[ bozabaksuz @ 05.07.2009. 20:56 ] @
| Prvo, pozdrav svim korisnicima i održavaocima ovog foruma kao jedinstvene zajednice ljudi koji su sposobni da daju odgovore za nas manje stručne... Moj problem je ovakav... Pre par dana stanodavac mi je kupio nov šporet pošto je za stari otišla rerna (stari Slobodin pola-pola model za koji je morala da se seče neka osovinica preko koje je prekidač dalje lančanikom šalje uputstva gore-pokvarenoj)...Pazario je VENUS šporet model VE52. Naravno za taj sporet je cuo od sestre "kojoj baš taj šporet funkcioniše besprekorno". Ali avaj, umesto da pravim prebranac sa kolenicom ja pišem vama.... Šporet naravno isporučen bez kabla za priključenje (trofazni), koji smo dokupili... Ali čemuse mi nismo nadali i sa garantnim listom bez ikakvih potpisa niti ičega... naime firma je stanodavcu (čitaj starijem gospodinu oko 70+ godina malo obučenom oko ćudi prodavaca i tehnike) dala garantni list nije ga naterala niti da ga pročita niti da se potpiše na isti da je primio... Pored toga u odeljku SERVIS ZA MONTAŽU nije naveden nijedan servis. Nevezano stanodavac je doveo svog starijeg druga "koji se razume ima i svoj alat" (čitaj nema pojma, slabo vidi, tresu mu se ruke i nema snage - radio sam ja). Spojih kabl prema uputstvu (što i nije neka mudrost), ali po uključivanju u struju lampice za rerne čkilje iako su sve pogašene... Ako upalim neku od čkiljavih ona zasija punim sjajem a neke druge koje nisu čkiljile, gle čuda začkiljiše.... Proverim ja na starom šporetu kako je vezano uzemljenje, a kako nula na kablu (da ne bih otvarao utičnicu), nadjem grešku, zamenim im mesta, al problem osta. Uzmem ja moj multimer da proverim (Napominjem ja sam amater, išao sam u srednju elektrotehničku ali izađoh kao i svi moji drugari bez ikakvog praktičnog znanja, a sada studiram mašinstvo tako da nemam nekog iskustva osim što sam "popravio" nekih par sitnijih uređaja menjajući kondezatore, otpronike kontakte...) Kad ono napon izmedju nule i zemlje ~36V. Sad opet nisam ja siguran al sam nekako ubeđen da ne bi smelo da bude ovako... Pozovem ja radnju oni kažu nemamo naš servis morate da zovete ovlašćeni VENUS-ov. Pozovem ja al pre nego što rekoh koji je problem gospodin s druge strane žice me upita: -Izvini jesi li pročitao garanciju...? -Ne. -Na onom delu gde ti piše OVLAŠĆENI SERVIS, šta piše: -Mi nismo dužni da ti dođemo.... -. -... -.... Da ne dužim ja sada i ne pravim od trivijalnog problema dramu epskih razmera ... nekako izmolim ja čoveka (reče doć iće pošto su to ipak športi koje oni zastupaju) da dođu sutradan ako imaju vremena.. Beše prošli četvrtak. . . . u svakom slučaju to se odužilo, majstora nema ni da se javi iako sam im dao adresu i br fona (u međuvremenu sam zvao jedno dva puta ali su bili zauzeti svojim regularnim mušterijama).... -Izvinjavam se što ste sve ovo morali da čitate, ali moje pitanje je: Da li je to normlano da se zanemaruje pojava čkiljavih siljaličica, pošto su mi i ti serviseri rekli da to nije bitno, ali se rešava zamenom polova sa nulom.... Ja to ipak sam ne bih želeo da petljam jer uslovljava zamene kablova na svim termostatima, trofazni napon i moja ograničena znanja i sposobnosti. Kome glavu da otkinem (figurativno naravno) zbog uvaljenog nepopunjenog garantnog lista? hvala unapred na odgovoru. Bojan |