Inace, postoji i Zakon o zastiti potrosaca koji to zabranjuje:
Citat:
Član 17.
Potrošač mora biti obavešten o važećoj ceni proizvoda i usluge.

Član 18.
Obaveštenje o ceni iz člana 17. ovog zakona, ne može dovoditi u zabludu potrošača u pogledu visine cene, odnosno stvarati utisak:
1) da je cena niža nego što jeste;

Član 47.
Zabranjeno je oglašavanje proizvoda i usluga koje dovodi ili može da dovede potrošača u zabludu, u skladu sa zakonom.

Član 78.
Novčanom kaznom od 100.000 do 1.000.000 dinara kazniće se za prekršaj pravno lice ako:

8) ne obavesti potrošača o važećoj ceni proizvoda i usluga, odnosno istakne obaveštenje o ceni proizvoda i usluga kojim se potrošač dovodi u zabludu i stiče pogrešan utisak o ceni proizvoda i usluga (član 17. stav 1. i član 18);


Za kontrolu primene zakona o zastiti potrosaca zaduzena je trzisna inspekcija, koja se nalazi u ulici 27. marta 43-45, a brojevi telefona na koje se moze prijaviti krsenje zakona su 3227-376, 3227-788 (07.30-22.00)

Mislim da to negde pise u Zakonu, i da je neko pisao na forumu, da cena moze da se prikaze bez PDV-a, ali da to mora biti naznaceno na istoj reklami, sto je stvara veliki prostor za lazno prikazivanje cena

Evo starijeg posta sa sajta EliteSecurity

"Eo, nije me mrzelo da okrenem trzisnu inspekciju, javio se izuzetno fin i predusretljiv covek :D Uglavnom, dozvoljeno je pisanje cene BEZ PDV-a samo pod uslovom da postoji napomena (sto u slucaju Telekoma postoji kao i u slucaju vecine drugih firmi)...

Naime samim tim sto su stavili napomenu oni nisu ni u kakvu zabludu doveli potrosace tako da kazu da nije prekrsen Zakon."

Ako ja placam cenu sa PDV-om, sta ce meni cena bez PDV-a, zar nije ocigledno onda da to "može dovoditi u zabludu potrošača u pogledu visine cene, odnosno stvarati utisak: da je cena niža nego što jeste."


Isto tako je ocigledno da taj u trzisnoj inspekciji ne radi svoj posao kada tolerise da fontom velicine 35 pise cena bez PDV-a, a fontom velicine 4 gde piše da je cena bez pdv-a.


Taj JADNI i bedni ORIONTELEKOM sto je u startu poceo da se ponasa bezobrazno i vredja svima nama intaligenciju svojim marketingom iz pedesetih godina ovog veka, treba bojkotovati na sve nacine kad vec trzisna inspekcija nece da radi svoj posao i postuje slovo zakona.

iskreno se nadam da ce uvesti tu odredbu u novom zakonu

nemam nista protiv da stoji i veleprodajna (bez pdv-a) i maloprodajna cena jedna ispod druge, ali da jasno stoji naznaceno koja je koja i da su RAVNOPRAVNE velicine (a ne sto pomenu, cena bez pdv-a je kao pola ekrana, a cena s pdv-om (ili da pdv nije uracunat) stoji slovima koja se lupom citaju)

jos kad bi i cene u fazonu 99,99 bile zakonom zabranjene

Najbolje bi bilo :) Ja ne kapiram u stvari sta vama smeta... Predpostavljam da bi bilo ok da na oglasu od pola strane, 90% raspolozivog prostora zauzima recenica "IZRAZENA CENA NE UKLJUCUJE POREZ NA DODATU VREDNOST", koja zakonom mora biti crvene boje i typeface-om koji mora da ima black ili bold varijantu.

wtf... Da ne pricam da je recimo u USA najnormalnije da su SVE cene bez poreza, ukljucujuci i one na rafovima prodavnica za hleb i mleko. Dobro, kod njih je porez u zavisnosti od drzave oko 8-10%, sto je realno duplo manje nego u Evropi, ali opet... Uzmes majicu, pise $50, odneses je na kasu i zena ti naplati $60.

Generalno, sasvim ok rezon... Ona majicu i naplacuje $50 lardo, onih $10 je tvoje razracunavanje sa drzavom, ona tu nema nista... I ljudi normalno zive, niko se nista ne buni.


Svako sa vise od 12 godina je valjda izdresiran da uz upotrebu najvise tri neurotransmitera iskalkulise koliko odredjeni proizvod ili usluga zaista kostaju. Ne treba vam poznavanje polinoma i numericke analize, ne treba vam digitron, samo prosta operacija x = n * 1.2 (zaokruzeno za one sa jeftinijim ulaznicama).

Pravi problem, koji se zakonski regulise je ako NE pise da je data cena bez pripadajucih poreza, ili ako iskazana cena ne odgovara ceni za koju je moguce kupiti robu ili uslugu. Tipican primer za ovakvo mafijasenje su avio karte low-cost prevoznika gde vi za reklamiranu cenu jednostavno ne mozete iskristiti uslugu koja se reklamira. I to ne zbog PDV-a. To je ono sto treba biti pod lupom Zakona o zastiti potrosaca, a ne to sto nekog nervira 99.99 (ni na koga konkretno ne mislim, prosto znam da puno ljudi to nervira).

TO! Zabriniti bre te devetke...

A osmice? Sedmice? :)

Siroti mali leminzi, kako bre da ih teraju da ukljuce 2 neurona u glavi kada bulje u cenu... ne ne, to treba zabraniti - cena da bude iskljucivo proizvod neke cifre i broja 100.

I to sa sto manjim brojem nula... jer ipak jedan deo stanovnistva ne zna da broji iznad neke cifre

Iritantno je kada neko krene da izgovara te 99.99 cene. Čuješ jednom, dva puta, pa ajde, ali kad te u sred većih marketa navataju da ti promovišu neka čuda i na tri sekunde izgovaraju "devedezdevet" smoriš se kao 16 zmija.

@boccio

Mi nismo u Americi, mi tezimo ka evropskoj uniji i u evropi se taj bezobrazni marketing iz pedesetih strogo sankcionise, tj. zakoni o zastiti potrosaca se bas postuju.

Mene kod tih 99,99 cena nervira to sto apsolutno ne postoji sansa da ti neko vrati tu 1 paru posto doticna kovanica ne postoji u opticaju...razumem ja te marktinske fore ali ovo je po meni takodje nepravilno isto kada bi neko stavio cenu 99,99954.

Ovo za 99.99, ko to moze da zabrani? I kako bi ta zabrana glasila u zakonu? Smesno.

Za cene bez poreza ok. Kao sto je Horvat rekao, ako vec zele da stave cenu bez poreza, da ispod toga bude i cena sa porezom.

I u Evropi su takve cijene, ali se taj jedan cent u kusuru obavezno vraca.

Druga stvar, koju vi ne shvacate, je ta da se taj marketing sprovodi zato sto ocigledno funkcionise, tj. da nema nikakvog efekta zasto bi se trgovci mucili sa obracunavanjem i raskusuravanjem "nezgodnim" ciframa kad bi bilo jednostavnije sa okruglim cijenama.

Znaci to ima svoju ekonomsku opravdanost, zato sto postoji siroka baza leminga - ja vise preferiram izraz ovce - kojima je to namjenjeno.

E sad, vec vise hiljada godina unazad, uloga drustvenih zakona nije da sprece sisanje ovaca, vec da obezbede ovcama nesmetane uslove za rast vune koju treba osisati.
Zakoni o zastiti potrosaca u prvom redu sluze da bi se povecala potrosnja robe, a ne da bi se potrosaci "zastitili", iako to tako na prvi (plici) pogled moze tako da izgleda.

Za drzavu je interesantan onaj pojedinac koji mnogo rinta i koji sto vise od toga sto izrinta potrosi na sto vise onoga sto mu netreba, zato sto su profitne marze robe koja nije neophodna za zivot obicno mnogo vece nego za onu koja jeste. U tom smislu ce zakoni i politika drzave uvijek biti stimulativni u tom pravcu.
Pogledajte samo koliko u Srbiji ima ljudi koji statisticki spadaju u siromasan sloj - ali malo ko od njih se odrice luksuznih telefona, kablovskih televizija, markirane robe i tome slicnih stvari...

Cak i nasi vrli politicari, u jeku najvece krize, apeluju na narod da se vise trosi - kao put izlaska iz krize. Mozda je to licni put izlaska iz krize (ako su je i osjetili) onoj nekolicini oligarha sto vode drzavu, ali citavom narodu svakako nije.

možda da cena mora da bude formirana tako da prodavac može koristeći samo postojeće apoene valute da vrati kusur? nemamo ni novčić od 50 para, kamoli od jedne... verujem da nije problem onima koji plaćaju karticama, ali većina i dalje plaća kešom ;)

Izgleda da birokratija na srpski nacin uzima maha i medju, nazovi, intelektualnom populacijom :)

Umesto da Zakon o zastiti potrosaca bude sto rudimentalniji i sazetiji u svom obliku, sa ciljem da zastiti potrosaca od prevara, ovde se mogu videti genijalni primeri kako bi se lepo mogao zabiberiti taj zakon da sadrzi i odredbe kao sto su:
- zabranjena upotreba dve devetke u cenama (a sta cemo sa 99,45 ili 38,67?)
- zabranjeno da fontom velicine 35 pise cena bez PDV-a, a fontom velicine 4 da je cena bez pdv-a.
- cena mora da bude formirana tako da prodavac može koristeći samo postojeće apoene valute da vrati kusur

Ajde da ustvari politicki komersar za podobnost i svetosavlje odobrava svaki oglas i svaku cenu na rafu, moze?


Opet, za one sa jeftinijim ulaznicama, zastita potrosaca znaci sprecavanje obmane - tipa da procitam u oglasu "Egipat - 12 dana od $499", da dodjem na salter i shvatim da ne mogu da letujem sa 499 jer nisu uracunali taksu na zrele dunje, autobusku kartu do hotela i da naplacuju dodatnih $10 po koferu.

E, to spada u odredbe Zakona, a ne nemogucnost nekog da pomnozi cenu sa 1.2 da bi video koliko zapravo kosta pasta za zube.

Nemam ništa protiv 99,99 cena, ali itekako imam protiv skrivanja da su cene bez pdva.

Ipak sam pre za cenu SA porezom. Mene zanima samo koliko JA plaćam ukupno na kasi. Vidim u Rodi npr. cene su sa i bez poreza i onako suvišno deluje..
To u prodavnici, za druge usluge koje plaćaš ono - jednokratno, neka stave kako hoće, jedna je cifra.
...Ili možda da stave cenu kao x dinara+PDV dinara Bilo bi zanimljivo kada bismo videli na taj način, koliko u stvari poreza platimo svakodnevno
Ovo 99,99 deluje nekako podsvesno. Iako znaš da je to praktično 100, ispravljaš se, valjda želeći da budeš precizan )

Mobilni telefon kao sredstvo komunikacije medju ljudima nije luksuz. Ono po čemu se razlikuje živa od nežive prirode je upravo komunikacija - razmena informacija. Mrtva priroda služi kao prenosnik informacija koje razmenjuju živa bića. Zato jedan mobilni telefon po osobi nije luksuz.

Isto tako posedovanje TV prijemnika se ne može smatrati za luksus. Čovek mora doći do informacija koje direktno utiču na njegov život. Od značajna je i mogućnost edukacije.

Reći da se samo za hranu (pretežno zasnovana na ugljenim hidratima) odobravaju poreske olakšice je neprikladno. Poreske olakšice treba da postoje za sve ono što direktno utiče na čoveka da bude čovek u današnjem okruženju.

Ma nemoj. Onda da joj dam tih 50 i kažem - ok, daj mi račun da odem s njim u poresku upravu da im dam njihovo...
Naravno da ona ima nešto s tim a ja kao potrošač nemam ama baš ništa i uopšte me ne zanima struktura cene. Jasno je kao dan da takve fore služe isključivo za hohštapleraj i ne postoji ni jedan razlog da država jednostavno ne zabrani ispisivanje takve cene (osim u objektima gde ti stvarno nude i po toj ceni kao što je čini mi se u Metrou).


Pa pravo da ti kažem, i ja osetim da mi je opterećenje kad posmatram nekoliko cena paralelno da uzmem i to u obzir. I brže dođem u situaciju da moram da pišem cene (naročito kad obilazim više dućana).
A i ovde je jasno kao dan da je jedini razlog hohštapleraj i ne postoji razlog da se društvo ne brani od takvih fora. A kad postoji volja postoji i način.

Ako je tako u USA onda to mora da je najbolji moguci nacin predstavljanja cijena proizvoda i usluga potencijalnim kupcima.

Naravno, u USA je sve po default najbolje. :-p

Ali cemu sve to. Ako ces na kasi da platis punu cenu tj. cenu saPDV sta ti
znaci sto si je pre toga video i bez PDV?

Po meeni je to cisto zbunjivanje tj. navlacenje potrosaca na onu manju cenu.
Verovatno ste vec odavno primetili da operatori mobilne telefonije
objavljuju cen e bez PDV pa se ti posle slikaj kad ti natovare i PDV i
lupaj hglavoom sto je racun v eci od projektovanog. Glupost!

Moblini telefon razumne cijene koji sluzi za komunikaciju nije luksuz. Mobilni telefon nerazumne cijene koji sluzi za kompenzaciju kompleksa je luksuz.
Moj komsija koji ima problema sa nalazenjem redovnog posla, a isto tako i sa naplatom slabo placenih neredovnih privremenih poslova, podstanar sa zivotnim stilom "od danas do sutra", je uprkos svim ekonomskim teskocama svog zivota uspio da sakupi novac prije par godina za kupovinu nekog nokia telefona velicine dzepne knjige, koji je u to vreme kostao bezmalo koliko i moj laptop.
Jedina funkcija tog telefona je da se u pogodnoj prilici (tj. gdje god se zatekne) izvadi iz unutrasnjeg dzepa i u koznoj futroli - uz lezeran pokret rukom i letargicni pogled ruskog milijardera za koga je sve u ovozemaljskom zivotu izgubilo vrednost - trijumfalno odlozi na sto ispred sebe, uz pokusaj glumljenja mimike: "I ovo mi 9ovno samo smeta, da me ne zovu svaki cas najradije bi ga bacio..."
Nisam siguran ni da li taj telefon ikad radi, posto je i pitanje da li ima dovoljno novca da redovno dopunjava prepaid kredit.

Ja sam vise puta ljudima pozajmljivao pare jer im fali da kupe - sta: nove telefone, lcd/plazma televizore i slicne gluposti.
Mislim, lijepo je to imati, ali ako imam 10 000 evra u rezervi kupicu telefon od 200 evra, ali ako neko ima ukupno 200 evra, pa pozajmljuje jos 100 da bi kupio novi telefon od 300 evra - jbg, ne vjerujem da ce tome u zivotu ikakav zakon o zastiti potrosaca pomoci. Njemu treba zakon o zastiti od potrosnje.

Ja licno mislim da bi cijene na artiklima trebale biti one koje kupac mora da plati na kasi, jer cijena stoji zbog kupca, a ne zbog prodavca. U suprotnom slucaju prodavac bi mogao da istakne i nabavnu cijenu robe iz Kine, pa ispod sitnim fontom cijenu prevoza brodom, pa cijenu spedicije, poreze, marze i ostale gluposti.
Za kupca su sve te informacije irelevantne i po meni je glupost sto kupac mora da sabira i dodaje poreze.
Nije to tesko, ali nije tesko sracunati ni npr. (9+3)/4 * sqrt(64) * 4 + 3.99, ali zasto bi ja to morao da racunam kad racunao - ne racaunao moram da platim 119,98 (sa 20% poreza).

Najbolje je praviti se lud, i kad udjes u prodavnicu za svaki artikl koji te interesuje pozoves nekog od radnika i priupitas: "Izvinite, a koliko ukupno para moram ja na kasi da izdvojim za ovo?"
Nekoliko takvih istovremenih "kupaca" ce vrlo lako da zablokira prodavnicu, pa bi se valjda trgovci urazumili.

Naravno da ONA nema nista sa tim a ti kao kupac itekako imas. Ti si trgovcu platio cenu koju on trazi za robu a PDV ti placas drzavi kao kupac - trgovac je tu samo posrednik i to silom, on nista nema sa tim PDV-om, tako da cena koju on izlozi na rafu je upravo njegova cena 50dinara recimo - to sto si ti kao gradjanin drzave duzan da na svaku potrosnju platis i pdv to je licno tvoja stvar. Slicno se desava i kod plata i ugovaranja bruto/neto plata jer drzava opet koristi "uslugu" privredjivaca da im oni vode racuna o porezima sirotih lemminga - a pravilno bi bilo da ako ugovoris platu 500e - ti dobijes 500e pa idi placaj drzavi koliko si TI duzan. Sam koncept bruto/neto plate i cene je smesan i apsolutno je pravilnije da trgovac izbaci SVOJU cenu pa kupac nek se bakce sam sa tim koliko ide drzavi (pa cak ne samo za pdv, neko i za ostale rekete, mislim takse) a da plati radnika BRUTO platom pa nek se on opterecuje koliko mu je NETO i nek sam juri da placa ono sto mu je drzava otela, i kao sto je i on opterecen drzavom tako su i kupci i radnici isto optereceni drzavom pa nek se brinu o svojem a ne sve na teret privredjivaca.



cak ni ono nije obmana - lepo je napisano OD $499 egipat 12 dana. Ako u ovu cenu za 499$ dobijes hotel u egiptu za 12 dana gde je tu obmana? to sto tamo u hotelu ti placas takse to je vec stvar hotela, sto moras nekako da odes do egipta i da izvadis vize i to je opet tvoja stvar, ja tebi nudim 12 dana u hotelu u egiptu za 499$ i to ces dobiti, a kome se ne svidja nek i de u turisticku agenciju koja nudi djuture sve sto treba.

obmana je ako dobijes kvaran proizvod a trgovac odbije da ti ga vrati, ako ne kutiji pise LCD PLAZMA a unutra je nesto drugo, ako trgovac da polovan proizvod a ti si kupio NOV itd itd, a nije obmana ako ja izbacim na sred ulice Gvno , i napisem na tabli - EXTRA PONUDA... NOVI HIT U SVETU<SVI IMAJU!!! OD SADA I U NASOJ ZEMLJI GVNO!!!! samo za 999$... DANAS SAMO 2 KOMADA!!! ZATO POZURITE NABAVITE VASE!!!
i onda pridje lemming i pita me zasta to sluzi, i ja mu kazem pa kako neznas to je GvnO, to je sad hit u svetu, sluzi da ga stavis u vazu kao ukras i onda si in... i on kupi... e to nije obmana, posto primecujem da mnogi komu-strumfovi ovde smatraju za mnoge marketinske alate da je to obmana, na to mogu samo da im odgovorim - wake up, sada je 2010, 1946 je odavno prosla...



a sto je sve to sto direktno utice da homo sapiens bude etiketiran kao COVEK? Mobilni telefon? Televizor? Laptop? Dobar auto? More svake godine?
Znaci mi smo CovecI svega 50tak godina?
Otvorio si mi oci covece, totalno sam mislio da su i Ajnstajn,Dekart,Nice,Lok,Bor,Arhimed... bili coveci.
Ili je bitna stavka ovo u danasnjem okruzenju... znaci tada su mogli biti ljudi jel ako niko nema nista nemoras ni ti, ali kako sada da budes ti covec kada komsija ima najnoviji IPHONE ULTRA 7G a ti nemas...
Pa treba se zaliti drzavi da smanji takse jer to vise nije luksuz, kako luksuz kada svi imaju? ccc, jadni mali lemminzi ne da im drzava da imaju najnoviji iphone...
eh taj surovi kapitalizam...
tuturututututu tutututu (strumfovi)

upravo zbog toga sto ne postoji ni u teoriji sansa da ti vrati tu jednu paru, zbog toga me ponajvise nervira 99,99 (pa i 99,37)
jer najmanji apoen (kod nas) je 1 dinar
dok u eu koju pominjete i taj 1 cent dobijete nazad ;)

sto se tice odvojeno cene s porezom i bez, bez poreza mogu da placaju neka preduzeca

p.s. obmanjivanja da je cena 400e, a kad dodjes na kasu naplati ti 600e, ne treba ni pominjati, to je valjda jasno da je tako (sad sam video da nije svima jasno -_-)

p.p.s. na svakom racunu postoji iznos koji ide na konto poreza ;)

e lemingu - OD znaci da za tu svotu MOZES da kupis, a ne da NA TU SVOTU dodaje pa tek onda da mozes kupiti ;)

Ja mislim da je odlicna ideja da se iskazuju cene bez poreza, a na kraju da se plati sve - na racunu lepo stoji neto, porez i total.

Zasto?

Cisto da bi kupci stekli jos bolju predstavu koliko im drzava zavlaci ruke u dzep.

Odin D. je u svom maniru - karikirajući maksimalno, dao dobar primer - kupca interesuju krajnje cene.

Pojam "luksuz" evoluira, kao i čovekov standard. Nekada je luksuz bio imati električnu energiju u stanu, a danas ne. Tako i za mobilni i za još sijaset stvari. Naravno, ovim "našim" odgovara da što više stvari bude tretirano kao "luksuz", da bi namakli više poreza.
Edit:
>>Cisto da bi kupci stekli jos bolju predstavu koliko im drzava zavlaci ruke u dzep.
Ovo ima smisla, ali zahteva navikavanje, što neki sigurno malo i zloupotrebljavaju... "Prelazno" rešenje je napisati OBE cene. Ko da množi u samoposluzi

Mene kao potrošača uopšte ne zanima šta to država tera trgovca. Dođem na kasu i pitam kolko sam dužan. Zamisli, svaka kasirka mi u toj situaciji kaže cenu s PDVom. E ta informacija mene zanima. A sve ostalo je dizvineš sviranje qrzu i jasno je i tebi i meni za šta služi, tako da nema potrebe da se pravimo ludi i filozofiramo.

@Horvat
Postoji mogućnost da kupiš 1000 pereca i tako prištediš konkretnih 10 dindži, tako da je ovoj fori malo teže stati na kraj. Ali verujem da je izvodljivo.

Postoji i "fora" da platis elektronski ;-)

Hehe, podseti me na onaj vic "Imate li hiljadu pereca?" ))
LM, za kilo pereca (kilo=1000 ) bi sigurno dobio popust, bar na 0,89

mislis sta tera KUPCA? posto PDV placa KUPAC.

PDV koji trgovac placa uredno plati DRZAVI , a prilikom narudzbine robe trgovac takodje dobije informaciju o CENI bez PDV-a jer i dobavljaca taj pdv ne interesuje jer nije njegov nego od sledece karike tj trgovca.
Zadnji PDV ide na stetu kupca posto je on ujedno i zadnja karika u lancu tako da prijatelju
to je tvoja briga a ne briga trgovaca,drzave ili velikog strumfa.

te fore "kupi 1000 komada","plati elektronski" su cist troll

ako ti ne mozes JEDAN KOMAD X PROIZVODA kupiti "zivim" novcem (papir/"gvozdje"), a da pri tome bude "cist racun" (nit ti dugujes prodavcu,nit on tebi), o cemu pricamo?



ako te zanima, postoji na racunu
a da vucaras digitron kad ides u vecu kupovinu da vidis da li ce se uklopiti u n dinara koje si poneo je besmisleno

Mmm, ne ne, cek, ti sad mesas babe i zabe.

Ako dobijem kvaran proizvod koji trgovac odbija da vrati, ili u kutiji od LCD-a se nalazi saksija, to nije obmana to je krivicno delo :) Mi pricamo o Zakonu o zastiti potrosaca i obmani u kontekstu prikazivanja cene odredjene robe i usluge koja se ne moze dobiti za iskazanu cenu. razumes?

Iz primera gore - ako na oglasu u novinama pise "turisticka agencija Djokica - egipat 12 dana za $499", to znaci da ja za $499 MORAM da letujem tamo. Ako cena ne ukljucuje avion - to mora da pise, makar fontom 1.45; ako ne ukljucuje taksu na crnu neopranu kosu, mora da pise da ne ukljucuje taksu na crnu neopranu kosu. To je poenta OBMANE koju Zakon mora da pokrije.

Ako u oglasu za automobil pise "Honda Accord od $19,999", ja ima da sednem u tu hondu za $19.999, pa makar unutra umesto motora bila dva crnca sa pedalama.

dac d faken point...


Ovo oko PDV-a su pojedinci stvarno smorili, ja ne kapiram vise dokle... maloprodajna cena robe ili usluge moze biti iskazana:
a) sa pripadajucim porezima
b) bez pripadajucih poreza, pri cemu mora biti napisano da je iskazana cena bez pripadajucih poreza

I ko vama rusi sneska? :)

Mislim da je problem vise u nemogucnosti tacnog placanja, tj. vracanja kusura, vec u formi cijene sa sve devetkama. Dakle, gore navedena cijena je potpuno legitimna. Problem bi trebao da bude sa cijenom $19.999,99 zbog nemogucnosti vracanja kusura(tj. jednog il' vise feninga, centa il' cega vec zavisno od valute).


Vise se prica o tome kako bi trebalo da bude. Kakva je trenutno situacija manje-vise svi znamo - zato i polemisemo. :)

Dakle, po meni, cijena proizvoda il' usluga sa ukljucenim svim porezima, tj. krajnja cijena prema korisniku bi trebala uvijek da bude istaknuta. Ispod moze da se svrlja cijena bez PDV i sl.


Ide na stetu kupca, samo sto kupac ne placa "direktno" drzavi taj porez, vec tome posreduje trgovac.

@anakine

Ako trgovca treba da zanima samo ono sto ga zanima, onda bi on trebao da istakne samo cifru koja predstavlja koliko se on "ugradio", tj. kolika je njegova zarada, a kupac nek se na kasi misli kolika je nabavna cijena, prevoz, skladistenje, carina, spedicija, kontrola kvaliteta, podmicivanje inspekcije, porez....

Kupac ne moze da kaze trgovcu: "Evo tebi tvoje, a sa drzavom cu se ja sam raskusurati" i iznese robu. Posto trgovac od tebe istovremeno naplacuje i porez, i to zajedno sa osnovnom cijenom, onda i treba da ih prikaze zajedno, a ne odvojeno, a na racunu moze da napise i koliko placa za krecenje prodavnice ako hoce.

Sta sprecava trgovce da velikim ciframa napisu ukupnu cijenu, a ispod sitnim ciframa cijenu bez poreza, ako neko smatra da je toliko bitno da se istakne cijena bez poreza?

U 99.999% slucajeva kada kupac udje u prodavnicu on je usao da bi nesto kupio, a ne da bi proucavao poreze i saznavao koliko placa porez na pojedine artikle.
U slicnom procentu, najvise ga interesuje koliko ce para ukupno morati da izvadi iz novcanika ili sa racuna, a manje ga zanima koliko ce od toga otici drzavi, a koliko trgovcu, ako ga uopste i zanima.

U skladu sa tim, prodavnica ne bi trebalo da sluzi kao izvor informacija o poreskom sistemu, vec u prvom redu kao mjesto gdje se kupuju stvari i informacije na artiklima trebalo bi da sluze pretezno toj svrsi.
Za one koje interesuju porezi, a recimo 9 sati uvece - poreska uprava ne radi, moze se napraviti jedan plakat koji ce stajati na ulazu (da ne ulaze dzaba i ne prave guzvu) na kom ce pisati: "Trenutno je porez u ovoj drzavi 20%".

I onda udjes u tu prodavnicu. Vidis racunar kosta 600 evra. Uzmes pod misku, odes na kasu i fino platis 600 evra (posto cijena treba da informise kupca o tome koliko para treba da plati, a ne o tome koliko trgovac i drzava zaradjuju). I onda dobijes racun na kome pise da si kupio racunar od 500 evra i platio porez od 100 evra i onda tih 100 evra preracunato u zgodnu poruku: "Hvala Vam sto placate porez. Od vasih 100 evra bice sagradjeno 9,5 cm najsavremenijeg autoputa".

Kad već neko pomenu US čuo sam da se tamo na odeću, ralunare, školske artikle i sl. ne zaračunava porez, da poerza nema na hranu u supermarketima da postoji "holiday tax free" itd. Oslobadjanje od poreza varira od države do države.

Osim toga šta fali da u nečemu budemo ispred Amerike i da na policama stoji puna cena koju plaća potrošač ? I da se kusur vraća do poslednje pare. No moj lični utisak je da kad bi se uveo evro opet se ne bi vraćao kusur u cent jer nije stvar u vraćanju kusura. već u potrebui da se guli koža. Ali tu deo krivice snose i sami potrošači kad ne reaguju na zakidanje u kusuru.

Juce poslijepodne kupujem neki elektromotor i multimetar i dodjem sa time na kasu na kojoj sam prethodno ostavio jos neke sitnice.
Ispadne neka cifra, par desetina centi preko umnoska od 50 evra. Nisam imao novcanicu od 50, pa dadem 100 te vidim da imam neke sitnine u novcaniku i punudih da dodam jos koji evro, pa da mi vrati 50, da ne mora da izvrce 49.xxx evra. Medjutim ona mi prvo vrati onih par centi i tu nesto prezupcimo oko onih sitnica sto sam ranije ostavio, racuna, garancije, kese i pakovanja tralalala i ja podjoh, kad ona vice: "A vratih li ja vama 50 evra ili samo onaj sitnis". Ja rekoh, iskren da budem nemam pojma nisam obracao paznju. Kaze zena - sacekajte!, otkljuca kasu, izvadi sve pare, odstampa stanje kase i uze digitron da sabira dnevni pazar.... Nakon 7-8 minuta kaze: Izvinite, dugujem vam jos 50 evra, zao mi je sto ste cekali, nisam bila sigurna jesam li vratila ili nisam. Ma nema problema rekoh ja, kraj je dana, koncentracija popusti.... hvala sto ste se potrudili oko toga, trebao sam i ja da pazim...

Naravno, u svim prodavnicama u ovoj zemlji na artiklima stoji cijena koju kupac placa na kasi, tako da to nije nikakva tekovina iz 1946 vec obicna normalna stvar.

Cijene vrlo cesto jesu tipa x9.99, a i to psiholosko dresiranje ovaca mi je pocelo ici na neku stvar, ali ne zbog sabiranja cijena nego zbog nus-efekata.
Naime, neki je mudrac primjetio da gojazni ljudi vise kupuju odjecu ako se na nju nalijepi da je manje velicine (tj. sirine) nego sto u stvarnosti jeste.
Tako neki guzonja, koji inace nosi velicinu 45 dodje u prodavnicu i proba farmerke "33" i vidi da je stao u njih i odma se odusevi sto je smrsao na idealne mjere te u ushicenju kupi odma 3 para. Psiholoski efekat koji je trgovcima odjecom odjednom preko noci postao vrlo interesantan.
E tako sam ja do nedavno dugo godina nosio sirinu ca. 34, a odnedavno nosim od 25 do 70, zavisno od marke pantalona i prodajnog lanca.
Lazni manji brojevi sluze da popunjenijim ljudima prodaju iluziju da su smrsali, a lazni veci brojevi da sitnijim ljudima prodaju iluziju da su se povecali.
Tako ja vise ne mogu samo da usetam u prodavnicu, uzmem svoju velicinu i pravo na kasu, nego moram nasumice, posto brojevi vise ne znace ama bas nista, uzeti sijaset raznih pantalona i redom gubiti vreme u probavanju dok ne naletim na odgovarajucu velicinu.
Jos samo cekam da se neko sjeti da pocne uskladjivati brojeve cipela sa onim sto bi ljudi htjeli da nose...

Uskoro ce vjerovatno i na saobracajnim znakovima pisati: "ogranicenje brzine: 79.999 km/h", "Motel Zika - 499m", "Nosivost: 3.99 t".
Kad stanes na vagu, ona ce uvijek prikazivati kilogram manje + 999 grama. Na satu ce uvijek biti minut do 12, minut do 1, minut do pola 3.
To ce postepeno dovesti do toga da ce dekadni brojni sistem iz prakticnih razloga biti zamjenjen nonalnim, i to ce fino fercerati neko vreme dok se neko ne otkrije da mu prodaja bolje ide ako tura cijene u obliku 8.88....

Ja ne vidim u cemu je problem ovde - zakon dozvoljava iskazivanje cene sa ili bez poreza, pod uslovom da ako se istice cena bez poreza da to mora biti napomenuto.

Sto se zakidanja u vracanju kusura to je 99.99999% mentalitet a 0.00001% bilo sta drugo.

@Odin

To se uprqavo tako i radi. Dodje tržišna inspekcija otvori kasu i izlista promet. Ukoliko postoji razlika podnosi se krivična prijava zbog kradje. Plus mandatna kazna i katanac na 30 dana.

@Dimković

Ovde kod nas se oduvek ističu maloprodajne cene. Nema razloda da tako ne ostane i u buduće jer su cene sa zaračunatim porezima kompletna informacija za potrošača. Na blok računu piše i iznos poreza ako nekoga zanima. Prodavcu treba da bude cilj da potrošača zadovolji na svaki način pa i time što će na sebe preuzeti posao obračuna poreza, tj. ljubazna usluga.

Naveo bih i jedan dodatni razlog zašto treba da budu istaknute konačne cene, odnosno cene koje plaća kupac. Naime, kad odete u supermarket dešava se da su na policama cene niže od onih koje vam zaračunaju na kasi. Tobož došlo je do promena cena. Ukoliko bi cene bile bez poreza vi bi ste teško kontrolisali da li vam se isplati kupiti neki artikl koji je u susednoj prodavnici ostao sa nižom cenom. Tada bi ste morali nositi laptop kad idete u prodavnicu (a laptop je luksuzna roba).

Vjerujem ja da to negdje pise.
A da se radi, to ne znam....

Mislim, ja u Srbiji u poslednjih xx godina nisam nista kupio, a da dio kusura samovoljno nije prisvojen od strane kasirki, izuzev u slucaju kad kusura nema, tj. kad sam izbrojim tacno onoliko koliko nesto kosta.
To je sasvim uobicajeno i redovno stanje.

Trzisna inspekcija ima tu da kaznjava isto kao sto bi i neka saobracajna inspekcija imala da kaznjava zeljeznicu sto vozovi kasne. Koga da kaznis? Za sta? Nicemu se ne zna ni glava ni rep.
Sve prodavace u drzavi da pokaznjavas i sve prodavnice da zatvoris na mjesec dana?

Nema u ovoj drzavi nikakav izolovan problem koji se moze rjesavati sam za sebe. Sve je to trulo i za sta god se uhvatis, puca jos na 10 strana.

Sto reko' Balasevic u nekom skecu: "Vi to druze malo vozite desnom stranom ulice?" -"Ma to zbog ove situacije"...
Eto, kod nas je sve "zbog ove situacije" i nikom nista nemos'.

Sto jednostavno kad moze komplikovano jel to tvoja logika Dimkovicu? Mene kao potrosaca BRE ne zanima koliko TACNO placam drzavi, retko kad sam pogledao na fiskalni racun da vidim koliko je to... znam okvirno da je to oko 18% i to je dovoljno, ali da sad ja sam na svaku cenu dodajem 18% ili 8% koliko je valjada na prehrambene proizvode i neku tehniku, pa to je debilizam i amerikacni su debili... u americi su cak stanovnistvu dali da nose automatsko oruzje... pa malo palo neko izvrsi pokolj automatskim oruzjem...


Ovde je ocigledno, da se cene iskazuju bez PDV-a kako bi potrosaci bili NAMERNO obmanuti tj. da je cena nisa nego sto jeste ili kako se to strucno kaze u zakonu o zastiti potrosaca STVARATI UTISAK. Treba stati na kraj tom vredjanju potrosaca i njiove intaligencije sa tim cenama bez PDV-a, ja kao potrosac hocu da znam kolika je cena sa PDV-om.


Ne zelim sa sobom da nosim kalkulator i dodajem 18% ili za mobilnu telefoniju plus jos 10%... ili da razbijam glavu... gde se porez obracunava 18% a gde 8%., jos treba da citam sluzbene glasnike da kako bi saznao da li porez povecao ili smanjio i sta je sa 18% prebaceno na 8% obracunske stope???

Sto se meni podrazumeva, tebi ne... svi razlicito razmisljamo, zato postoje procedure, zakoni, pravila... sto cini uredjenu drzavu. Ovde je ocigledno da se krsi zakon o zastiti potrosaca i u ovaj KAUBOJSKI orionlelekom sto pre teba da ode trzisna inspekicja i pokaznjava tu kaubojstinu, pa nije ovo divlji zapad.


BTW Starije osobe taj font velicine 5 cak ne mogu ni da vide, sto moze cak kvalifikovati kao prevara sa umisljaljem! Dokazi se kvalitetom usluge a ne prevarom i laznim marketingom iz pedesetih godina ovog veka.

Slažem se u potpunosti. Primer Nemačke gde su cene prikazane sa pdv-om. Na kasi vam ištampaju račun pa možete slobodno videti koliko učestvuje u ceni. Ja kao potrošač kad vidim maloprodajnu cenu sa PDV nikad ne računam koliki je pdv na to niti me to uopšte zanima. A da ja računam pdv na folirantske cene naših operatera, e to je totalni debilizam i bezobrazluk. Istina je da su Amerikanci glupi, ali pošto mi živimo u Evropi, a Evropljani hvala Bogu nisu glupi, onda možemo doneti pametne zakone.

I hvala ti Bože na ovoj dopuni u novom Zakonu

Nije to neka moja logika nego to postojeci zakon dopusta.

Ja smatram da je pruzanje neto cene bez poreza, pod uslovom da se to naznaci sasvim OK opcija i da ne predstavlja dovodjenje kupca u zabludu, jer je naznaceno da u cenu nije uracunat PDV.

Rekao bih da je ovo totalno nebitan problem u moru sasvim konkretnih problema u pogledu zastite potrosaca, kojima bi trebao zakon da se bavi.

Opet, ako je to toliki problem - pa menjajte ga brate.

[quote]Ivan Dimkovic: 
, jer je naznaceno da u cenu nije uracunat PDV.quote]




Ma gde je naznačeno. O tome ljudi i pričaju, stoje cene, i negde u uglu, najmanjim slovima piše da nije uračunat PDV.
Jako je prosto, maloprodaja ide sa pdv-om, veleprodaja ne. Koja je to veleprodaja , turistička agencija, mobilni telefoni, avioni kamioni.. Ide se na kasu i plaća, na fiskalcu stoji fakturna cena i pdv. Koliko košta, toliko i para vadiš iz džepa i plaćaš, nije isto kad rade firme medjusobno, ionako se tu radi na veliko i pegla pred kraj meseca.
te cene bez pdv-a su čisto psihološke prirode koje daju bombastičan efekat reklami i ništa više. Zaboleše me više usta,
uvek pitam.. jel to cena sa pdv-om ili ne...
I taj pdv.. trgovac plaća 18 posto od razlike nabavne i prodajne cene, šta ja kao kupac imam s tim, platim ceh koliko treba,
ono što nas država dere stoji na fiskalcu i meni i trgovcu. i gotovo...

[quote]sasa_vidic: 

I ovaj komentar podržavam. U mojoj sugestiji ministarstvu je bilo naznačeno da pravna lica imaju po zakonu prikaz cena bez pdv-a, a da fizička lica imaju prikaz cena sa pdv-om. Dimkoviću nikako mi nije jasno zašto ti uopšte preračunavaš pdv. Šta ti je to toliko važno. Možda imaš neko preduzeće pa ti je to navika. Ako je tako onda te razumem. Ali prikazivanje cena bez pdv-a je glupost, jer mi moramo da platimo pdv. Zašto bi nešto bilo prikazano da vredi manje, ako ne vredi. Koja je tu logika.

Piše ti u prvom postu da će u novom Zakonu biti OBAVEZNO prikazivanje cene sa pdv-om

Yep, ali problem je upravo u tome što je neto cena napisana ogromnim slovima, a onda najsitnijim mogućim fontom piše da su cene bez pdva. Takođe je problem što zbog toga kada god gledam neki cenovnik online, gubim vreme tražeći da li su cene bez pdva ili ne, a ako ne piše to nigde, nisam siguran da li je uračunat PDV ili nije. To je zbrka koju država nije smela da dozvoli. Treba da stoji krajnja cena, a to koliko je porez, kolika je nabavna cena tog artikla, rabat, marža, to mene uopšte ne zanima, niti treba da me zanima.

Ali jesi u pravu, postoji gomila drugih prečih problema koje treba rešavati, a nema ko, ovo su sitnice, ali gomila sitnica čine itekako jednu veliku celinu.

Ne bi bilo loše da na računu bude istaknuta kompletna kalkulacija cena. Da vidimo ne samo ono što ide državi već i koliko trgovci zaradjuju.

Ovo vec neces doziveti. To je poslovna tajna, i bas su ludi da prikazu kupcima koliku marzu naplacuju. Drzava moze odrediti marze na proizvode i cene tih proizvoda ce uglavnom biti iste, ali da prikazu kompletnu kalkulaciju to je neizvodljivo. Ti kupis sto proizvoda i oni ti prikazu kompletnu kalkulaciju za svaki od njih. I to bi tako prikazivali jer se proizvodi ne nabavljaju na isti nacin. To bi bio racun od 10 metara.

Gradjane bas briga za njihovu kalkulaciju. Vazna je konacna cena, a kako su dosli do nje, to je njihova stvar, i znaj da ti nikad to nece istampati na racunu

Moj predlog je da zakon treba da bude sto jednostavniji. Odokativno sadrzine: "kupac mora dobiti robu po naznacenoj ceni".
I gotovo. Sto znaci da kupca savrseno ne interesuje dal je porez u tu cenu uopste uracunat ili nije. I vise nema dovodjenja kupaca u zabunu. Kupce vise nece interesovati dal je porez na neku robu koju kupuju 8 ili 18 % pa da izvode neke matematicke operacije.

"Moj predlog je da zakon treba da bude sto jednostavniji. Odokativno sadrzine: "kupac mora dobiti robu po naznacenoj ceni""


Vidis tu si napravio gresku. "Kupac mora dobiti proizvod po naznačenoj ceni". Oni mogu da napisu pretplata 500 din, i u donjem uglu cena bez pdv. I to ti je naznacena cena i dole i gore. I zato mora biti koncizno naznaceno ali kroz vise reci da bi se izbegla pogresna tumacenja prodavaca.

Ovo je formulacija prodajne cene u novom Zakonu:
Odredbe novog Zakona o zaštiti potrošača uređuju formulaciju prodajne cene kao cene koja uključuje sve poreze i dažbine, kao i postupanje koje mora da bude takvo da na nedvosmislen, čitak i lako uočljiv način, u valuti koja je zakonito sredstvo plaćanja u Republici Srbiji, označi prodajnu cenu robe ili usluge i time ne ostavlja mogućnost trgovcima da tumače drugačije.

Tu je cena dobro definisana, i ne ostavlja prostor za lazno prikazivanje cene

Zanimljivo je da se na jednostavnu znatiželju potrošača preti smrtnom kaznom. Nabavna cena artikla takodje može da bude od značaja za krajnjeg kupca jer daje indicije o kvalitetu proizvoda.

Znači ako podrum pića kupuje 10 tona kokakole i plaća avansno to je piće lošijeg kvaliteta od onog kupljenog u dućanu na ćošku koji nabavlja po mnogo većoj ceni jer plaća na "dođem ti" način?

Mislim da ti ovde zacikavas ljude. Kakva bre smrtna kazna. Nego tebi treba nego da ga zaje..... I nabavna cena ne pokazuje kvalitet proizvoda. Kvalitet proizvoda pise na deklaraciji. Ta pitanja kalkulacija cene i nabavna cena su totalna glupost. To moze samo da napise neko ko se u to uopste ne razume. Mada svaka osoba moze da zakljuci da to nema veze. Ali ok

Kolumne slične ovoj



pisala je izvesna "dama" po časopisaima do pre desetak godina. Neverovatno je kako je imala 100% pogodaka. Neki misle da je veštica pa odatle vidovitost. Opet neki misle da su razlozi vidovitosti ovozemaljskog porekla.

Ipak ne smatram obavezujućim, ali nije zgoreg, da se štampa kompletna kalkulacija. Koga ne zanima ne mora da čita. Opet neki drugi iz tih podataka mogu da izvuku podosta zanimljivih informacija. Niko ko pošteno radi ne treba da se ustalasa ako se obelodanjuju takvi podaci. Zaista nema razloga za uzbudjivanje oko nabavne cene. Samo da se podsetimo da u kapitalističkim državama gradjanskog tipa bogati ljudi na sve strane rastrube o svom bogatsvu. Ovde su bogataši po tom pitanju veoma skromni kao da nešto kriju.

Evo za vas pametne koji bi da štampate nabavnu cenu.

Fakturna vrednost (vrednost robe naznačena u fakturi)
+ Zavisni troškovi nabavke (carina, utovar, istovar, proizvodi posladi na doradu, prepakivanje....)
_______________________________________________
Nabavna cena - Cena na veliko
+ Razlika u ceni (Marža)
+ PDV
_______________________________________________
Maloprodajna cena

To je školski primer računanja cene na malo

I sad Žika uveze sardinu. I na računu ištampa sve ovo. A Pera je kupio sto jedan proizvod. I onda će kasirka Milka da štampa račun 20 minuta, zato što Pera nema pametnija posla pa ga Zanima kako je Žika došao do cene od 67 dinara za sardinu, ili sapun Merima.

Info za one koji ne znaju kako se radi kalkulacija cene, i koji ne shvataju da je besmisleno štampati tako nešto u računu, i da je to POSLOVNA TAJNA, zbog konkurencije, jednom za svagda naučite da vam to nijedan trgovac ni jedno preduzeće neće ištampati na računu. Ne zbog potrošača, već zbog svoje konkurencije

Sto ne stampaju npr. cenu sa PDV-om fontom velicine 35 a cenu bez PDV-a fontom velicine 5? Zato sto ne postuju zakon o zastiti potrosaca i mogu da rade sta hoce! I ocigledno da je takvima koji prikazuju cenu bez PDV-a, cilj da obmanu potrosaca!

Mislim da to treba da se uvede.

Iako se to do sad tolerisalo kao neka vrsta bonus dolus (tipa moj sapun pere najbolje, ja imam najbolje kobasice u srbiji), i neke druge stvari pri reklamiranju i prodaji robe, itd, mislim da ta praksa treba da bude ukinuta, jer predstavlja jednu suptilnu vrstu obmane korisnika.

Treba da se pođe od malih stvari i polako počne zavoditi red u Srbiji.

Sve ovo je pravi primer loseg marketinskog trika, poluprofesionalne kompanije kojoj tek treba da se nauci telekomunikacijama i koja poluistinama i lepim i sarenim reklamama prodaje maglu.

Predlog Zakona

[url=mailto:http://www.parlament.rs/conten...ta_detalji.asp?Id=1283&t=P]http://www.parlament.rs/content/cir/akta/akta_detalji.asp?Id=1283&t=P[/url]

Predlog Zakona

http://www.parlament.rs/content/cir/akta/akta_detalji.asp?Id=1283&t=P