVODILO. To dosta govori o njhihovoj kompetenciji.

_{[Ovu poruku je menjao baraka dana 13.04.2009. u 06:59 GMT+1]}

E za NO FROST nisi u pravu. Nisi u pravu ni za masine za susenje vesa jer je to 100 % od Gorenja.

http://www.gorenje.si/novice?nid=885

Novice
---
Ljubljana, 19.9.2008
Srebrno priznanje GZS za inovacijo novi generaciji hladilno-zamrzovalnih aparatov Gorenje

Nova generacija hladilno zamrzovalnih aparatov Gorenje širine 540 mm obsega 23 tipov aparatov, ki so v celoti oblikovno in tehnično prenovljeni - zaščiteni so z evropsko modelno zaščito. Posebej pomembni sta dve inovativni rešitvi, ki prispevata k enostavni izdelavi v proizvodnji in uporabniški prijaznosti: sklop police in ohišja gospodinjskega aparata ter sklop predala in kolesnih izvlečnih vodil. Avtor obeh je Peter Groznik, ki je tudi glavni razvojni inženir nove generacije.

Aparati nove generacije hladilno-zamrzovalnih aparatov Gorenje, sodobnega in prepoznavnega dizajna širine 540 mm, imajo poleg uporabniku prijaznih oblikovnih rešitev mnoge nove funkcije, kot so: elektronsko upravljanje s prikazovalnikom, Fresh cona, Zero&Fresh cona, NO FROST hladilni sistem ter funkciji Super Cool in Super Frost. Nove inovativne konstrukcijsko tehnične rešitve omogočajo tudi velik prihranek energije, zato so vsi aparati v energijskem razredu A+.



_{[Ovu poruku je menjao Masinko dana 13.04.2009. u 09:49 GMT+1]}

Izgleda da to nesto ne razumes: nije sporno da Gorenje sve ove aparate ima u prodajno asortinmanu, tj. da ih pod svojim brendom prodaje.

Moja poenta je da ih ona NE PROIZVODI, NITI DA IH JE IKADA PROIZVODIO.

Kakve to veze ima sa kompetencijom? Kakve veze sa kompetencijom ima cinjenica da proizvodjac koji se nama prodaje za evropskog, velikog, nagradjivanog..... NIKADA NIJE PROIZVEO (zasto?, zato sto ne zna, nema tehnologiju, nema para za investiciju, nema zelje, pokusava nesupesno da se proda...) tako vazne segmente bele tehnike kao sto su MASINE ZA SUDOVE (nijednu, nikada). Kakav je to proizvodjac frizidera koji ne vlada NO Frost tehnologijom.

U tom kontekstu su masine za ves sa gornjim punjenjem (uzgred, tu liniju intenzivno promovisu zadnjim meseci - mozete misliti: reklamiras nesto sto nisi kikada proizveo) i masine za pranje i susenje - su prave sitnice.

Nije sporno da nijedan proizvodjac bele tehnike ne proizvodi sve sto pod svojim brendom/brendovima prodaje. Ali, uobicajeno je da se "outsource-uje" manje vazna linija proizvoda, koja zbog ovog ili onog razloga nije isplativa - to su obicno vrlo jevtini proizvodi gde konkurencija iz zemalja sa niskim platama, cini proizvodnju istih u razvijenim zemljama neisplativom. Mali frizideri, visine 85 cm, na primer.

Ali molim vas, sudomasine!!!

Jesi li procitao clanak koji sam postirao. Gorenje proizvodi NO FROST frizidere.

Citam ja, ne brini nista. Moji izvoru nisu PR clanci na Gorenje site-u.
Ja ti jos jednom kazem, jedno je sta oni prodaju pod svojim brendom, a sasvim drugo sta zaista proizvode.

Jedno test pitanje: side-by-side frizider Gorenja (vidi link dole) - u kojoj Gorenje fabrici je proizveden. Ako ne znas, pitaj Gorenje - posalji im mail kao zainteresovani kupac i trazi da ti tacno kazu gde se proizvodi. Imas pravo na tu informaciju, nece te odbiti.

http://www.gorenje.rs/frizider...p;aid=14762&view=technical

A ja odgovor na to pitanje mogu da konvertiram , ako se slazes - mogu da ga posaljem moderatoru na PP. OK?

A zasto mislis da Gorenje ne projektuje te masine za pranje posudja?

Evo u kojoj fabrici. Gorenje je kupilo ATAG-a.

http://www.atag.co.uk/pdf/refrigeration.pdf

Zato sto ne proizvode ni usisivace a ne no frost frizidere

Ja ne kontam odakle tebi ideja da oni sve proizvode?

Nadam se da ti nije jedini izvor informacija zvanican (reklamni) sajt...

Proizvode NO FROST firizidere. Mislim da smo se u to uvjerili preko mog clanka sa njihovog zvanicnog sajta.

Blago tebi, ziveces 100 godina. Mora da i u Deda Mraza verujes...

To sto firma koju su kupili ima u svom prodajnom asortimanu side-by-side frizidere, tebi je dokaz da ga oni PROIZVODE. Izvini ali mi ovde upravo govorimo o tome da proizvodjaci ne prodaju sve ono sto PRODAJU pod svojim brendom.

Gorenje svoje sudomasine kupuje od kineske Midee, skuplje modele od Boscha (uzgred, koliko ti verovatno deluje mogucnost da oni PROJEKTUJU aparat koji nikada, za pola veka svog postojanja nisu proizveli). Svoje ves masine sa gornjim punjenjem kupuje od francuskog Brandta (doduse, od njih u kupovali, za ovu novu seriju ne znam). Svoju masinu za pranje i susenje vesa kupuju od Arda. Sve to takodje mozes da nam nadjes na njihovom sajtu i da nam time DOKAZES da oni to proizvode.

Uporedi bar ta dva frizidera i videces da im struktura nije ista. Zamisli jednu firmu sa 2 (i vise) brenda, koja proizvodi neki proizvod (side-by-side frizider u ovom slucaju) u jednoj od svojih fabrika, i to jedan model za jedan brend, a drugi model (u industrijskom smilsu to znaci puno) za drugi brend. Vrlo racionalno, vrlo moguce i vrlo verovatno.

Znas kad je mali ciga (rom, za politicki korektne) pitao tatu: Tata, kakve su sanse da ove godine idemo na more? A tata mu kaze: 50% idemo, 100% ne idemo.

Ja mislim da Gorenje 50% pravi ovaj frizider, a ti?

U cemu ti vidis slicnosti izmedju Ardove masine za pranje i susenje vesa i Gorenjeve? Jedino sto su bijele.

http://www.gorenje.si/5909?id=...p;aid=13673&view=technical

http://www.ardo.rs/catalogo.asp?cat=2&sub=19


Mozes ti pricati sta hoces, ali sudeci po onome sto se preko neta moze provjeriti, zesce lupetas. ATAG je premium brand, i sad ti nipodastavas ATAG. ATAG uglavnom proizvodi ugradbenu bijelu tehniku, pa pogledaj ugradbenu masinu za pranje sudje od ATAGA i Gorenjevu masinu za pranje sudja. Vidjeces da su iste. Na taj nacin kupac za manje para dolazi i do kvalitetne Atagove tehnike.

_{[Ovu poruku je menjao bakara dana 13.04.2009. u 21:54 GMT+1]}

Gdje ti vidis slicnosti izmedju sudomasina od Gorenja i Midee?

http://www.gorenje.si/pomivalni_stroji?id=349&page=0

http://global.midea.com.cn/mid...e.do?secondLevelCategoryId=205

Ti se neverovatan naivac.

Covece, ja zivim od bele tehnike. Ne gledam ja sajtove i uporedjujem modele, pa iz tog izvlacim zakljucke. Neke stvari se znaju, ne mozes da imas fabriku, a da to iole bolje informisani covek iz branse ne zna.

Covece, ti tvrdis da se jevtiniji modeli Gorenje sudomasina (sto se srpskog trzista tice, to znaci vecina) ne prave u Midei!!!! To svaka ptica na grani zna, a ja to tebe treba da dokazujem!!???

Kupio si Gorenje ves masinu i zadovoljan si, ok, sto ne bi bio. Al' daj oslobodi se tog idolopoklonstva, nije zdravo uopste.

Na internetu mozes svasta da nadjes, al' ne mozes bas sve.

Bar sad u vrijeme interneta je lako doci do informacija.
Gdje ti vidis slicnosti izmedju Ardo masine za pranje i susenje vesa i Gorenjeve? Gdje vidis slicnosti izmedju Mideinih masina za pranje sudja i Gorenjevih? Postavi mi linkove da mi dokazes to sto pises. Razlicito izgledaju, razlicite su im tehnicke karakteristike.



_{[Ovu poruku je menjao bakara dana 13.04.2009. u 21:54 GMT+1]}

Predajem se, u pravu si.

Pa da imas ikakav dokaz, postirao bi ga na topiku. Vjerovatno si prodavac LG-a, Midee... i zbog toga ovako pises. Ja nemam veze ni sa jednom firmom pa mogu pisati objektivno.

A zanimljivo je da Gorenje proizvodi i alate za proizvodnju bijele tehnike, dijelova u autoindustriji, plasticne mase...

http://www.gorenje-orodjarna.si/si/

<sub>[Ovu poruku je menjao Masinko dana 13.04.2009. u 21:37 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao Masinko dana 13.04.2009. u 21:39 GMT+1]</sub>

@Masinko

Pripazi kako se obracas ucesnicima diskusije!

---

Sto se tice gorenja, meni je jednostavnije da ti postavim slike nego da se objasnjavam sa tobom, sva tvoja "mudrost" se zasniva na reklamnom sajtu kompanije.

@masinko

Takodje molim da ne ostavljas vise reklamne linkove, koji apsolutno ne sluze nicemu osim kao promocija firme.
Svaki sledeci ce biti obrisan, potrazi druge izvore.

Hvala!

Pogledaj ti prvo kako se baraka meni obraca.

Znam da nije lepo objavljivati privatne poruke ali morao sam, tice se teme direktno. Moderatori nek rade sta smatraju za shodno.

Ovo je privatna poruka koju mi je poslao Masinko:

"Gorenje ne proizvodi masine za pranje sudja. Najskuplje gorenje masine za pranje sudja su od Boscha, a one jeftinije su od Smega, a najjeftinije su od nekih kineskih proizvodjaca."

Odgovorio sam mu da to napise javno i da se izvini. Sacekao sam ga, nije to uradio - stavise nastavio je sa raspravom kao da se nista nije desilo.

Pozdrav svima

Samim ovim si pokazao da si dno dna. Ali nema se tu sta kriti. Gorenje je fenomenalna marka, sa odlicnim kvalitetom, garancijom, servisnom sluzbom...
Za razliku od tebe, koji prodaje bijelu tehniku pa mu je interes da proda odredjenu marku, ja nemam veze ni sa Gorenjem, ni sa bilo kojom drugom markom pa mogu biti objektivan.

A na samoj stranici Gorenje pise da ne proizvedu sve sto prodaju. A koja firma sve proizvodi? I otkad je to svastarenje dobro? Sve uspjesne firme se specijalizuju za neku oblast. Hoces li mi se izvinuti za No Frost?

----------------


In compliance with the Gorenje Group organizational scheme, the various Gorenje enterprises are divided into three divisions:

Household appliances division: Manufacture and sale of household appliances of its own production, sale of products from the complementary program of household appliances of other manufacturers, sale of additional program of home electronics and small household appliances, and the manufacture and sale of heating - thermic appliances. Tool - making, manufacture of machinery and mechanical components.

Pogledaj ovo....Gorenje moj model ves masine prodaje i u Njemackoj, Svedskoj...a pokusaj naci u Njemackoj, Svedskoj... modele ves masina koje te firme prodaju u Srbiji? Nema sanse da ih nadjes. Mislim da je i tebi jasno da Bosch, Electrolux....na ova trzista plasiraju drugorazrednu robu.

Na mojoj Gorenje mašini za pranje i sušenje , model wd 63110 piše "made in spain".

Da li sam izgubio pravo na garanciju,ako mi je ves masinu gorenje odblokirao i prkljucio komsija elektricar?Isto i sa sporetom gorenje sa staklokeramickom plocom....Covek je samo spojio sporet sa kablom koga sam kupio,jer kabl ne dolazi uz sporet.Da li sam trebao da zovem ovlasceni servis za to????

Po toj logici sam izgubio i pravo na garanciju gorenje bojlera,jer bi onda majstori iz ovlascenog servisa(postoji jedan u Loznici) trebali da se pojave tacno xx dana u xx sati da montiraju bojler ,jer je kupatilo kao i celokupan stan renoviran..i xx dana u yy sati su montirani elementi u kupatilu.....Da li to znaci da sam trebao da zovem toshibin servis u beogradu da mi ukljuce lcd u struju prilikom prvog paljenja?(ovo je naravno sala)

Jel propustam nesto?

Propustas, da procitas dodatak uz garantni list i vidis uslove pod kojima ti (ne)vazi garancija...

Nacitao sam se garantnog lista dosta za sve proizvode gorenje koje sam kupio(bojler,sporet,ves masinu,aspirator,usisivac)...ne pise nista o "pustanju u rad"od strane ovlascenog servisa.
Garacija ne vazi
1.neuvazavanjem"uputstva za upotrebu aparata"od strane kupca,3 osobe
2.mehanickog ostecenja proizvoda do kojeg je doslo pri upotrebi
3.Vrsenje popravki na proizvodu koje je izvrsilo neovlasceno lice
4.koriscenje proizvoda u komercijalne svrhe,van domacinstva

...Cak sam video da mi na garnatnom listu za sporet i bojler nema pecata ni potpisa prodavca,samo sam dobio racun....samo sam ovo nasao na "gorenje"sajtu

Mali kućni aparati 2 godine garancije
Mikrotalasne rerne 2 godine garancije
Aspiratori 2 godine garancije
Kuhinje 2 godine garancije
Nameštaj 1 godina garancije
Keramika 1 godina garancije
Radijatori 5 godina garancije
Klime 2+3 godina garancije
(posle 2 godine osnovne garancije kupac ima pravo na produženje garantnog roka za po još godinu dana, naredne 3 godine ukoliko u tom vremenskom periodu angažuje ovlašćeni servis da mu zameni potrošni materijal u aparatu (filteri), tu uslugu servis naplaćuje u proseku 10-20 eur . GARANCIJA VAŽI SAMO AKO OVLAŠĆENI SERVIS UGRADI APARAT, u svakom drugom slučaju kupac gubi pravo na garanciju.)

Po toj logici,kada su mi majstori ugradjivali novu kuhinju,ostali su do 8 sati uvece,ja sam trebao da se cimam sto ovlasceni servis ne moze da dodje u 7:15 da mi ukljuci aspirator u struju,i da konstatuje da radi,jer bas u tom trenutku,je namesten viseci deo iznad sporeta,kome je kabl ugradio komsija elektricar to jutro,da bi sporet mogao odmah doci na svoje mesto,a ne da se pomeraju ponovo svi donji delovi kuhinje,kada bi se gospoda iz ovlascenog servisa smilovala da dodju za 2-3 dana...ako je tako,onda je to jedna velika glupost i prevara,a ja jos veca ovca,koja se eto smatra "malo vise informisano od prosecnog gradjanina".......ma nebitno..sutra cu zvati gorenje info centar,cisto informativno.....

Trebalo bi da ti uređaj priključi neko od servisera iz garantnog lista što je mnogo glupo jer to može da uradi skoro svako. Naročito je nezgodno kad nemaš ovlašćenog servisera u svom gradu nego dolazi 30-40 km pa ti naplati samo dolazak oko 2500.00 + materijal +rad (kao što su meni hteli da naplate za keramičku ploču i rernu-nije u pitanju Gorenje, iako u kući imam električara!). Na kraju je ispalo da može i bilo koji servis ali da ima odgovarajući pečat.

Ja koliko vidim nigdje se ne spominje priključenje, zato samo opušteno...

Sad sam zvao Gorenje "kol centar"...U sustini trebao je da prikljuci ovlasceni servis,ali ne mora..Mislim da ni operaterka nije sigurna jer nisam dobio konkretan odgovor..Pita me jel sve radi ispravno i tako to....Samo mi fali pecat i potpis prodavca za ves masinu i bojler na garanciji,pa po to moram otici....

Tesko da ces dobiti vrlo precizan odgovor. Poenta je da se na taj nacin (upucivanjem na ovlasceni servis) pokusava da predupredi steta koja moze da nastane zbog nestrucnog prikljucivanja.

Pravi odgovor da li je trebalo ili nije, bi dobio (ja ti to ne zelim) u slucaju da ti izgori instalacija zbog, na primer, lose prikljucene rerne. Tada bi se svaki proizvodjac (ili izdavalac garancije) s pravom pozivao na tu odredbu iz garancije i/ili uputstva, i imao vrlo cvrst argument pred bilo kakvom inspekcijom ili sudom.

Ako ti verujes ili znas da su ljudi koji su ti radili ugradnju dobro obavili posao, nemas razloga za brigu. Ako se pak dogodi nesrecan slucaj ti bi verovatno prvo zvao Gorenje i njima se zalio. Manje je verovatno da bi zvao majstora koji ti je prikljucio uredjaj. Verovatno bi smatrao da ces lakse od Gorenja da naplatis stetu, nego od "majstora Zike, prijatelja tvog suraka". S druge strane, ako je pomenuti "Zika" strucno lice, i ima nacina da to dokaze, mislim da bi i ti imao argumente.

Koliko god ti ta odredba licila nelogicno, ona je vrlo korektna.

Nije logicno da investiras x stotina EUR-a, a da ti bude zao par destina koja ces dati ovlascenom servisu da ti to prikljuci i da nemas briga oko garancije. A to oko koordinacije sa majstorima razlicitog tipa su stvari koje se resavaju - nije to toliko komplikovano.

Kako kome..
Recimo meni je to struka, i treba da zovem servis?

Neka svako proceni za sebe - kolika je usteda, a koliki rizik. Ne bi bilo pametno da ohrabrujes ljude koji misle da znaju, a bas i ne znaju - da prave greske koje mogu skupo da ih kostaju.

Za tebe nekako ne sumnjam da bi znao sta da uradis :)

baraka- delujes upuceno. Imam utisak da, recimo, radis u nekoj prodavnici koja prodaje sta padne pod ruku, ili servisu koji je ovlascen za marke tipa.... ne mogu da prevalim slovo.

Moram da se osvrnem na tvoj koment u vezi masina za posudje. Gorenje masina se pravi u Midea fabrici u Kini. Na Gorenjsku je garancija 5 (potpuna slovima pet) godina a na Mideu jedna. Koju kupiti? Stvarno tesko pitanje. Smatram da si navijac, kao i ja, ali bez argumenata.

Kabal mora da ugradi STRUCNO LICE. To ne mora da bude ovlasceni servis! Sigurno to nije neciji cale inzinjer ili elektricar, nego servis koji ce da ti LUPI PECAT. Ako nesto ne bude kako treba da vidimo ko je odgovoran!

Sta servisera briga kad ti montiras kuhinju? Zakaze da dolazi tad i tad i to ti je.

Ima jos poluinformacija, mnogo ih je pa cu selektivno da odgovaram.

Molim moderatore da mi odgovore da li su mi obrisali jedan komentar od pre neki dan i zbog čega?

Hvala.

Ako je nesto brisano dobio si obavestenje na mail, ne moze drugacije.

U redu, hvala.